伊夫洛列生意興旺，財源茂盛，摘取了美容品和護膚品的桂冠。他的企業是唯一使法國最大的化妝品公司“勞雷阿爾”惶惶不可終日的競爭對手。
基本介紹
- 中文名稱：伊夫洛列
- 創立時間：1958年
- 創始人：洛列
- 所屬行業：美容品
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伊夫洛列
歷史
1960年開始生產美容品，到1985年他已擁有960家分號，各個企業在全世界星羅棋布。
地位及成就
伊夫洛列生意興旺，財源茂盛，摘取了美容品和護膚品的桂冠。他的企業是唯一使法國最大的化妝品公司“勞雷阿爾”惶惶不可終日的競爭對手。
這一切成就，伊夫洛列是悄無聲息地取得的，在發展階段幾乎未曾引起競爭者的警覺。他的成功有賴於他的創新精神。
創建歷程
1958年
伊夫·洛列從一位年邁女醫師那裡得到了一種專治痔瘡的特效藥膏秘方。這個秘方令他產生了濃厚的興趣，於是，他根據這個藥方研製出一種植物香脂，並開始挨門挨戶地去推銷這種產品。
有一天，洛列靈機一動，何不在《這兒是巴黎》雜誌
上刊登一則商品廣告呢？如果在廣上附上郵購優惠單，說不定會有效地促銷產品。
這一大膽嘗試讓格列獲得了意想不到的成功，當他的朋友還在為他的巨額廣告投資惴惴不安時，他的產品卻開始在巴黎暢銷起來，原以為會泥牛入海的廣告費用與其獲得利潤相比顯得輕如鴻毛。
當時，人們認為用植物和花卉製造的美容品毫無前途，幾乎沒有人願意在這方面投入資金，而洛列去反其道而行之，對此產生了一種奇特的迷戀之情。
1960年
洛列開始小批量地生產美容霜，他獨創的郵購銷信售方式又讓他獲得巨大成功。在極短的時間內，洛列通過各種銷售方式順利地推銷了70多萬瓶美容品。
如果說用植物製造美容品是洛列的一種嘗試，那么，採用郵購的銷售方式則是他的一種創舉。時至今日，郵購商品已不足為奇了，但在當時，這卻是行之所未行。
1969年
洛列創辦了他的第一家工廠，並在巴黎的奧斯曼大街開設了他的第一家商店，可始大量生產和銷售美容品。
宗旨及銷售
宗旨
伊夫格列對他的職員說：“我們的每一位女顧客都是王后，她們應該獲得象王后那樣的服務。”
銷售
為了達到這個宗旨他打破銷售學的一切常規，採用了郵售化妝品的方式。
公司收到郵購單後，幾天即把商品郵給買主，同時贈送一件禮品和一封建議信，並附帶製造商和藹可親的笑容。
郵購幾乎占了洛列全部營業額的50%。
洛列式郵購手續簡單，顧客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱樂部”，並很快收到樣品、價格表和使用說明書。
伊夫洛列通過郵售建立與顧客的固定聯繫。他的公司每年收到8千餘萬封函件。有些簡直同私人信件沒有兩樣，附著照片和親筆簽名，信中敘友情，表信任，寫得親切感人。當然，公司的建議信往往寫得十分中肯，絕無生硬地招攬顧客之嫌。這些信件中總是反覆地告訴訂購者：美容霜並非萬能，有節奏地生活是最佳的化妝品。而不象其他商品廣告那樣，把自己的產品說的天花亂墜，功效無與倫比。
公司通過電腦建立了一千萬名女顧客的卡片，每逢顧客生日或重要節日時，公司都要寄贈新產品和花色名片以示祝賀。
這種優質服務給公司帶來了豐碩成果。公司每年寄出郵包達900萬件，相當於每天3—5萬件。1985年，公司的銷售額和利潤增長了30%，營業額超過了25億，國外的銷額超過了法國境內的銷售額。
