《做最有氣場的店鋪》內容簡介：經營一個旺鋪，不僅需要關注店鋪的行銷定位、店址選擇、店面裝修等，還需要著力打造店鋪氣場，提高對顧客的吸引力，讓其忠誠於店鋪，和店鋪一起成長。提高店鋪氣場，是一個系統工程，比如提高“存在感”、塑造“主角意識”、秉持“理念”、培養強大的“內心”、審視“自我”等。這些內容，在《做最有氣場的店鋪》中都能找到。只要讓店鋪在經營過程中學會兩條腿走路，店鋪氣場就會越來越強大，成長也將越來越快速。
基本介紹
- 書名：做最有氣場的店鋪
- 出版社：中國經濟出版社
- 頁數：229頁
- 開本：16
- 品牌：中國經濟出版社
- 作者：鄭復生 連軍
- 出版日期：2014年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7513629927, 9787513629928
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《做最有氣場的店鋪》編輯推薦：為什麼有的店鋪開在鬧市，卻門可羅雀？為什麼有的店鋪花重金裝修後，銷售反不如前？為什麼有的店鋪客人進來看看就走？……一切的根源在於缺乏兩個字——氣場！《做最有氣場的店鋪》從“存在感”“主角意識”“面子氣場”“商品氣場”等12個方面入手，從內到外、從客觀到主觀進行了全方位的闡述，其中還輔以一些測試題、案例對比、反省思考題來加深你的理解。當然，《做最有氣場的店鋪》還提供了一些非常實用的操作手法，不僅讓你懂得問題出在哪裡，而且讓你知道該如何解決這些問題，真正幫助你提高店鋪的氣場，達到開旺鋪的目的。
作者簡介
連軍，北京國研動力商務諮詢有限公司運營總裁。零售商學院品牌管理諮詢機構、國研同道俱樂部創始人、首席管理顧問。“零售商學院”系列品牌圖書總策劃。出版著作《走近陳九霖》。先後創辦了零售商學院品牌管理諮詢機構、中國商業技術出版網、國研同道俱樂部。致力於推動中國商業知識、商業技術的發展；推動中國商業人才、商業組織的提升。業務涉及戰略諮詢、行銷管理、商務培訓、系統出版、資訊傳播五大領域。服務的客戶涵蓋國內多個重點行業、近百家大型集團企業。
圖書目錄
第一章店鋪不夠旺？氣場不夠強！
第一節測試：你的店鋪夠“旺”嗎？
第二節旺鋪，到底在哪裡？
第三節“路過而錯過”的原因在氣場
第四節掩不住的“弱氣場”
第二章網購時代，店鋪的體驗功能提升氣場
第一節我們已經進入網購時代
第二節從賈伯斯身上獲取靈感
第三節加強體驗功能五步走
第四節實體、網店雙管齊下
第三章網店該如何提升氣場？
第一節網店優勢在何方？
第二節提升網店人氣，有招
第三節從細節入手，趕走氣場魔鬼
第四節最該關注的就是信譽
第四章提高店鋪的“存在感”
第一節“存在感”，是指向和認同
第二節認同感，給顧客他想要的
第三節參與度，學會和顧客互動
第四節培養顧客“想起你”的習慣
第五節店鋪招牌，你有嗎？
第五章氣場型店鋪都有“主角意識”
第一節主角，就是讓同行都看著自己
第二節主角意識，在何時體現
第三節拷問：“我”能為顧客做什麼
第四節不要被顧客牽著鼻子走
第六章面子氣場，店鋪的一張臉
第一節店鋪需要面子嗎？
第二節大氣的“第一印象”
第三節門迎不可小視
第四節店員不能給顧客臉色看
第七章你不能不知的“商品氣場”
第一節品質，商品氣場之源
第二節抓住品牌，借勢漲“場”
第三節陳列，不是簡單地擺放
