供電所所長崗位培訓教材

內容簡介

本書根據我國農電管理體制的變化，圍繞供電所長在新形勢下的新的工作職責要求，結合供電所所長崗位工作的特點，介紹了供電所長應掌握的業務技能和管理知識。主要內容包括：電工基礎知識、安全管理、線損管理、設備管理、計量管理、用電營業管理、農村電力市場、電力客戶服務、財務管理、信息化管理、農電法律及電力套用文等。
本書作為供電所所長崗位培訓專用教材，也可供供電所其他從業人員參考使用。

序
前言
第一章　電工基礎知識
第一節　直流電路
第二節　電磁感應
第三節　單相交流電路
第四節　三相交流電路
第五節　電子技術基礎
複習思考題
第二章　安全管理
第一節　供電所安全管理的目標和要求
第二節　供電所安全管理的例行工作
第三節　保證安全工作的組織措施
第四節　保證安全工作的技術措施
第五節　安全工器具管理與正確使用
第六節　線路巡視檢查與維護
第七節　配電台區和線路的施工安全
第八節　接地和接零
第九節　剩餘電流動作保護器
第十節　人身安全管理
第十一節　觸電傷亡事故及急救措施
第十二節　習慣性違章及其糾正與預防
第三章　線損管理
第一節　線損產生的原因及分類
第二節　低壓電網的理論線損計算
第三節　降低線損的管理措施
第四節　降低線損的的技術措施
複習思考題
第四章　設備管理
第一節　配民變壓器
第二節　開關電器的滅弧
第三節　高壓開關設備
第四節　低壓開關設備
第五節　高、低壓架空線路
第六節　其他配電裝置
第七節　配電設備的運行與管理
第八節　供電質量管理
複習思考題
第五章　計量管理
第一節　基本概念和術語
第二節　電能表的基本知識
第三節　電能計量的管理
第四節　常見竊電的基本手法
複習思考題
第六章　用電營業
第一節　用電行銷業務概述
第二節　業務擴充
第三節　用電檢查
第四節　電費電價的管理
複習思考題
第七章　農電法律
第一節　供用電契約
第二節　觸電人身損害賠償案件處理問題
複習思考題
第八章　農電電力市場
第一節　中國農電市場概況
第二節　省級農電市場的特點與分析
第三節　農電市場行銷
複習思考題
第九章　電力客戶服務
第一節　概述
第二節　規範化服務標準
第三節　服務機制的基本要求
第四節　承諾服務
第五節　客戶來信、來訪與投訴、舉報接待工作
複習思考題
第十章　供電所財務管理
……
第十一章　信息化管理
第十二章　套用文寫作

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