信息系統開發與管理教程（第三版）

《信息系統開發與管理教程（第三版）》是2013年清華大學出版社出版的圖書。

基本介紹

• 書名：信息系統開發與管理教程（第三版）
• ISBN：9787302314981
• 定價：36元
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2013-2-27
• 裝幀：平裝

圖書簡介

本書全面系統地闡述了信息系統開發與管理的理論和技術。全書分為6個部分,共14章，內容涵蓋了信息系統的基礎知識、開發準備、開發方法、開發管理、測試與運行以及熱點領域與熱點問題。每章均提供相關的思考題。

本書力爭從戰略管理的角度考慮信息系統的規劃，從項目管理、文檔管理以及監理和審計的角度考慮信息系統的開發。而對於技術方面，則更側重方法論的介紹和方案的比較。

目錄

第1部分信息系統的基礎知識

第1章信息系統的基本概念3

1.1信息的定義和分類3

1.1.1信息的定義和性質3

1.1.2信息的分類與傳輸結構5

1.2系統的概念與系統思想7

1.2.1系統的概念與特性7

1.2.2系統思想與系統方法10

1.3信息系統的含義與相關會議12

1.3.1信息系統的歷史和發展12

1.3.2信息系統的含義13

1.3.3信息系統學科的相關學術會議14

1.4信息系統的結構與作用16

1.4.1信息系統的結構16

1.4.2信息系統的作用21

思考題22

第2章信息系統的基本關係23

2.1信息系統與管理和決策的關係23

2.1.1信息系統為管理、決策服務23

2.1.2信息系統需要管理理論的支持和實踐的配合25

2.2信息系統與數據和人的關係27

2.2.1信息系統與數據的關係27

2.2.2信息系統與人的關係30

2.3信息系統與計算機和軟體的關係33

2.3.1信息系統與計算機的關係33

2.3.2信息系統與軟體的關係35

2.4信息系統與信息化和電子商務的關係38

2.4.1信息系統與信息化的關係38

2.4.2信息系統與電子商務的關係39

思考題41

第3章信息系統的常見套用42

3.1套用信息系統的類型42

3.1.1不同套用層次的信息系統42

3.1.2不同套用職能的信息系統43

3.1.3不同行業領域的信息系統44

3.2MRP、MRPII與ERP44

3.2.1訂貨點法向MRP的演化45

3.2.2MRP向MRPII的演化46

3.2.3MRPII向ERP的演化49

3.3供應鏈管理與客戶關係管理52

3.3.1供應鏈管理52

3.3.2客戶關係管理54

3.3.3ERP、SCM和CRM三者間的關係55

3.4知識管理系統與決策支持系統56

3.4.1知識管理系統56

3.4.2決策支持系統58

3.5其他常見套用62

3.5.1計算機輔助設計62

3.5.2產品數據管理63

3.5.3計算機集成製造系統63

3.5.4電子政務65

思考題66

第2部分信息系統開發的準備

第4章信息系統的戰略規劃69

4.1組織信息化成熟度模型69

4.1.1常見信息化成熟度模型的比較69

4.1.2通用組織信息化成熟度模型71

4.2組織建設信息系統的模式73

4.2.1企業-行業互動模式74

4.2.2挑戰-反應模式75

4.2.3雁行模式75

4.2.4地域互動模式76

4.3組織信息系統的總體規劃76

4.3.1信息系統的生命周期76

4.3.2信息系統的規劃內容與方法78

4.4信息系統的可行性研究84

4.4.1信息系統的需求分析84

4.4.2需求調研的方法與步驟87

4.4.3可行性研究的方法89

思考題91

第5章信息系統的前期準備92

5.1信息系統的開發方式選擇92

5.1.1信息系統自主開發92

5.1.2信息系統開發外包92

5.2契約的簽訂和項目的啟動95

5.2.1契約的簽訂95

5.2.2項目小組的成立98

5.2.3開發用語和風格的規範化102

5.2.4妥善處理與強勢用戶的關係103

5.3業務流程的規範化和最佳化105

5.3.1數據和業務流程的規範化105

5.3.2業務流程的改進和再造108