第四節介紹商品要貼近顧客
第八章行銷氣場，一句話難說清
第一節行銷氣場，關鍵在於銷售力度
第二節選擇有氣場的行銷員
第三節滿意的薪酬是氣場原動力
第四節廣告也“瘋狂”
第九章老闆氣場，給店鋪灌注人格魅力
第一節老闆，不露面的氣場源
第二節氣場型老闆不摳唆
第三節懂得信任店長和店員
第四節放權、放權，還是放權
第五節做到有諾必踐
第十章審視自我，別讓店鋪氣場“漏氣”
第一節沒有審視自我，這就是平庸的秘密
第二節精準定位，找到店鋪所長
第三節店鋪經營要懂得“自我折騰”
第四節完善自我，讓店鋪無懈可擊
第十一章氣場型店鋪，就該有所秉持
第一節“店鋪的信念”是什麼？
第二節別把賺錢當成唯一目標
第三節店鋪也該有自己的“人格”
第四節既然秉持，就該堅持到底
第十二章吸引力，你知道該如何定位嗎？
第一節測試：你的店鋪具有吸引力嗎？
第二節開展“吸引力運動”
第三節找到“該死”的吸引力
第四節好的吸引力在於影響他人
第十三章氣場，來自店鋪“內心”的強大
第一節店鋪的“內心”是什麼？
第二節感受壓力，內心才能強大
第三節店鋪經營講究“雙理模式”
第四節要“打扮”，不要偽裝
第十四章強氣場，不等於盛氣凌人
第一節氣場不等於氣勢
第二節強氣場，需要好服務支撐
第三節店再大也不能欺客
第四節“犀利”的推銷傷不起
附錄：店鋪經營常見的101個錯誤
第一節測試：你的店鋪夠“旺”嗎？
第二節旺鋪，到底在哪裡？
第三節“路過而錯過”的原因在氣場
第四節掩不住的“弱氣場”
第二章網購時代，店鋪的體驗功能提升氣場
第一節我們已經進入網購時代
第二節從賈伯斯身上獲取靈感
第三節加強體驗功能五步走
第四節實體、網店雙管齊下
第三章網店該如何提升氣場？
第一節網店優勢在何方？
第二節提升網店人氣，有招
第三節從細節入手，趕走氣場魔鬼
第四節最該關注的就是信譽
第四章提高店鋪的“存在感”
第一節“存在感”，是指向和認同
第二節認同感，給顧客他想要的
第三節參與度，學會和顧客互動
第四節培養顧客“想起你”的習慣
第五節店鋪招牌，你有嗎？
第五章氣場型店鋪都有“主角意識”
第一節主角，就是讓同行都看著自己
第二節主角意識，在何時體現
第三節拷問：“我”能為顧客做什麼
第四節不要被顧客牽著鼻子走
第六章面子氣場，店鋪的一張臉
第一節店鋪需要面子嗎？
第二節大氣的“第一印象”
第三節門迎不可小視
第四節店員不能給顧客臉色看
第七章你不能不知的“商品氣場”
第一節品質，商品氣場之源
第二節抓住品牌，借勢漲“場”
第三節陳列，不是簡單地擺放
第四節介紹商品要貼近顧客
第八章行銷氣場，一句話難說清
第一節行銷氣場，關鍵在於銷售力度
第二節選擇有氣場的行銷員
第三節滿意的薪酬是氣場原動力
第四節廣告也“瘋狂”
第九章老闆氣場，給店鋪灌注人格魅力
第一節老闆，不露面的氣場源
第二節氣場型老闆不摳唆
第三節懂得信任店長和店員
第四節放權、放權，還是放權
第五節做到有諾必踐
第十章審視自我，別讓店鋪氣場“漏氣”
第一節沒有審視自我，這就是平庸的秘密
第二節精準定位，找到店鋪所長
第三節店鋪經營要懂得“自我折騰”
第四節完善自我，讓店鋪無懈可擊
第十一章氣場型店鋪，就該有所秉持
第一節“店鋪的信念”是什麼？
第二節別把賺錢當成唯一目標
第三節店鋪也該有自己的“人格”
第四節既然秉持，就該堅持到底
第十二章吸引力，你知道該如何定位嗎？
