基本介紹
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- 出版社：北方婦女兒童出版社
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作者簡介,主要內容,圖書目錄,部分章節,
作者簡介
主要內容
圖書目錄
看得到記不住的癥結
記憶宮殿是永恆的嗎
記憶里的“有頭無尾”現象
高智商的人最會說謊嗎
Chapter 7. 別對我說下次一定會改
—— 揭穿謊言後對人格與人類社會性的綜合側寫
“你為什麼總是撒謊？”
人各不同，如其面焉
性格，生命的“風向標”
是真心漠視，還是假意冷漠
人類，是害怕孤獨的動物
部分章節
為什麼總有人“口是心非”
大部分人認為，語言是我們相互交流、溝通的唯一路徑。但被忽略的一點是，語言不一定完全準確。側寫師在協助警方偵破案件時發現，犯罪嫌疑人所說的話（口供）往往不是他們內心真實的想法。換言之，嫌疑人（有可能是真正的兇徒）想要試圖掩蓋一些事實，所以“口是心非”。
“口是心非”的正確定義是，所言說與心所思想不一致，多用作貶義。通常修飾“謊言”，即“口是心非的謊言”。在側寫師的盤問下，一個“口是心非”的犯人會第一時間成為警方偵查的對象，因為他們有說謊的動機。
一個人不懂如何拆穿虛偽的假象，他就至少失去了對個人利益50%的掌控權！
史蒂芬·波文，八年前，他是美國加州警察局聘請的一名專業側寫師。現在，他是當地的一名風險投資者。
一天，他來到一個叫REX的公司參觀考察，評估該公司是否有投資價值。REX公司坐落於洛杉磯最繁華的商業區，辦公大廳里只見一群衣著時尚的傢伙忙碌的影子。波文覺得棒極了，不知不覺已被強烈的工作氛圍所感染。
波文在到達該公司之前，已經通過資料得知，該公司大部分的項目外包給其他公司，並成功將生產成本降低到同行業水平的50%。初步看來，REX公司有很好的潛力，在未來很可能搶占更多市場份額。波文要做的就是親自到公司確認，該公司的CEO是否有能力帶領公司繼續升值。
波文來到CEO辦公室，但CEO羅格並沒有把時間花在做報告上，而是不停地在波文身邊走動，為其解釋各個項目，並輕鬆地回答波文的問題。但波文注意到，羅格說話的語速超快，以至於顯得有點混亂。但看起來羅格是那么地自信。波文沒有懷疑，在一番感謝寒暄後離開。就在波文走向電梯的路上，他經過一個年輕女孩的辦公桌。女孩穿著黑色緊身皮夾克，裝飾了一排耳環，還有一個鼻環。一身新潮的裝扮吸引波文停下來。懷著好奇心，波文自我介紹後問女孩：“今天上午你都做了些什麼？”
就是這樣一句問話，波文看穿了—— 這是一個毫無投資價值的公司。
波文再次回到羅格的辦公室，問了很多新問題，並拆穿了之前那位女員工不成熟的“演技”。羅格無奈地承認，大廳內大部分員工都是他臨時雇來的“演員”，這樣在波文來考察時就會顯得忙碌一些。事實上，該公司已經瀕臨破產……
波文是如何看穿這個“騙子公司”的呢？
原來，當波文問女孩上午做了什麼工作時，女孩是這樣回答波文的問話的：“噢，無非就是一些用軟體就能操作的工作。”
波文注意到，女孩的表情有些驚訝，好像被問住了似的。嘴角微微顫抖，停了3秒後才回答。根據曾經的側寫經驗，波文分析，嘴角的顫抖反映出被問話者內心的恐懼。對方很有可能不知如何作答，以至於在思考如何說一個看似完美的“謊言”。而停止的3秒說明被問話人的不自信。對於一名正常員工來說，這是一個再簡單不過的問題。女孩這種反常的表現說明她心裡有“鬼”。後來，波文又悄悄地來到其他員工辦公桌前問話，其中一名員工竟然連CEO的名字都叫不出，卻能細數老闆對他的好。事情遠比波文預想得糟糕。但慶幸的是，他也因此避免了一次更加糟糕的投資。
波文的故事僅僅是商業領域裡不同騙局之中的一個例子。相信在其他領域裡，每天都有無數個謊言、無數種騙局上演。當“口是心非”成為“謊言”，“謊言”成為蓄意“欺騙”，危及你的切身利益時，你是心甘情願上當，還是給予有力還擊？
