負責貫徹執行中央、省委及市委關於信訪工作的政策法規；承擔局信訪、接訪工作；協調、督辦本局信訪事務；依法受理舉報、投訴；承辦人大、政協定案、提案和建議工作；調查、協調、處理上級督辦重要信訪案件；協調、指導本局各科室和各區開展信訪工作。