第一節測試：你的店鋪具有吸引力嗎？
第二節開展“吸引力運動”
第三節找到“該死”的吸引力
第四節好的吸引力在於影響他人
第十三章氣場，來自店鋪“內心”的強大
第一節店鋪的“內心”是什麼？
第二節感受壓力，內心才能強大
第三節店鋪經營講究“雙理模式”
第四節要“打扮”，不要偽裝
第十四章強氣場，不等於盛氣凌人
第一節氣場不等於氣勢
第二節強氣場，需要好服務支撐
第三節店再大也不能欺客
第四節“犀利”的推銷傷不起
附錄：店鋪經營常見的101個錯誤
序言
你也可以開旺鋪
網購時代來臨，實體店鋪幾乎每天都在和網店搶生意，以至於很多店鋪生意日漸慘澹。事實真是如此嗎？網店的發展是你開不了旺鋪的原因所在嗎？
很顯然不是。
我始終相信：只要你願意，任何一個店鋪都有可以成為一個旺鋪，你的店鋪也不例外。
你可能覺得我說得太輕巧：“誰不想開一個旺鋪？開旺鋪要受到很多因素的制約，沒有你想像的那么容易。”進而你會告訴我開旺鋪可能受到的制約因素，比如店址的選擇、商品的選擇、店面的裝修、店員的培訓、行銷手段的運用……
好了，開店要遇到的因素確實有很多，但這並不能成為店鋪不旺的理由。如果你不認同我的觀點，我們不妨來做這樣一個推斷：
如果你覺得自己店鋪銷售不夠火爆是因為店址不好，那么請問，為什麼有很多旺鋪開在一些小胡同或者人流量不夠大的地方照樣名聲在外，而有的店鋪儘管開在人流如梭的馬路邊，還是門可羅雀呢？
如果你覺得自己店鋪客流量不夠大是因為商品不夠齊全，那么請問，進入你店鋪的顧客是否有很多是因為買不到自己想要的東西而離開的？又有多少人是認識到你的店鋪商品不夠齊全而不願意進店消費呢？
如果你覺得自己的店鋪不夠吸引顧客是因為裝修不夠豪華，那么請問，那些裝修豪華的店鋪就能銷售火爆了嗎？為什麼很多店鋪在重新裝修之後銷售反而更加不好呢？
我之所以這么說，並不是否定選址良、商品全、裝修好在旺鋪經營中所起到的作用，而是要告訴你，這些都不是主要原因。要想開一個旺鋪，還有更重要的事情要做。是什麼事呢？提高店鋪的氣場。無論是最佳化店鋪的選址、增加商品的種類，還是對店鋪進行裝修，都是提高氣場的一個部分。要想提高店鋪的氣場，僅僅把眼光局限在這些方面是不全面的，對於提高店鋪的銷售量來說是不夠有效的。
提高店鋪的氣場，是一個系統的工程，它除了要注重一些客觀性的因素比如裝修、商品種類、行銷手段等之外，更要注重一些主觀性的因素。比如提高店鋪的“存在感”、強調“主角意識”、秉持“理念”、強大“內心”、審視“自我”等。很多時候，你可能僅僅在客觀因素上努力，卻沒有意識到還應該從主觀因素上改變，最終導致努力無效，讓店鋪瀕臨倒閉。那么現在，你就應該重新反省一下自己曾經走過的經營之路，看看是不是在這些方面有所欠缺。當你真正靜下心來思考的時候，你會發現：原來這么長時間以來，店鋪的經營一直都處在“一條腿走路”的狀態之下，怪不得很難改善店鋪的經營狀況。
那么如何系統地提高店鋪的氣場、改善店鋪的經營狀況呢？本書從“存在感”“主角意識”“面子氣場”“商品氣場”等12個方面入手，從內到外、從客觀到主觀進行了全方位的闡述，其中還輔以一些測試題、案例對比、反省思考題來加深你的理解。當然，本書還提供了一些非常實用的操作手法，不僅讓你懂得問題出在哪裡，而且讓你知道該如何解決這些問題，真正幫助你提高店鋪的氣場，達到開旺鋪的目的。
