基本介紹
內容簡介,作者簡介,目錄,第一篇 信息化管理戰略的理論與框架,第二篇 信息化管理的方法與系統,第三篇 信息化管理的基礎與核心技術,
內容簡介
隨著信息化套用的深入，信息化的戰略價值越來越顯著，從戰略的角度出發，對企業的信息化規劃、實施、套用、維護進行有效管理可顯著提高企業競爭力，並使企業的信息技術和信息資源發揮更大的效益。
《信息化管理戰略與方法》第一篇介紹了信息技術在促進企業運作模式、組織與業務流程、產品和服務創新中的戰略作用，介紹了信息化管理的戰略框架和信息化整體解決方案；第二篇介紹了企業信息化規劃方法、IT服務管理方法、現代集成製造系統、設計與製造自動化系統、管理信息系統、業務流程管理系統和電子商務系統；第三篇介紹了企業信息化的基礎理論和核心技術，包括企業管理與建模理論、企業集成方法、面向服務的體系結構、無線射頻識別和標準化技術。
《信息化管理戰略與方法》可作為高等院校企業管理、自動化、計算機、工業工程、製造工程專業的研究生和高年級本科生的教材使用，也可供從事信息技術研究與企業信息化套用的科研人員、企業領導、信息化主管、信息化諮詢規劃人員作為參考書使用。
作者簡介
范玉順，清華大學國家CIMS工程技術研究中心副主任，自動化系系統集成研究所所長，教授，博士生導師，享受國家有突出貢獻的中青年專家政府津貼，國際自動控制聯合會先進制造技術委員會委員，國際信息處理聯合會企業信息系統委員會委員，中國工業自動化系統與集成技術標準化委員會副主任，中國機械工程學會機械工業自動化分會副主任，擔任國際計算機集成製造系統、國際企業信息系統、國際數位化企業技術、國際先進信息工程、信息與控制、計算機集成製造系統、航空製造技術等10種國際和國內雜誌編委。主持完成了國家自然科學基金項目、“973”計畫項目、“863”計畫項目、國際合作與企業套用項目30餘項，出版學術專著ll部，發表學術論文350餘篇。主要研究方向：信息化戰略管理與規劃、企業建模與診斷、工作流管理、系統集成、服務建模與服務管理、面向服務的體系結構等。
目錄
第一篇 信息化管理戰略的理論與框架
第1章 信息與信息技術的功能
1．1 信息的基本概念與定義
1．1．1 信息套用的發展歷程
1．1．2 信息的定義
1．2 信息的基本特徵和認知模型
1．3 信息技術的功能
1．4 信息技術對組織的影響
1．5 信息技術的企業套用發展歷程
1．6 Dell公司信息技術套用案例
1．6．1 基於網際網路的協同產品商務
1．6．2 基於網際網路的直線訂購模式
第2章 信息技術支持下的企業運作模式創新
2．1 資訊時代的企業創新需求
2．2 工業化環境下企業管理與生產組織模式
2．3 敏捷製造戰略
2．4 信息化環境下的企業創新運作模式
2．5 聯合攻擊戰鬥機項目信息技術套用實踐
第3章 信息技術支持下的組織與流程創新
3．1 無邊界組織的概念
3．2 GE公司的套用實踐
3．2．1 GE公司的無邊界組織套用實踐
3．2．2 GE公司的信息化套用實踐
3．3 業務流程再造的基本概念
3．3．1 業務流程再造的產生背景
3．3．2 業務流程再造的基本概念與內涵
3．4 業務流程再造的原則與方法
3．5 業務流程再造的套用實踐
第4章 信息技術支持下的產品創新
4．1 產品創新的意義和內涵
4．2 並行工程產生的背景和特點
4．2．1 並行工程產生的背景
4．2．2 並行工程的定義與特點
4．3 並行工程的核心要素
4．3．1 數位化產品定義
4．3．2 集成化產品開發團隊
4．3．3 開發過程改進與重組
4．3．4 協作工具與環境
4．4 並行工程的實施方法
4．5 並行工程套用實施案例
4．5．1 波音公司的並行工程套用案例
4．5．2 並行工程在我國企業的套用效果
4．6 虛擬製造技術
4．6．1 虛擬製造的定義和特點
4．6．2 典型的虛擬製造技術
第5章 信息技術支持下的服務創新
5．1 服務經濟的意義與服務的概念
5．1．1 服務經濟社會的到來
5．1．2 服務的定義及特性
5．2 服務創新的內涵
5．3 服務創新理論及創新要素
5．4 信息技術對服務創新的支持
5．5 信息技術在銀行業中的套用
第6章 信息化戰略管理框架與整體解決方案
6．1 企業信息化工作面臨的主要困難
6．1．1 管理層面的困難
6．1．2 技術層面的困難
6．1．3 操作層面的困難
6．1．4 企業信息化實施失敗的管理原因分析
6．2 信息化管理的定義與內涵
6．3 信息化戰略管理框架
6．4 戰略一致性模型與管理框架
6．4．1 戰略一致性模型