西方學者調查得知，在商業往來中，每年由於“謊言”導致的直接財產損失高達9000多億美元—— 這大約是美國全年財政收入的7%。哲學家柏拉圖認為，惡意的謊言不僅會帶來傷害，而且會玷污我們純淨的靈魂。所以，對於謊言絕不能妥協。
在現實生活中，謊言比我們想像中的更加普遍、頻繁。
我們每天都會無意識地說一些無傷大雅的謊言。如“你這件連衣裙真性感！”這時你心裡可能在想“這簡直就是一隻無法端上餐桌的被烤焦了的火雞”。“對不起，路上太堵了，我又要遲到了”，實際上你這樣說是為了避免尷尬，或者沒臉承認自己因為賴床才起晚了。
對於大部分人而言，善意的謊言確實無關緊要。
真正重要的是，每天我們接收到的謊言中，可能有80%會影響我們的工作、項目、生意，抑或你和某位親密夥計的關係，甚至威脅你的私生活。
● “客戶一定要我參加今天的晚宴，今晚不能回去了，寶貝。”
● “你就是我要找的客戶，我會給你最低的價格，最多的優惠。”
● “別聽那些不實的新聞報導，我們公司的淨利潤每年都成倍增長。”
● “Good idea！（這個建議棒極了！）我將會慎重考慮你的建議。”
● “這種優質戶型的房子是最後一套了，我建議您立刻預訂下來。”
上述這些謊言就非常危險！
如果你沒有及時看穿這些謊言，你就會像行駛在高速公路上而沒有覺察到前面的臨時路障一樣危險。
幸運的是，通過側寫師的訓練，你可以輕易地發現各種謊言的破綻，騙子也難逃你的法眼。但是，如果你希望能夠達到非常高的謊言識別水平，第一步必須先了解一下有關謊言的基本知識—— 為什麼謊言會存在？為什麼“口是心非”如此普遍？
一、善於說謊的大腦“新皮層”
1.老實的“邊緣系統”
側寫師很清楚，犯罪嫌疑人和所有普通人一樣，其行為都受大腦的控制。不管是低頭還是抓癢，還是翻跟斗，所有動作都受大腦掌控。只是，很多人誤以為我們只有一個大腦。事實上，人的頭顱中，有“三個大腦”—— 腦幹、邊緣系統、大腦新皮層。三者各具不同的功能和特點，合作支撐完整的人腦，為身體的動作下命令。
其中，邊緣系統是最“老實”的一個，控制我們的非語言行為，如感覺、情緒、視覺、聽覺等等。這些反應是一瞬間的，即時發生的。所以，“老實”的邊緣系統並不會撒謊。
2.聰明的“新皮層”
相比之下，大腦“新皮層”就沒那么老實了。它掌控人的記憶、分析、直覺、理解等一系列高級思維活動，能進行複雜的思考。所以，它經常“口是心非”，謊話連篇，也是三個部分中最不可靠的。例如，一個令你反感的人從你身邊經過，邊緣系統會讓你下意識地做出斜視動作。但狡猾的新皮層則會讓你口是心非地對討厭的人說：“噢，親愛的，好久不見，再見到你真是太高興了！”你心裡的真實想法是“快從我身邊滾蛋”！可見，我們別指望從新皮層這裡聽到可靠的信息。
二、“口是心非”並非天生
語言不是天生就有的，我們也可以通過後天訓練獲得提升。只是，有的人掌握得快，有的人學得慢。但這並不難成為判斷一個人是聰明還是笨鳥的標準。同樣地，“口是心非”也不是與生俱來的“本領”。它之所以普遍存在，通常是因為人們出於某種目的，掩飾了本意，刻意歪曲了內心的想法。不管基於什麼原因，這種“虛偽”的做法會讓溝通大打折扣。
現實生活中，以下場景你一定不陌生。
1.他對你說了“YES”！
你試圖說服一個固執的人。他滿口對你“YES”“YES”
“YES”，但他的目光卻沒在你身上。雙手抱著肩膀，似乎還在猶豫什麼。實際上，他表面對你說“YES”，心裡想的卻是“NO”。可能你說完後他依然不聽勸按原計畫進行。而你，也可以趁早全身而退了。
2.他對你說“很漂亮”！
你和朋友去逛街，選了一件自認為不錯的衣服，並徵詢朋友意見。對方說：“很好，還可以。最重要的是你自己喜歡。”但朋友的表情卻很嚴肅，微微皺眉。這說明對方在說謊。他心裡可能在想：“你穿這衣服真難看！”只是不想傷你心，所以，朋友只能表現出“嘴上讚美，身體抗拒”。
總之，現實中有太多人們口是心非的謊言存在。我們能做的，就是在洞察人心的時候，不完全依賴語言的表象。或許，傷害你的不是謊言，而是你對它的看不穿！ ……
