佛山十圓家電公司是國內大型家電維修服務連鎖直營企業。創建於2007年，總部位於廣東佛山市，以空調、電視、音響器材、洗衣機、冰櫃、電腦、微波爐、熱水器、油煙機、消毒櫃、水電等家用電器上門維修服務為主業。主要業務還包括：廣州家電維修、廣州熱水器維修、廣州電視維修、廣州洗衣機維修、廣州冰櫃維修、深圳家電維修、深圳電器維修，自創辦以來均保持快速增長，目前在規模、服務網、綜合實力多方面等均居國內家電維修服務行業前列。
基本介紹
- 公司名稱：佛山十圓家電公司
- 總部地點：廣東佛山
- 經營範圍：大型家電維修服務
- 公司性質：民營
企業簡介,企業文化,
企業簡介
佛山市十圓家電維修服務公司是國內特大型家電售後服務商，成立於2007年，專注於空調、電視、投影、洗衣機、冰櫃、熱水器、微波爐、消毒櫃、油煙機、電飯煲、飲水機、音響、電腦、印表機、複印機等維修服務事業，圍繞實施“網路全國化、運營信息化、服務規範化、收費低廉化”戰略，服務網路正由廣東擴展到全國。
網路全國化：在國內大中城市建立蜂窩式網點，同時結合設立在廣州的全國統一客服中心，對外接受各地客戶呼叫服務，對內以自主開發的SHARE2010信息系統全智慧型監控分布在網點技師上門維修服務。
運營信息化：廢除陳舊維修店鋪模式，以SHARE2010信息系統與呼叫中心坐席、 技師手機、電腦形成信息互聯互動，具有自動派工、自動回訪，技師可自設開工、休假等狀態，績效管理，自動結算，網上銀行，統計，通知，培訓，考試，購物等。
服務規範化：除技師入職前通過嚴格專業技術把關外，還要進行文化制度培訓、考核後上崗；不但統一服裝、證照、工具箱（袋）、單據等視覺規範，而且統一作業流程、服務規範、收費標準等行為規範，尤其全國首創“按故障代碼包工料式收費”，絕對公正透明，徹底杜絕傳統收費方式上容易欺騙客戶弊端。
收費低廉化：除運營上比傳統模式節省大筆店鋪費用外，更主要是規模宏大促使成本急降，令服務收費與行業收費有較大差距，形成價格優勢。
展望未來，十圓將肩負“為家電維修行業規範化而努力”使命，奉承“感恩奉獻、誠信負責、拼搏超越、合作共享”核心價值觀，全力開創“中國家電售後服務第一品牌”。
企業文化
1、企業使命：為家電維修行業規範化而努力。
2、企業願景：創中國家電售後服務第一品牌。
● 網路：覆蓋國內大中城市；
● 規模：技師超8萬人；
● 服務：真誠、規範、快捷、精細；
● 企業：百年品牌；
● 團隊：和諧、高效；
● 員工：以獻身十圓事業為榮。
3、核心價值觀：感恩奉獻、誠信負責、拼搏超越、合作共享。
4、服務目標：令客戶滿意和感動。
5、“四化”戰略：網路全國化、運營信息化、服務規範化、收費低廉化。