6．4．2 戰略一致性匹配
6．4．3 信息系統戰略一致性管理框架
6．5 信息化管理的成熟度模型
6．6 企業信息化整體解決方案
6．6．1 企業信息化整體解決方案的定義和內涵
6．6．2 信息化整體解決方案的具體內容
6．6．3 信息化整體解決方案的實施途徑
6．7 通用汽車公司的信息化套用案例
6．7．1 通用汽車公司面臨的困境
6．7．2 有效的解決方案——DLN
6．7．3 DLN的實施過程
6．7．4 DLN推廣套用
第二篇 信息化管理的方法與系統
第7章 現代集成製造系統的發展與套用
7．1 CIMS的產生背景與發展歷程
7．1．1 計算機集成製造的概念與定義
7．1．2 現代集成製造系統的定義與內涵
7．2 CIMS的組成
7．3 CIMS中的集成
7．4 複雜系統求解框架
7．5 CIMS套用案例
7．5．1 企業基本情況和需求
7．5．2 CIMS工程目標和系統組成
7．5．3 實施效益
第8章 企業信息化規劃方法
8．1 企業信息化規劃的意義與內涵
8．1．1 企業信息化規劃的作用
8．1．2 信息化規劃的內涵
8．2 企業系統規劃法
8．3 基於模型的企業信息化規劃方法
8．3．1 準備
8．3．2 業務戰略規劃
8．3．3 信息化差距分析
8．3．4 信息系統戰略規劃
8．3．5 信息技術戰略規劃
8．3．6 信息資源規劃
8．3．7 IT組織設計
第9章 IT服務管理
9．1 IT服務管理的需求
9．2 IT服務管理的定義和內涵
9．3 IT服務管理最佳實踐
9．4 ITIL服務提供流程
9．4．1 服務級別管理
9．4．2 可用性管理
9．4．3 能力管理
9．4．4 IT服務財務管理
9．4．5 IT服務持續性管理
9．5 ITIL服務支持流程
9．5．1 服務台
9．5．2 事故管理
9．5．3 問題管理
9．5．4 配置管理
9．5．5 變更管理
9．5．6 發布管理
9．6 ITIL實施成效
9．7 IT服務管理套用案例
第10章 企業信息化套用系統
10．1 企業入口系統
10．1．1 企業入口的概念
10．1．2 企業入口的主要功能和特點
10．2 工程設計自動化系統
10．2．1 計算機輔助設計系統
10．2．2 計算機輔助工藝設計系統
10．2．3 計算機輔助製造系統
10．2．4 計算機輔助工程
10．2．5 產品數據管理
10．2．6 產品生命周期管理
10．3 製造自動化系統
10．3．1 數控系統
10．3．2 CNC系統
10．3．3 DNC系統
10．3．4 柔性製造系統
10．3．5 製造執行系統
第11章 企業管理信息系統
11．1 企業管理信息系統概述
11．1．1 企業管理信息系統的特點與功能
11．1．2 企業管理信息系統的發展歷程
11．2 MRPⅡ/ERP系統中的基本概念
11．3 物料需求計畫
11．4 MRPⅡ系統
11．5 企業資源計畫
11．5．1 企業資源計畫的擴展特性
11．5．2 企業資源計畫系統的主要功能
11．6 供應鏈與客戶關係管理
11．6．1 供應鏈管理
11．6．2 客戶關係管理
11．7 商業智慧型系統
11．7．1 商業智慧型概念
11．7．2 商業智慧型系統方案
第12章 業務流程管理系統
12．1 業務流程管理的意義
12．2 業務流程管理的基本概念
12．3 業務流程管理框架
12．4 業務流程可視化管理與監控
12．4．1 業務流程模型的可視化
12．4．2 業務流程實例的可視化管理
12．4．3 基於業務流程的績效考核
12．5 業務流程實施與自動化
12．5．1 工作流管理系統參考模型與功能
12．5．2 業務流程管理系統實施方法
12．5．3 實施案例
12．6 業務流程管理系統的發展前景
第13章 電子商務與虛擬世界
13．1 電子商務的定義與特點
13．2 電子商務的發展歷史
13．2．1 基於電子數據交換的電子商務
13．2．2 基於網際網路的電子商務
13．2．3 基於普及計算的電子商務
13．2．4 我國電子商務的發展歷程
13．3 電子商務的基本框架與功能
13．3．1 電子商務的基本框架
13．3．2 電子商務的功能
13．4 電子商務的模式
13．4．1 企業-企業模式（B2B）
13．4．2 企業-個人（B2C）
13．4．3 個人-個人（C2C）
13．5 電子貨幣與網路金融
13．5．1 電子貨幣與支付
13．5．2 網上金融
13．6 電子商務中的安全技術
13．7 虛擬世界——“第二人生”
