基本介紹
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
學會肯定、讚美、尊重、謙卑、感恩
如何進行有效談話與溝通？
第六章 如何談判
正確理解客戶談判
談判不是辯解
談判前的準備
談判的戰略
案例一： 工程招投標
案例二： 買房
案例三： 辦公樓租賃
案例四： 進攻賣場
第七章 客戶管理
內部客戶與外部客戶的管理
構建高效團隊
客戶管理的規劃及流程
客戶檔案的管理
客戶ABC分析法
客戶抱怨處理原則
第八章 如何開有效率的銷售會議
銷售會議的重要性
會議為何失敗
銷售會議應如何做準備
有效會議總結
小石子與寶石
附錄
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