《信息系統工程服務能力評價第3部分：運維》是2021年01月01日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：信息系統工程服務能力評價第3部分：運維
- 外文名：Evaluation for the service capability of information system engineering-Part 3: Operation and maintenance
- 標準編號：T/CCUA 010.3—2020
- 發布日期：2020年12月01日
- 實施日期：2021年01月01日
起草人,起草單位,適用範圍,技術內容,
起草人
王強、劉斌、支華平、李薊寧、鄒耀增、張丹平、聶聖陶、張國林、張李蓀、紀偉東、鄧峰、許吉芹、王瑤生、朱光榮，呂志勇、黃偉。
起草單位
江西省計算機用戶協會，湖南省計算機用戶協會，廣東省計算機用戶協會，深圳市計算機用戶協會，南昌航空大學，南昌職業大學，匯天科技有限公司，時勵數碼科技有限公司，神舟信息安全評估中心有限公司，南昌恆海實業集團有限公司，江西省水利規劃設計研究院。
適用範圍
本檔案規定了對從事信息系統工程運維服務的信息系統工程企業或組織的運維服務能力進行評價的相關要求。 本檔案適用於任何規模和業務領域的信息系統工程企業或組織。
技術內容
本標準規定了信息系統工程運維服務能力等級框架，將信息系統工程運維服務能力從高到低分為甲級、乙級，共二個等級。規範了能力評價的主要內容及流程，規定了提供信息系統工程運維服務能力的企業在各等級中的制度、人員、資源、技術和過程方面應滿足的要求。提出了信息系統工程運維服務能力評價的周期、組織機構、評價人員的構成及評價後的管理原則。
本標準適用於企業建立、保持和改進信息系統工程運維服務能力，也適用於評價企業的信息系統工程運維服務能力。本標準是評價從事信息系統工程企業實施運維能力的依據和準則，可用於企業的自我評價；第三方機構的評價；需方對供方進行選擇和評價。
本標準不涉及專利、商標等智慧財產權問題。
