你的燈亮著嗎(2022年人民郵電出版社出版的圖書)

內容簡介

幾乎是每一天，我們都面臨著各種各樣的問題，而不斷地解決它們，則是我們一直在做的事。很多時候，我們解決不了問題，往往是覺得問題很難，但在很多情況下，更有可能的是，我們思考問題的方法錯了，掉入了思維陷阱。

換句話說，在每個階段都有讓我們一不留神就掉入的陷阱，避開這些陷阱，才能讓我們找到真正的問題所在。

本書核心內容：

·遇到問題時，首先要定義清楚問題；

·解決問題時，先弄明白誰來解決問題及問題來源；

·重新審視問題時，想一想你是否真想解決問題。

推薦序開始解決問題前，得先知道“真問題”是什麼

前　言

第一部分

問題是什麼

沒解決過多少問題的新手們，總是在還沒定義清楚待解決的問題時就草草提出解決方案。即使是有經驗的老手，也會在外界逼著他們快點交出解決方案時屈服。

第 1 章一個問題 003

第 2 章彼得·皮金霍爾發起了一項請願活動 011

第 3 章你的問題是什麼 017

第二部分

這次的問題是什麼

你永遠無法確定已經找到的問題定義是否正確，但是永遠不要停下尋找正確定義的腳步。

第 4 章比利·布萊特艾斯大敗競標者 033

第 5 章比利保持沉默 039

第 6 章比利反思投標案 043

第三部分

問題到底是什麼

如果你不能根據對問題的理解想出至少三個有可能出錯的地方，那你就沒有真正理解這個問題。

第 7 章無盡的鏈條 055

第 8 章忽視不協調之處 063

第 9 章在特定層面上考慮問題 075

第 10 章注意你所表達的含義 083

第四部分

這個問題該由誰解決

如果一個人身負解決問題的責任，自身卻並不受問題困擾，那就採取一些行動讓他親身體會到問題的嚴重性。

第 11 章煙霧繚繞 095

第 12 章校園停車難問題 103

第 13 章隧道盡頭的燈光 113

第五部分

問題源自哪裡

只要你能確認問題到底來自哪裡，自然而然就會有人伸出援手，特別是問題的根源在你自己身上時。

第 14 章簡妮特·賈沃斯基遇上了混蛋 121