編輯推薦
充分展示自我，給人留下良好印象的機會，達到以一抵百，事半功倍之效，展現說話的“頂尖技巧”，揭示說話的“蓋世秘笈”，能說會道彰顯個人才智，說話要有學問，必須講究技巧。本書分別從與人相處、社會交際、求人辦事、職場進展、商業談判、營造生活、演講論辯幾個方面向你進視、剖析語言的奧秘。
基本介紹
編輯推薦,內容簡介,目錄,
編輯推薦
充分展示自我，給人留下良好印象的機會，達到以一抵百，事半功倍之效，展現說話的“頂尖技巧”，揭示說話的“蓋世秘笈”，能說會道彰顯個人才智，說話要有學問，必須講究技巧。本書分別從與人相處、社會交際、求人辦事、職場進展、商業談判、營造生活、演講論辯幾個方面向你進視、剖析語言的奧秘。通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，講述了與不同的人交往中如何巧妙說話和在不同的情景怎樣得體表達的實用方法。一旦你掌握了書中的原則，就能夠迅速改善自己的處世能力，提升自我形象，增加在生活中辦事成功的比率，不斷邁向成功的境界。
內容簡介
說話的技巧，體現了一個人全部的品格、修養、才學和城府。在今天這樣的資訊時代、文明社會，探討學問、接洽事務、交換信息、傳授技藝，還有交際應酬、傳遞情感和娛樂消遣都離不開口才能力。
我國著名美學家朱光潛教授曾說“話說得好就會如實地達意，使聽者感到舒適，發生美感，這樣的說話，就成了藝術。”說話是一門藝術，要提高說話的藝術性，就需要精心修煉語言組織能力。語言除了要清晰流暢，感情豐富，生動形象，國語準確外，還必須具備語言的藝術特色。
目錄
一、與戀人相處的口才技巧
第一次與可能的異性情侶交談要自然
從細微之處贏得自己喜歡的女性的心
巧妙地向所愛的人表達自己的情感
用委婉、含蓄的語言獲得對方的尊敬和好感
輕輕地說一句“我愛你”
與女友發生衝突時要採取積極有效的對策
拒絕別人求愛的技巧
二、與愛人相處的口才技巧
把握住說話的時機
得體地與愛人進行感情交流
愛、讚美和耐心是幸福之源
不要只是各持己見地進行爭執
夫妻之間吵架應把握的幾條準則
積極避免和化解夫妻間的矛盾
三、與陌生人相處的口才技巧
用得體的語言奠定成功人際關係的基礎
和陌生人搭訕的技巧
三個最有用的談話開端
把握好與陌生人說話的分寸
與陌生人進行最好的談話
用“錯答”技巧拒絕陌生人
向陌生人道歉的策略
四、和朋友相處的口才技巧
獲得朋友好感的秘訣
增進和朋友聊天的技巧
在朋友面前恰到好處地運用幽默
得體地安慰朋友的技巧
巧拒朋友，避免麻煩
得體地拒絕好友借錢的要求
把逐客令說得美妙動聽
在朋友家做客時的言談舉止
對好朋友也要客氣有禮
五、面試和求職時的口才技巧
面試時要講究交談技巧
用問問題的方式顯示你對公司的關心與興趣
表達自己的真實意願
以適當的方式展示自己的特長
妥善回答面試中的敏感話題
把握好探問薪酬的分寸
面試中在言談方面應迴避的錯誤
成功地通過電話求職
六、和上司相處的口才技巧
得體地向上司請示匯報工作
通過和上司談話密切彼此關係
積極爭取得到上級的提拔
在上司面前表現老練的魅力
機靈、嘴巧為上司解脫尷尬
適當恭維，讓上司覺得舒服
闡明自己的不同見解而不冒犯上司
巧妙拒絕領導委託的某些事
得罪了上司如何挽回不利局面
七、與同事相處的口才技巧
與同事進行輕鬆愉快的交談
保持同事間的良好關係應注意的言行細節
職場交談的禮節
同事間談話須掌握的分寸
不適宜在辦公室里說的幾種話
和同事說話時必須要避免的“招人煩”的習慣
從說話方面表示對同事的理解
巧言稱讚不漂亮的女性
進行溫和的討論而不是爭吵
和同事進行富有成效的討論
採取靈活的策略拒絕同事
向同事道歉的方法
八、與下屬相處的口才技巧
使下屬既尊重你又服從你的命令
領導和下屬談話的藝術
