由汪英武演講的的一本物業項目管理類光碟，主要講解的是物業服務產品缺乏清晰的市場和產品定位而導致物業企業沒有核心競爭力； 業主委員會角色不明確、關係處理不融洽，導致對物業服務工作不配合、社區不和諧
基本介紹
- 書名：做業主最滿意的物業服務之項目管理篇
- 作者：汪英武
- 出版社：吉林音像出版社
- 出版時間：2011年12月
基本信息,講師簡介,內容簡介,目錄,
基本信息
[產品名稱]做業主最滿意的物業服務之項目管理篇
[介質] DVD光碟
[光碟數] 5張盤
[包裝] 普通
定 價:580.00元
講師簡介
汪英武，英國格林威治大學房地產管理碩士，資深物業管理職業經理人，物業管理實戰型培訓師，中國物業管理職業經理聯席會議理事，廣東省房地產行業協會常務理事，中國物業管理培訓網首席培訓師。曾擔任招商銀行、金地集團、雅居樂集團等多家知名企業的物業管理高管職務。汪老師15年來一直專注於房地產及物業管理的實踐與培訓活動，培訓過的客戶包括中國移動通信、中山大學、華南理工大學、威斯頓學院、三一重工、保利地產、路勁地產、新城地產、朗詩地產等200多個知名企事業單位。汪老師豐富的物業管理實踐經驗使課程內容凝練厚重，理論與實踐的高度結合受到了業界的一致好評！
內容簡介
21世紀是中國物業管理行業競爭激烈、管理完善、服務理念提升的重要時期，您的企業是否面臨以下難題困擾： 前期介入不足而導致“先天不足、後天難補”的局面； 開發商過度追求利潤和粗放型開發建設，給物業管理留下許多遺留問題； 裝修管理監督不足導致業主二次裝修違章現象嚴重； 物業服務產品缺乏清晰的市場和產品定位而導致物業企業沒有核心競爭力； 業主委員會角色不明確、關係處理不融洽，導致對物業服務工作不配合、社區不和諧……
汪英武老師從物業管理前期介入到社區文化建設和業主委員會的運作，逐一剖析物業項目運營管理的具體實施步驟和注意事項，為您指出物業行業始終利潤微薄的癥結所在，有效解決上述難題，打造卓越的物業管理項目運營管理，提升企業物業管理品牌，讓業主滿意，讓市場認同！
目錄
第一講：物業管理市場與物業管理行業
物業管理行業的發展前景及存在的癥結
11個本質迅速把握物業管理精髓
打好物業管理持久戰的3個要求
第二講：前期介入讓後期管理更輕鬆
作好前期介入的先決條件
物業管理介入的11個關鍵控制點
前期介入的誤區與注意事項
第三講：前期物業籌備讓管理更充分
物業服務產品定位思考
物業管理組織架構設計特點——模擬分權制
物業管理內部資源體系建設和外部資源整合
第四講：物業接管驗收與業主入伙
物業接管驗收——為業主把好質量關
業主入伙及物業交付——重要而偉大的第一步
有效解決房屋工程遺留問題的5個措施
第五講：交付後的物業管理工作
業主二次裝修管理——個性與公眾利益的較量
社區文化建設——春風化雨 潤物無聲
業主委員會與物業管理——在風雨中共同成長進步
