做生意其實是搞定人

圖書信息

作者:[英]理察?丹尼　著，靈思泉　等譯

出版社:京華出版社

出版時間:2009年01月

定價：¥25.00

開本：16開

包裝：平裝

ISBN：9787807245957

所屬分類：圖書>管理>市場/行銷>銷售

內容簡介

在當今商業社會中，每個人都需要贏得新的生意，不管他們是不是銷售團隊中的一員。《做生意其實是搞定人》針對那些深知銷售的重要性、但缺乏專業培訓或銷售勇氣的人，幫助他們進行高效的銷售活動。理察?丹尼是世界上最負盛名的銷售大師，他能讓你擺脫對銷售的恐懼，告訴你要做什麼、如何去做。《做生意其實是搞定人》完全體現了丹尼的風格，自始至終點都在激勵和啟發你，使你擁有獲得成功的能力和自信。書中對銷售的每一個主題都進行了詳細的討論，包括：
◎簡單便捷的取勝訣竅
◎成功地進行陳述
◎如何與決策者會談
◎價格不是*時如何獲得訂單
◎如何讓顧客熱心為你推薦
◎如何約見客戶

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作者簡介

理察·丹尼是一位極為成功的商人，也是英國最負盛名的商業演說家，他的演講不僅能夠激勵、啟發和教育聽眾，而且能讓聽眾在實際操作中受益。在過去的20多年裡，他一直在和全世界的人們分享他的成功理念。作為一位廣受歡迎的激勵型演講家，他已經成為國際培洲圈裡的神話。他是理察?丹尼集團的董事長，該集團在銷售力、領導力、管理能力、客戶關懷、業務增長等方面的商務培訓居於全球領先地位。理察是英國職業銷售資格認證和領導與管理資格認證機構的創始人。此外，他還是英國一家電信公司的董事長。
理察是全球暢銷書《贏在銷售》的作者，他還著有《成功的動因》、《贏在交流》、《為自我而贏》等圖書。他的作品被翻譯成了26種浯言，在46個國家銷售，全球銷量逾兩百萬冊。
理察還是一名電台主持、作家。已婚，有四子，熱愛多種體育項目。在他的陳述中穿插著逸聞趣事，輕鬆又幽默。他總是講大白話，在逗樂聽眾方面有著神奇的能力，是一位才情卓絕的溝通專家。除了富有主題演講的經驗外，理察還經常擔任會議主席和主講人。

圖書目錄

前言

第一章立即著手積極主動地尋找客戶

沒有銷售就沒有一切

每年你都會流失一些客戶

隨時有人想“偷”走你的客戶

成功的銷售是讓消費者買得更滿意

第二章記住：方法越簡單，越初級，越容易成功

增加客戶數量：因為你會流失一些客戶

提高平均交易額：向老客戶推薦相關產品

增加客戶回頭率：讓客戶清楚地感受到你的關注

收購：千萬不要做沒用的事情

加價：不要害怕這種快速獲利的辦法

免費試用：可以吸引新客戶

產品交換：很方便

優惠券：現金面額更有吸引力

向老客戶預售：可以體現你對老客戶的重視

第三章把站在客戶的立場去看問題變成習慣

把腳穿進客戶的鞋裡去體會一下客戶的感受

至少應該成為你自己願意打交道的生意人

做生意其實是搞定人

基本介紹

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