13．7．1 “第二人生”概述
13．7．2 新用戶註冊
13．7．3 初次登錄“第二人生”的體驗
13．7．4 “第二人生”中的企業宣傳
13．7．5 “第二人生”中的土地問題
13．7．6 “第二人生”中的就業
13．8 關於電子商務與“第二人生”的思考
第三篇 信息化管理的基礎與核心技術
第14章企業的組成與運作
14.1企業的基本組成
14.1.1企業的基本概念
14.1.2企業的基本特性
14.1.3企業類型
14.2現代企業制度的內涵
14.2.1產權清晰、權責明確的企業法人制度
14.2.2有限責任制度
14.2.3科學的組織管理制度
14.3管理的內涵與特性
14.3.1管理的概念
14.3.2管理科學的特性
14.3.3企業管理的目標
14.3.4企業管理的職能
14.4企業管理理論的起源與發展
14.4.1早期的管理思想
14.4.2古典管理理論
14.4.3管理思想中的人性假設
14.4.4現代管理理論
14.4.5未來管理變革的發展趨勢
14.5企業組織
14.5.1組織的定義
14.5.2組織設計的基本原則
14.5.3企業組織結構的基本類型
14.5.4組織設計的步驟
14.6企業案例
14.6.1組織機構與信息流圖
14.6.2部門功能和主要業務流程
14.6.3信息系統
第15章集成化企業建模方法
15.1企業模型的套用需求
15.1.1企業模型是正確描述和理解企業的媒介
15.1.2企業信息化對模型的需求
15.2企業建模的基本概念與主要內容
15.2.1企業建模的基本概念
15.2.2企業建模的主要內容
15.3集成化企業建模的體系結構
15.3.1生命周期維
15.3.2通用層次維
15.3.3視圖維
15.4過程建模方法
15.4.1事件驅動的過程鏈模型
15.4.2集成化過程建模方法
15.5組織、資源與產品建模方法
15.5.1組織建模方法
15.5.2資源建模方法
15.5.3產品建模方法
15.6功能建模方法
15.6.1活動定義
15.6.2箭頭定義
15.6.3圖表定義
15.7信息建模方法
15.8集成化企業建模方法的套用
第16章企業集成技術
16.1企業集成平台
16.1.1企業集成平台概念
16.1.2集成平台的標準化
16.1.3企業集成平台實現技術發展趨勢
16.1.4集成平台產品介紹
16.2數據集成及其實現模式
16.3套用集成及其實現模式
16.4企業集成平台的實現模式
16.5企業集成運行的成熟度模型
第17章面向服務的企業與SOA
17.1面向服務的企業
17.1.1面向服務企業的概念與定義
17.1.2面向服務企業的內涵
17.2業務組件建模方法
17.3SOA的基本概念和內涵
17.4SOA的參考模型與實施策略
17.4.1SOA的參考模型
17.4.2SOA的實施策略
17.5SOA的關鍵技術和相關標準
17.6面向服務的組件模型
17.7基於SOA的業務協同管理系統
第18章RFID技術及其套用
18.1RFID的起源
18.2RFID的組成
18.2.1標籤
18.2.2讀寫器
18.2.3天線、頻段與套用系統
18.3RFID的工作原理
18.4RFID中間件
18.5RFID的套用優勢
18.6RFID的套用
18.6.1在零售業中的套用
18.6.2在供應鏈中的套用
18.6.3在醫院藥房中的套用
18.6.4RFID在製造企業中的套用
18.7RFID的標準問題
18.7.1EPCglobal
18.7.2ISOIEC
18.7.3其他標準化工作
18.8RFID套用存在的問題
18.9RFID未來發展趨勢
第19章企業信息化相關標準
19.1企業信息化相關標準與規範
19.2計算機與網路技術標準
19.2.1傳輸控制/網際協定
19.2.2IPv6
19.2.3SGML/HTML/XML
19.2.4Web服務
19.2.5無線套用協定
19.2.6資料庫相關標準
19.3基礎支撐技術標準
19.3.1ISOTC184/SC5制定的有關標準
19.3.2CENTC310/WG1制定的有關標準
19.3.3ISA制定的有關標準
19.3.4OMG制定的有關標準
19.3.5WfMC制定的工作流技術相關標準
19.3.6我國在該領域的標準化工作
19.4使能技術標準
19.4.1CAD技術標準
19.4.2產品數據交換標準
19.4.3產品數據管理系統標準
19.5綜合技術標準
19.5.1電子商務框架規範
19.5.2開放性電子商務標準
19.5.3CALS標準
參考文獻
