倍優月嫂

倍優月嫂，即倍優天地月嫂，又稱“倍優天地母嬰護理師”。“倍優天地母嬰護理師” 由北京協和醫院兒科、產科、營養科專家和倍優天地早教、音樂、心理專家共同授課，學員經培訓考核合格後，均需在北京協和醫院產科病房實習，掌握紮實的理論和實操經驗，為社會家庭提供高品質的母嬰服務。已為上萬家庭提供了優質的母嬰服務，其中包括政、商、娛樂明星家庭。

基本介紹

• 中文名：倍優月嫂
• 又稱：“倍優天地母嬰護理師”
• 領域定位：母嬰服務(月嫂)領域
• 針對人群：中高端家庭

目標和價值

開創行業典範：為家政市場樹立一面旗幟。以高品質的技術和服務為行業定位，擺脫舊觀念的思想束縛，致力於開創為使從業人員感到驕傲和倍受尊重的職業。

解決市場需求：為社會輸送經培訓、有專業知識、有職業道德的高端人員，滿足廣大家庭的需求，填補市場空白。

管理工具

ERP系統管理。錄入員工的關鍵信息，如，地區、年齡、特長、性格、文化程度、證書、級別、經驗值、面試成功率、匹配指標、服務檔期等。

ERP界面

專業培訓

專業：協和醫院產科、營養科、兒科專家+倍優天地早教、音樂、心理學專家聯合授課。

時數最多：培訓時數多達514課時，保證服務品質。

護理專家吳欣娟教授講課

培訓實力：“8大模組，36類方案”，“婦產科+兒科+營養科+早教+職業化”系統培訓，專業技能和職業修養並重。

員工技能優勢：“培訓+實操”的紮實功底;在協和醫院產科實習，員工與護士的服務標準一致;員工在北京市家政技能大賽母嬰護理組第一名。

完善的服務系統：倍優月嫂提供的不僅僅是一個月嫂的服務，而是一個團隊打包方案整體服務方案：“入戶服務人員+專家上門督導+產後康復指導+產婦及嬰幼兒營養指導+早教指導”。

入戶服務

標準物料：工作日誌、母嬰護理師工作記錄表、物品清單、工作交接表、客戶滿意度調查問卷。

日常新生兒護理

工作流程：入戶填寫“工作交接表”——檢查寶寶和產婦基本情況——填寫入戶資料——每日護理——撰寫“護理日誌”——每日填寫“母嬰護理師工作記錄表”——護理期滿，填寫“客戶滿意度調查問卷”。

督導

督導目的：客戶督導——了解產婦及新生兒的現狀，給予專業建議與指導;員工督導——了解員工思想動態，解決技術問題，維護服務品質。

兒科專家杜老師入戶督導

督導專家：協和醫院兒科專家+倍優天地早教背景老師。

系統督導：第一次——服務3-5天，電話督導，了解員工和客戶的適應情況，給予專業建議，避免問題發生;第二次——服務10-15天，專家上門督導，檢查產婦恢復情況和新生兒的餵養等成長狀況，檢查員工的工作;第三次—服務出戶前2天，電話督導，了解客戶的滿意度及收集客戶的意見和建議，匯總經驗，加強日後的管理和培訓。