如何吸引下屬的注意力
向下級通報壞訊息的技巧
得體地拒絕員工的某些要求
採取巧妙的方法訓誡下屬
利用語言的技巧應對下屬的藉口
批評下屬的原則和技巧
把讚揚當作一件禮物
正確處理下屬的抱怨
九、日常交往和溝通的口才技巧
在社交活動中說話的藝術
根據不同的情況巧妙插話
克服說話時囉唆的毛病
傾聽對方講話也是口才的體現
保持對方的談興
抓住機會打斷對方的談話
求人辦事要使用適當的語言
最容易打動對方的求人技巧
輕鬆地向人借到你所需的東西
表達感謝之情有許多講究
掌握好安慰別人的分寸
使你的安慰取得雪中送炭的效果
宴席上說話要有節制
開玩笑要把握好尺度
儘量避免說話遭人誤解
十、打電話的口才技巧
打電話與面對面談話有所不同
打電話的注意事項
更圓滑老練地過濾電話
應對打麻煩電話的人
避免對方在電話中說起來沒完
十一、說服別人的口才技巧
有效說服別人的四個步驟
說服別人的實用而簡便的方法
有效說服別人的十大秘訣
要了解別人的真實想法
先接受對方的想法
先強調其能力，滿足其自尊
從對方喜歡的事物著手
順著對方的思路去說服
以緩和的手段和堅定的目標去說服
使用無言戰術來達到目的
恰當地運用比喻
採取“諛中含諫”的說法來勸解
針對對方的心理弱點進行說服勸阻
十二、推銷的口才技巧
對顧客表現出熱情
講好開場白，為推銷鋪平道路
採用形象、生動的講解用語
吸引顧客注意的幾種技巧
用提問法引起客戶的興趣
從客戶的興趣或愛好著手’
把顧客讚美得愉悅舒坦
把握說明自己商品的分寸
使用有利於與顧客建立真誠關係的語言
適時巧妙地給顧客提建議
在推銷中有效答覆顧客的問題
讓客戶充分表達他的意見
間接反駁，避免爭論
面對異議，成功地推銷你的主意
妥善處理顧客提出的異議
說服抱怨價格太高的顧客
以積極的態度幫助對方“考慮一下”
連連說“謝謝”以打消對方的抵抗情緒
環環緊扣，逐漸靠近目標
滿足客戶的挑剔心理
運用幽默化解被動局面
向顧客道歉的技巧
十三、談判的口才技巧
重視合作性談判的細節
原則性與靈活性兼顧
通過巧妙發問了解對方的真實意圖
運用模糊的語言為自己爭取利益
努力削弱顧客反對的意見
從對方的需要出發，循循善誘
先削弱對方的立場
隨時準備說“不”以掌握主動權
適時沉默是一種明智行為
適當地反彈一下再答應對方的要求
先讓對方投入大量時間再殺價
先套出對方的底價再殺價
巧用西班牙米飯原則
使用挑剔性的語言砍價
巧妙避開和賣方針鋒相對的僵局
戰勝不太友好的談判客戶
十四、演講的口才技巧
把成為能言善道者當作目標
成功地進行演講
使你的言談富有新意，不落窠臼
使自己的演講符合聽眾的口味
用通俗的比喻來解釋清楚
在演講中講好一個故事的要領
克服怯場心理
避免和控制演講中的冷場
採取不同的措施控制攪場
在自己不是“主角”的情況下發言宜簡短
針對不同場合做好即席發言
十五、辯論的口才技巧
辯論和尋常的談話是不同的
表達不同意見的秘訣
偷換概念以達到詭辯的目的
巧用“二難推理”
反戈一擊，陷對方於被動
化抽象為具體，化深奧為淺顯
抓住關鍵問題
用對比性材料來否定對方的觀點
用對方的論據反駁他
給對方限定苛刻的條件
日常生活中反駁別人的技巧
十六、面對窘境和困境的口才技巧
面對險境積極地進行自我辯解
巧妙應對羞辱你的話
明智地應答棘手問題
用機智和口才化解難以回答的問題
應對“不便回答的問題”的技巧
故意曲解對方的原意
會委婉地把“詞鋒”隱遁
含糊和模糊勝過“準確”
巧妙地回答超出能力範圍的問題
十七、辯解和道歉的口才技巧
言語出現失誤時要積極彌補
受冤時可以為自己積極辯解
引出顯然荒謬的結論
巧妙轉移話題
為自己的失敗辯解
別忘了站在對方的立場上講話
給自己的錯誤“拔高”
必要時可採取一些詭辯的策略
向別人道歉，以爭取對方的諒解