5.4信息系統的開發模式選擇111

5.4.1客戶機/伺服器(C/S)模式111

5.4.2瀏覽器/伺服器(B/S)模式112

5.4.3B/S與C/S的混合模式112

思考題113

第3部分信息系統的開發方法

第6章生命周期法與原型法117

6.1生命周期法的基本思想117

6.2系統分析118

6.2.1系統分析的任務118

6.2.2數據流圖119

6.2.3數據字典127

6.2.4基本處理的小說明130

6.3系統設計131

6.3.1系統設計的任務要求131

6.3.2概要設計：從數據流圖導出結構圖132

6.3.3詳細設計135

6.4系統實施138

6.4.1系統實施階段的任務138

6.4.2自頂向下的實現方法139

6.5原型法的基本思想139

6.5.1原型法的基本步驟139

6.5.2原型法的優缺點140

6.5.3生命周期法與原型法的比較141

思考題142

第7章面向對象開發方法143

7.1面向對象方法概述143

7.1.1面向對象方法的產生143

7.1.2面向對象方法的基本概念144

7.1.3面向對象方法的基本思想及特點145

7.1.4面向對象方法的開發過程146

7.2面向對象分析和設計147

7.2.1面向對象分析147

7.2.2面向對象設計147

7.3面向對象開發的主要方法150

7.3.1Booch方法150

7.3.2Coad和Yourdon方法151

7.3.3Rumbaugh方法(OMT方法)151

7.3.4UML建模語言152

7.4基於UML的面向對象分析與設計案例157

7.4.1案例需求描述157

7.4.2圖書館圖書借閱管理系統分析158

7.4.3圖書館圖書借閱管理系統設計161

思考題164

第4部分信息系統的開發管理

第8章信息系統建設的項目管理167

8.1信息系統與項目管理167

8.1.1項目與項目管理167

8.1.2信息系統項目的特點168

8.2信息系統項目的費用與進度管理169

8.2.1信息系統項目成本的構成及測算的一般過程170

8.2.2軟體開發規模與成本估算的方法172

8.2.3信息系統項目的進度和成本計畫175

8.2.4信息系統項目計畫的變更和控制181

8.3信息系統項目的人員管理188

8.3.1信息系統項目的人力資源平衡189

8.3.2信息系統項目的團隊建設193

8.4信息系統建設的質量管理196

8.4.1信息系統建設需要全面質量控制196

8.4.2信息系統質量的指標體系197

8.4.3信息系統實施全面質量控制的辦法198

思考題200

第9章信息系統建設的文檔管理201

9.1信息系統文檔的作用與類型201

9.1.1信息系統文檔的作用201

9.1.2信息系統文檔的類型203

9.2信息系統各類文檔的內容204

9.2.1系統各類文檔的內容簡介204

9.2.2系統分析說明書編寫指南207

9.2.3系統設計說明書內容指南209

9.3信息系統文檔的編制與管理212

9.3.1信息系統文檔編制的要求與方法212

9.3.2信息系統文檔的管理214

思考題217

第10章信息系統的監理、審計與評價218

10.1諮詢和監理存在的經濟學依據218

10.1.1委託人-代理人理論218

10.1.2信息系統建設的風險219

10.1.3諮詢和監理有助於降低風險222

10.2信息系統監理的具體內容224

10.2.1信息系統監理的模式224

10.2.2信息系統監理的內容225

10.2.3信息系統監理的程式和計畫227

10.2.4信息系統監理的費用和收益227

10.3信息系統的審計229

10.3.1信息系統審計的由來與發展229

10.3.2信息系統審計的基本內容231

10.3.3信息系統審計師及相關組織232

10.4信息系統的評價233

10.4.1信息系統的廣義評價與狹義評價234

10.4.2信息系統的綜合評價235

思考題237

第5部分信息系統的測試與運行

第11章信息系統的測試241

11.1信息系統測試概述241

