信用卡積分縮水

信用卡積分縮水 。 對積分調整前後部分銀行信用卡網站的積分兌換方法進行了對比，此前1個積分需要消費至少604元的項目如今大幅提升到需要715元，也就是說，1積分需要的消費額提升了近兩成，有的銀行此前1個積分需要消費302元，目前大幅提升至582元，1個積分需要的刷卡消費額提升九成。

基本介紹

• 中文名：信用卡積分縮水
• 基本內容：兌1元物品得多刷近90%的錢
• 現象：多家銀行信用卡積分縮水
• 調查：積分調整消費者損失大

基本內容

信用卡積分縮水 　信用卡積分縮水 兌1元物品得多刷近90%的錢。自從刷卡手續費大幅下調後，銀行的信用卡積分出現縮水已成為不少持卡人吐槽的對象，記者了解到，繼廣發銀行、興業銀行等先後調整了信用卡積分細則和積分活動方法後，民生銀行近期也加入了積分調整的陣容。

現象

多家銀行信用卡積分縮水

民生銀行近日宣布，自6月26日起實施新的積分累計標準，歐元消費攢積分速度提高，但消費日元、澳信用卡積分縮水 元、加元的攢積分速度將降低。比如原消費滿1澳元或1加元，可獲得7積分，調整後僅可獲得6積分，而日元方面，刷卡消費額滿100日元，從原來的8積分變成僅能獲得7積分。此外18項刷卡消費將從積分清單中清除。無獨有偶，此前招商銀行上海地區信用卡積分兌換星巴克中杯飲品由660分調整為799分；廣發銀行原本500積分能抵1元調整成了600積分才抵1元;興業銀行的國航、東航里程兌換比例也從20積分兌換1公里調整成25積分兌換1公里。

調查

積分調整消費者損失大

在實施刷卡手續費率新標準後，商戶刷卡整體費率總體下調幅度達23%~24%，也就是說，銀行、銀聯信用卡積分縮水 等銀行卡產業的刷卡手續費將大大減少，而這部分的“損失”或多或少都會轉嫁給消費者。

事實上，記者發現，銀行對信用卡的積分調整確實成為不爭的事實。去年8月，記者曾經就一款電吹風進行了比較，其中，招商銀行一款市場參考價為149元的型號為HP4931的飛利浦電吹風需要4500積分，按20元1分來計算，需要消費至少9萬元才能換到。

近日記者又對相關數據進行了比較，在招行信用卡兌換網站上，記者看到另一款市場參考價為78元的電吹風顯示需要2790積分才能兌換，同樣按20元積一分來計算，則至少需消費55800元。也就是說，此前兌換1元物品需要消費至少604元，而目前則需要715元，持卡人兌換積分需要比以前多花18%的錢。

這款市場參考價為149元的型號為HP4931的飛利浦電吹風，廣發銀行此前按照1元1分的算法，普通卡需要45000分，即消費4.5萬元可換到，也就是說，兌換1元物品需要消費302元，而近期廣發信用卡中心的一款市場參考價為208元的GC1981型號的飛利浦電燙斗，普通卡需要121000分，按1元1積分的算法，普通卡需要消費12.1萬元才能換取到，也就是說，目前需消費達582元才能兌換1元物品，需要比以前多花92%的錢。　

業內

銀行刷卡費損失或超百億

央行以2012年刷卡消費額為基準進行測算認為，此次調整將減少商戶年手續費支出超過75億元，下降信用卡積分縮水 幅度超過20%。

按照目前的商業模式，商戶使用POS機支付的刷卡手續費，是發卡行、收單行、銀聯按照7∶2∶1進行分配。然而，近年來，刷卡消費的增長率都在至少30%～40%的增速，因此甚至有媒體認為，如此一來，發卡行、銀聯及商業銀行的損失總計恐要超過百億元。

刷卡問答

積分兌換程式繁雜

答：招商銀行持卡人段先生告訴記者，銀行每個月都給他發信息催他還錢，但是從來沒有發信息提供過他有多少積分，積分可以如何兌換等，“我覺得不合理，為什麼不能把這種福利的服務做得好一些呢？”段先生表示。還有持卡人表示，信用卡積分的兌換渠道太少，僅通過網路一種形式，對不少上了年紀的持卡人以及不方便上網的客戶來說，確實不太方便。

提醒：一般來說，顧客可通過致電銀行客服電話和登錄相關銀行的網站進行自己的積分查詢，而銀行信用卡兌換商城的產品更新通常較快。

積分有效期短

答：有不少持卡人表示，部分銀行的積分有效期較短，銀行卡間積分規定管理混亂也帶給持卡人多重不便。記者了解到，目前國內銀行推出的信用卡積分有效期的確各不相同，像招行、工行、農行等銀行信用卡積分為永久有效，廣發、興業、平安等銀行信用卡積分有效期與卡片使用期一樣長期有效，像中行、交行、浦發等銀行信用卡積分有效期只有兩年左右。

