基本介紹
- 中文名:住范兒
- 行業:裝修
- 總部:北京
- 成立時間:2015年10月
基本介紹,團隊管理,平台功能,阿米巴管理模式,客情處理機制,三層質檢,倉儲物流,全鏈條線上系統,發展經歷,
基本介紹
整裝產品:“顏值革命3.0”新產品共包含999元/平方米的A系列以及1299元/平方米的APLUS,為消費者提供十款不同風格的搭配方案。
局裝產品:廚房翻新、衛生間翻新、牆面翻新等局部空間裝修產品。
團隊管理
住范兒CEO劉羨然。是由四位清華大學的工科男聯合創立。其它高管團隊都是來自百安居、居然之家、樂華梅蘭、美團、萬鏈等的具有10年以上家裝行業經驗的管理人才。
平台功能
阿米巴管理模式
住范兒的阿米巴模式共有客戶經理、材料經理、工程經理三個角色,以小組制將交付和服務團隊組合起來,損益一致共同為客戶負責。
客情處理機制
每一個客戶服務群都會有一名住范兒客戶體驗專員,記錄客戶異常客情,督促小組成員及時解決客戶問題,針對異常客情。
三層質檢
住范兒設立三層巡檢體系,即“工程經理管理工程進度和工程節點驗收、工程巡檢高頻往返巡查、高層管委會以及工程助理再進行嚴格抽查”,全鏈條的線上系統。
倉儲物流
住范兒已經自建倉儲。
全鏈條線上系統
住范兒打造一套適配裝修業務全鏈條的線上系統。
發展經歷
2015 年10月, 住范兒在北京誕生
2016年1月,獲得創新工場的數百萬元天使投資。
2016年10月,住范兒已獲得來自天使灣創投、金龍騰(住宅精裝修企業)領投,創新工場跟投的近千萬元Pre-A輪融資。
2017年7月, 住范兒獲得由華創資本領投,嘉程資本、引爆點資本跟投的A輪千萬元級的投資。