11.1.1測試的基本概念、目標和原則241

11.1.2測試對象與測試信息流243

11.2軟體測試方法244

11.2.1靜態測試與動態測試244

11.2.2黑盒測試與白盒測試245

11.3測試的過程和步驟246

11.3.1測試過程246

11.3.2測試步驟247

11.3.3單元測試249

11.3.4集成測試249

11.3.5確認測試250

11.3.6系統測試250

11.3.7驗收測試與回歸測試252

11.3.8調試252

11.4基於Web的信息系統測試254

11.4.1網頁測試254

11.4.2網站測試256

11.5自動化測試及其工具257

11.5.1自動化測試概述257

11.5.2自動化測試工具的分類258

11.5.3開源測試工具解決方案260

思考題261

第12章信息系統的運行管理262

12.1信息系統運行的制度建設262

12.1.1建立和健全信息系統的運行制度262

12.1.2建立和健全信息系統的安全制度263

12.2信息系統運行的組織建設264

12.2.1信息系統運行期間的部門組織264

12.2.2首席信息官（CIO）及其職責266

12.2.3信息系統運行部門的崗位設計267

12.3信息系統的轉換、維護與升級268

12.3.1試運行與系統轉換269

12.3.2信息系統運行的日常管理270

12.3.3信息系統的維護271

12.3.4信息系統的升級273

12.4IT服務管理274

12.4.1COBIT（信息系統和技術控制目標）275

12.4.2ITIL（信息技術基礎構架庫）278

思考題281

第6部分信息系統的熱點內容

第13章信息系統安全與倫理285

13.1信息系統安全的含義及分析285

13.1.1影響信息系統安全的因素285

13.1.2信息系統安全的定義與需求287

13.1.3信息系統安全的風險分析288

13.2信息系統安全的應對289

13.2.1信息系統的安全設計290

13.2.2信息系統的安全技術292

13.2.3信息系統的安全管理294

13.2.4信息系統安全的標準與法規295

13.3信息系統的倫理問題296

13.3.1倫理的概念及重要性296

13.3.2企業倫理的概念及重要性297

13.3.3信息系統專業人員涉及的倫理問題298

13.3.4信息系統用戶涉及的倫理問題299

13.4信息系統專業人員的管理300

13.4.1信息系統專業人員的瀆職及其危害300

13.4.2信息系統專業人員的職業倫理規範300

13.4.3信息系統人員的專業組織301

思考題304

第14章信息系統的熱點領域305

14.1基於WebServices的信息系統305

14.1.1WebServices的含義、協定和類型305

14.1.2基於WebServices的信息系統特點及類型307

14.2基於SOA的信息系統308

14.2.1基於SOA的信息系統架構的特點309

14.2.2基於SOA的信息系統的實現310

14.3雲計算環境下的信息系統313

14.3.1雲計算的含義、特點和類型314

14.3.2不同類型企業對雲計算的採納方式316

14.3.3雲計算對信息系統開發的影響318

14.4信息系統的其他熱點320

14.4.1面向人機互動的信息系統開發320

14.4.2面向老齡社會的信息系統323

14.4.3物聯網環境下的信息系統325

14.4.4移動互聯環境下的信息系統327

思考題328

附錄A國家標準《計算機軟體產品開發檔案編制指南》簡介329

A.1可行性研究報告329

A.2項目開發計畫330

A.3軟體需求說明書330

A.4數據要求說明書331

A.5概要設計說明書331

A.6詳細設計說明書331

A.7資料庫設計說明書332

A.8用戶手冊332

A.9操作手冊333

A.10模組開發卷宗333

A.11測試計畫334

A.12測試分析報告335

A.13開發進度月報335

A.14項目開發總結報告336

主要參考文獻337