保險單據電子化系統

保單電子化系統以資料庫技術、存儲技術、oCR技術為基礎，結合保險公司的具體套用。實觀了單證掃描、出單、檔案管理的一體化，實現了對保險單證在整個業務流程中的有機管理。[1]

保單電子化系統的背景

隨著保險公司業務的迅速發展，需要處理和保存的各種客戶資料、檔案和檔案也迅速增加。這些資料主要以紙張的形式保存，其整理、歸檔、後期調閱均以手工操作為主．勞動強度大，手工檢索速度慢．效率低下。紙張存儲易磨損，並且占據大量的空間。因此傳統的管理方式已經無法滿足信息化新時代的要求了。

如何最佳化保險的業務流程、使之更加電子化以及提高檔案資料的管理水平，已經成為擺在保險公司面前的重要課題。下面介紹一套針對保險單據的解決方案——保單電子化系統。當前，保險公司的業務模式主要以地市為中心，財務上實行集中管理=在這種業務模式下。以下兩個問題亟待解決：單證的遠程傳送、單證檔案的安全管理和高效查詢。

保險公司的縣級機構沒有核保、核賠許可權．因此在縣級機構受理的投保單、客戶資料、賠付申請需要集中到地區業務中心處理。以往下級機構需要將核保、核賠的相關資料通過交通工具運達中心。這對於距離較遠的地區．可能使承保、理賠處理的時間過長、核保、核賠人品如果不能及時做出桉保、核賭意見，還可能會導致優良客戶的流失、甚至在客戶與保險公司之間產生矛盾和糾紛。

原始保單資料是保護保險公司及客戶合法利益的重要憑證，特別是壽險業務的相關材料．保險公司需要在很長的時間範圍內保留．一方面要求單證檔案的管理安全可靠．另一方面衛要求原始單證的查詢和調用方便快捷，這對矛盾始終制約著保險公司業務的開展。

保單電子化系統可以最佳化保險的業務流程，提高檔案資料的管理水平。

參考文獻

1 韓建虹,李虎偉.淺談保險單據電子化系統(A).經濟師.2001,8:157