提醒

持卡人可自行選擇積分有效期較長的信用卡，且在刷卡的過程中，儘量集中在一張卡片上消費，可讓積分更加集中。

最新新聞

銀行改變規則致積分縮水 刷卡15980換杯咖啡

“您的信用卡積分即將過期，請儘快兌換禮品。”近日，市民張先生收到一條民生銀行發來的簡訊，他立即登錄網上銀行查詢。“31000多分積分只能換一個套餐具或一個保鮮盒？”這令他大失所望。最近，記者採訪發現，今年上半年以來，不少銀行的銀行卡積分頻頻“縮水”，令不少消費者抱怨不止。

積分兌換悄悄“縮水”

記者登錄多家銀行官方網站，發現積分規則正在“悄悄”發生改變。中國銀行從3月1日起調整了白金信用卡的積分累積規則，境內刷卡不再享受雙倍積分優惠；興業銀行發布告示，其信用卡中心也將於6月3日起調整積分，原本20積分能兌換1公里航空公司里程，今後25積分才能兌換相同里程。

招商銀行的星巴克咖啡兌換規則引起許多白領關注。原來660積分就可以換一杯中杯咖啡，而如今兌換標準提高到799分，按20元積1分的規則來算，刷卡15980元才能享受一杯免費咖啡。銀行還發布公告，信用卡對加油類、航空類、電信類商戶消費將不計積分。

一家銀行官網的信用卡兌換頻道則顯示，一款市場參考價為78元的電吹風需要2790積分才能兌換，同樣按20元積一分來計算，至少需消費55800元。

理財積分不及購物消費

“我是民生銀行鑽石卡用戶，幾年裡持續不斷購買理財產品，沒想到積分會那么少。”面對張先生的疑惑，記者到民生銀行網站查詢，發現積分規則很複雜：同行異地匯款每1筆積5分，每100元積1分，單筆最高積100分，當日最高積100分；匯款到其他銀行每1筆積10分，每100元積1分，單筆最高積500分，當日最高積500分；購買基金、國債等產品每1000元積50分；外匯交易每等值人民幣1000元積1分。這樣算起來，張先生的積分的確不高。

一些資深銀行卡用戶告訴記者，銀行卡積分是為了刺激消費，直接到商戶拉卡消費所獲得的積分，一般高於購買理財產品的積分數。就拿民生銀行來說，6月26日起將實施新的積分累計標準，18項刷卡消費將從積分清單中清除，此外消費日元、澳元、加元的攢積分速度也將降低。但消費歐元積分會比原先划算，持卡人消費1 歐元可得8積分，6月26日之後將累計9積分。

更改規則應事先告知

不少市民都說，刷信用卡消費的一個重要目的就是積分，但積分兌換禮品的過程往往讓人不快。市民周先生抱怨，他的一張信用卡用了10年，其間支付過裝修費、海外旅遊費，積攢了50多萬積分，相當於至少消費了30萬人民幣。前幾年，他的積分可以兌換金項鍊、高檔家電等，因為一時沒有心儀禮品，他一直積攢著積分，想不到積分卻一直貶值，如今50多萬隻能換一個電飯煲。

採訪中，不少銀行卡用戶細數了積分換禮的不合理之處。有用戶說，刷卡手續費下調、銀行中間業務利潤減少，於是改變信用卡積分規則，還說這本來就是增值服務並沒有寫進契約。這種做法根本站不住腳，銀行之間競爭激烈，許多銀行爭取客戶的重要籌碼就是高兌換率，如果沒有經過消費者的同意就任意改變遊戲規則，不就是一種違約行為嗎？還有用戶表示，目前在網路上消費只有使用快捷支付的方式才可以納入積分，如果直接使用網銀支付就不能積分，這也不合理。

積分緣何縮水？對此，多家銀行的客服電話給出解釋：“這是正常的業務調整。”而記者從銀行業業內人士處了解到，此番積分規則調整與刷卡手續費下調有一定關係。根據央行下發的《中國人民銀行關於切實做好銀行卡刷卡手續費標準調整實施工作的通知》，2月25日起，銀行卡刷卡手續費總體下調幅度在23%至 24%，此次下調僅涉及境內銀行卡的消費交易。據了解，去年一年，銀行卡消費金額達20.8萬億元，根據這個基數測算，這一調整將減少商戶年手續費支出超過75億元，下降幅度超過20%。

對此，上海兆辰匯亞律師事務所律師胡海容告訴記者，一般來說，銀行不會將積分換禮的內容寫進信用卡契約中，且多數銀行會將積分條款列為銀行單方可修改的條款，因此客戶要求追究銀行的違約責任並無契約依據。而且，考慮到銀行的發卡行為屬於商業行為，要求銀行在降低商戶手續費後繼續維持原來的禮品規則，必然會導致銀行利潤下降乃至虧本，最終是銀行和客戶利益都受損。胡海容建議，由於銀行卡積分規則與消費者利益休戚相關。因此銀行在改變積分規則之前，可以通過簡訊、郵件、網站公告等方式進行告知，在實施新規則前讓客戶有一定時間及時將原有積分進行兌換，通過溝通取得客戶的諒解、減少不滿。