店鋪氣場，或許對於你來說是一個全新的概念，但不要懷疑它的實用性。它之所以新，並不是因為它今天才出現，而是今天才被發現。實際上，它一直都存在著、影響著你的店鋪經營。
提高店鋪的氣場，是一趟神奇的旅行。如果你覺得自己的店鋪銷售不夠火爆，那么不妨跟我一起出發，給店鋪一個全新的開始吧！
鄭復生
2014年3月
網購時代來臨，實體店鋪幾乎每天都在和網店搶生意，以至於很多店鋪生意日漸慘澹。事實真是如此嗎？網店的發展是你開不了旺鋪的原因所在嗎？
很顯然不是。
我始終相信：只要你願意，任何一個店鋪都有可以成為一個旺鋪，你的店鋪也不例外。
你可能覺得我說得太輕巧：“誰不想開一個旺鋪？開旺鋪要受到很多因素的制約，沒有你想像的那么容易。”進而你會告訴我開旺鋪可能受到的制約因素，比如店址的選擇、商品的選擇、店面的裝修、店員的培訓、行銷手段的運用……
好了，開店要遇到的因素確實有很多，但這並不能成為店鋪不旺的理由。如果你不認同我的觀點，我們不妨來做這樣一個推斷：
如果你覺得自己店鋪銷售不夠火爆是因為店址不好，那么請問，為什麼有很多旺鋪開在一些小胡同或者人流量不夠大的地方照樣名聲在外，而有的店鋪儘管開在人流如梭的馬路邊，還是門可羅雀呢？
如果你覺得自己店鋪客流量不夠大是因為商品不夠齊全，那么請問，進入你店鋪的顧客是否有很多是因為買不到自己想要的東西而離開的？又有多少人是認識到你的店鋪商品不夠齊全而不願意進店消費呢？
如果你覺得自己的店鋪不夠吸引顧客是因為裝修不夠豪華，那么請問，那些裝修豪華的店鋪就能銷售火爆了嗎？為什麼很多店鋪在重新裝修之後銷售反而更加不好呢？
我之所以這么說，並不是否定選址良、商品全、裝修好在旺鋪經營中所起到的作用，而是要告訴你，這些都不是主要原因。要想開一個旺鋪，還有更重要的事情要做。是什麼事呢？提高店鋪的氣場。無論是最佳化店鋪的選址、增加商品的種類，還是對店鋪進行裝修，都是提高氣場的一個部分。要想提高店鋪的氣場，僅僅把眼光局限在這些方面是不全面的，對於提高店鋪的銷售量來說是不夠有效的。
提高店鋪的氣場，是一個系統的工程，它除了要注重一些客觀性的因素比如裝修、商品種類、行銷手段等之外，更要注重一些主觀性的因素。比如提高店鋪的“存在感”、強調“主角意識”、秉持“理念”、強大“內心”、審視“自我”等。很多時候，你可能僅僅在客觀因素上努力，卻沒有意識到還應該從主觀因素上改變，最終導致努力無效，讓店鋪瀕臨倒閉。那么現在，你就應該重新反省一下自己曾經走過的經營之路，看看是不是在這些方面有所欠缺。當你真正靜下心來思考的時候，你會發現：原來這么長時間以來，店鋪的經營一直都處在“一條腿走路”的狀態之下，怪不得很難改善店鋪的經營狀況。
那么如何系統地提高店鋪的氣場、改善店鋪的經營狀況呢？本書從“存在感”“主角意識”“面子氣場”“商品氣場”等12個方面入手，從內到外、從客觀到主觀進行了全方位的闡述，其中還輔以一些測試題、案例對比、反省思考題來加深你的理解。當然，本書還提供了一些非常實用的操作手法，不僅讓你懂得問題出在哪裡，而且讓你知道該如何解決這些問題，真正幫助你提高店鋪的氣場，達到開旺鋪的目的。
店鋪氣場，或許對於你來說是一個全新的概念，但不要懷疑它的實用性。它之所以新，並不是因為它今天才出現，而是今天才被發現。實際上，它一直都存在著、影響著你的店鋪經營。
提高店鋪的氣場，是一趟神奇的旅行。如果你覺得自己的店鋪銷售不夠火爆，那么不妨跟我一起出發，給店鋪一個全新的開始吧！
鄭復生
2014年3月
