《使命必達 : 百分之百實現目標的行為科學管理法》是一本中國華僑出版社出版的圖書，作者是[日] 石田淳 著，蔡曉智 譯，本書著重強調95%的企業管理者親測有效的行為科學管理法，比如我們所謂的員工“能力不行”，其實無非是因為“沒有方法”以及“無法堅持”，作者為此提出了“給予支持”“賦予動機”“降低難度”等解決方案。
基本介紹
- 書名：使命必達 : 百分之百實現目標的行為科學管理法
- 作者：[日] 石田淳
- 譯者：蔡曉智
- 出版社：中國華僑出版社
- ISBN：9787511370532
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
無印良品門店所用的工作手冊《MUJIGRAM》為何厚達2000頁？正是憑藉這些工作手冊，無印良品才建立起不依賴於個人悟性或經驗的業務機制；如何讓不擅長在人前說話的員工在一線負責接待客人的銷售工作？需要先讓他跟老員工亦步亦趨，再從簡單的迎來送往起步，這正是屢試不爽的系統脫敏法的神奇之處；在找不到合適人才的時代，應該如何管理員工，從而實現業績的增長？這就需要“無論何時做”“無論誰來做”“無論何地做”，都同樣可以取得優異成果的“再現性”機制。
日本企業諮詢大師石田淳因應企業深感頭痛的人力資源瓶頸，結合先進的管理以及心理科學成果，幫助企業打造不依賴於精英員工、即使員工大量流失也能實現業績增長的目標管理機制。
本書著重強調95%的企業管理者親測有效的行為科學管理法，比如我們所謂的員工“能力不行”，其實無非是因為“沒有方法”以及“無法堅持”，作者為此提出了“給予支持”“賦予動機”“降低難度”等解決方案。通過操控各種環境和結果，達到操控行為的目的。無論商務領域，還是在自我管理方面，“行為原理”都同樣有效。套用本書提供的各項法則，無論是管理員工，還是個人精進，都能起到事半功倍之效。
圖書目錄
前 言 / 1
Chapter 1 你的公司能生存下去嗎？
“人才危機”並不是杞人憂天 / 3
不“發展”的公司留不住人才 / 8
“開發”人才是當務之急 / 11
不要誤解“員工培訓” / 15
管理者的理念必須得到貫徹 / 18
“誰做結果都一樣”才有意義 / 22
Chapter 2 讓現有員工變能幹
“現有員工”變成“能幹的人才” / 29
“沒有能力”的兩個原因 / 32
“行為”不能缺乏具體性 / 37
無印良品的工作手冊厚達2 000 頁 / 42
工作手冊要寫“步驟” / 46
管理者需要能夠“說清楚” / 49
沒有檢查，工作手冊就會流於形式 / 54
創造“循序漸進”的環境 / 57
Chapter 3 讓實現目標成為習慣
“行為”需要堅持下去 / 63
馬上取得成果，行為才能確立 / 68
Chapter 4 讓員工“行動起來”
將“不得不做”變為“因為想做，所以做” / 77
結果是關鍵 / 80
員工真正想要的“回報” / 83
用形式多樣的報酬改變員工的行為 / 88
表揚的秘訣是“迅速” / 93
有效的表揚和無效的表揚 / 97
摒棄“反正也做不到”的想法 / 100
整體薪酬回報制度 / 104
Chapter 5 百分之百實現目標
一線管理者是關鍵 / 111
目標本身其實不重要 / 115
“企業哲學”讓公司更快發展 / 118
體現“公司如何看待員工” / 121
企業理念：展現公司的獨特魅力 / 126
經營計畫：讓員工看到挑戰和發展 / 131
高水平員工的行為：直達公司目標 / 138
“機制”是公司的武器 / 142
結 語 / 145
出版後記 / 148
作者簡介
石田淳，開日本行為科學管理之先河。行為科學管理研究所所長、株式會社WILL PM International創辦人及社長兼執行長、美國行為分析學會（ABAI）會員。
他以科學分析人類行為的行為分析學和行為心理學為基礎，提出獨具特色的“行為科學管理法”。該方法在美國曾被包括美國國家航空航天局（NASA）和波音公司在內的多家公司或組織採用，在日本也被眾多企業引進並取得了顯著成果。
行為科學管理法不涉及任何精神理論，而是聚焦於人的“行為”，能夠在短時間內讓公司內八成的員工從“庸才”搖身一變成為“干將”，深受企業高管和第一線主管好評。到目前為止，石田淳先生和他的公司已為超過600多家公司和上萬名商界精英提供相關諮詢和培訓。
