保意樂購

保意樂購簡介

保意樂購是保意電器旗下品牌，2012年9月29日正式上線內測，它以張家港市保意電器有限公司為依託，在採購、倉儲、配送、和客戶關係管理等方面大力投入。以確保高質量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，讓顧客充分享受全新的生活方式和實惠方便的購物體驗。

保意樂購所屬的張家港市保意電器有限公司成立於1998年，是一家年銷售超3億元的大型商貿企業。公司擁有單店面積領跑蘇南乃至全國縣級市的保意電器城，以及下屬保意電器港區分店、保意電器錦豐分店、保意電器江陰華士分店等多家門店，是張家港、江陰地區電器歷史最長，企業信譽卓越的品牌電器經銷商。

目前保意電器板塊是蘇南乃至全國縣級市最具活力，最具影響力的電器板塊，在商業界享有盛譽，名揚華東。

保意樂購辦公地址：張家港市西門路168號(大潤發北側)保意服務中心2樓保意樂購網上商城。

保意樂購商品種類

保意樂購的商品種類主要包括電腦辦公、手機數碼、家用電器、廚房電器、家居生活、家裝建材等6大類上萬件商品。

購物商城內部還有很多特色頻道，其中包括專門出售打折品牌的名品匯，提供吃喝玩樂購服務的樂購團，買賣二手商品的樂淘街，送禮自用兩相宜的禮品卡、用積分換購商品的積分商城等。保意樂購一切以用戶為中心，要讓中國數億的家庭用戶，都能足不出戶，就能享受一站式購物的便捷和樂趣。

保意樂購服務宗旨

誠信為本、永爭滿意是保意信守的經營理念；

電器萬千，保意領先，價格源頭，服務一流是保意電器的顯著特徵。

保意服務鐵軍——能打硬仗，敢打惡仗、紀律嚴明、素質過硬在港城聲名赫赫，有口皆碑。

保意樂購服務承諾

一、保意樂購網出售的所有商品都是正品行貨，均具備正規機打發票，請您妥善保管。售後服務需憑保意樂購網的發票。

二、保意樂購網嚴格遵循國家《三包》法規，對保意樂購網所售商品履行退貨和換貨的義務。

三、保意樂購售後服務

1、保修終身：按國家規定在包修期內的免收任何費用，包修期後只收材料費，不收服務費。

2、五日快修：大件商品的一般性故障五日內修復。

3、周轉機備用：對關係到顧客生活工作急須或引發生活或工作困難的商品提供備用周轉機。

4、登門維修：空調、冰櫃、洗衣機、64厘米以上彩電、熱水器、油煙機、成套家庭影院，出現故障可電話預約登門維修、調試

保意樂購服務理念

保意樂購服務中心八年如一日奉行“服務至上”，每一個人都把顧客當成了自己的家人。公司提出了“天天3·15”的口號，“終身免費維修”是保意打出的一張特色服務牌。上門服務不收取服務費和上門費，只收取相關配件費。8門不停運轉的客服電話承擔了諮詢、調度等工作，只消顧客一個電話，服務人員以最快的速度上門為顧客服務。此外，“綠色通道”為家中有老弱病殘的顧客提供了最快的專業的貼心呵護，人性化關愛令很多顧客吃了“定心丸”,對保意的信任度十分高。

員工的業務素質是為顧客提供優質服務的基礎，公司成立了“員工之家”，同時對技術人員分批進行職業技能培訓，培養了一大批針對廚衛、家電、3C等眾多門類的骨幹技術人員，一支專業化服務隊伍迅速壯大。