《企業管理技巧速查寶典（實例白金版）》是清華大學出版社出版的圖書，ISBN：9787302311621。
基本介紹
- 書名：企業管理技巧速查寶典（實例白金版）
- ISBN：9787302311621
- 定價：39元
- 出版時間：2013年2月18日
- 裝幀：平裝
圖書簡介,目錄,
圖書簡介
管理學滲透生活和工作的每一個細節之中，無論是普通員工還是領導者，勞動者還是學生，都完全可以通過對管理學的學習來改進自己的效率。本書通過大量的案例分析了管理者基本素質和管理的基本順序、管理的基本內容、典型的管理大智慧、時髦的管理小竅門等各種管理學的知識和套用。
目錄
第1篇管理入門——管理必修課
第1章欲管人先管己——管理者應該具備的基本素質 3
1.1一技之長——讓被管理者信服的基本要求 4
1.2積極樂觀——管理者深刻影響被管理者 6
1.3堅持夢想——沒有夢想就沒有動力 7
1.4業精於勤荒於嬉——管理者要走得更快 9
1.5行成於思毀於隨——管理者與決策者的雙重身份 10
1.6改過遷善——知恥近乎勇 12
1.7忠誠守信——信則人任焉 14
1.8克己內省——嚴於律己並寬以待人 15
1.9你在做，他在看——榜樣的力量 17
1.10知人善任——聽言觀行與任人唯賢 18
第2章先管人後管事——管理的基本順序 21
2.1每一個人都很重要 22
2.2每一個人都需要肯定 24
2.3給每個人展示的機會 26
2.4給每個人犯錯的機會 27
2.5給每個人學習的機會 29
2.6給每個人上升的機會 30
2.7發掘每個人的潛能 32
2.8沒有規矩不成方圓 33
第2篇管理的基本內容
第3章凡事預則立——計畫 39
3.1今天與明天的橋樑 40
3.2不要撞了南牆才回頭 42
3.3萬中總有一，制訂應急計畫 43
3.4一切從實際出發 45
3.5為什麼做——計畫實施目標 46
3.6計出必行——計畫的執行 48
3.7讓火車在軌道上行駛——計畫的控制 49
3.8誰去做——計畫人員配置 51
第4章變“散沙”為“團體”——組織 54
4.1身體是革命的本錢——組織結構 55
4.2思想是行動的先導——組織設計基本原則 56
4.3從開始到最後的流程——組織設計基本思想 58
4.4從無到有——組織設計的基本步驟 59
4.5向左走，向右走——集權與分權 61
4.6手心手背都是肉——正式組織與非正式組織 63
4.7一個蘿蔔一個坑——人員配備 64
4.8績效制度管理 66
4.9兵無常形，水無定勢——組織變革 68
第5章牽好牛鼻子——決策 70
5.1兼聽則明——基本原則一：聽取他人意見 71
5.2拋棄完美表決——基本原則二：一致通過並非永遠重要 72
5.3準確把握火候——基本原則三：既要快又要準 74
5.4眾人拾柴火焰高——基本原則四：鼓勵創造力，產生備選方案 76
5.5是災難還是幸福——決策風險 77
5.6從發現問題到解決問題——決策過程 79
5.7優中選優——決策原則 80
5.8行動出真知——決策執行 82
5.9從開始到最後——追蹤決策 83
第6章成為“森林之王”——領導 86
6.1基本原則一：用人得法，不拘一格 87
6.2基本原則二：為將之道，當先育才 89
6.3基本原則三：團隊統馭，協同作戰 90
6.4基本原則四：慧眼識才，得士則強 92
6.5基本原則五：授之以權，有效管理 93
6.6精神與品質的模範——領導者素質 95
6.7羅馬不是一天建成的——領導者養成計畫 96
6.8加油站的角色——領導者職能之激勵 98
6.9擰成一股繩的力量——領導者職能之溝通 99
6.10通往未來之路——領導者職能之領航 101
第7章將未來握在手中——控制 104
7.1讓夢想照進現實——防止執行失控 105
7.2得人心者得天下——防止人心失控 106
7.3抓住風箏線——防止權力失控 108
7.4照葫蘆畫瓢——防止激勵失控 110
7.5管好你的口袋——防止成本失控 112
7.6合適的人做合適的事——人員控制 113
7.7孫悟空的“緊箍咒”——制度控制 115
7.8防患於未然——事前控制 116
7.9時刻保持警惕——事中控制 118
7.10亡羊補牢為時未晚——事後控制 120
第8章時過境遷——創新 122
8.1基本原則之一：世上本沒有路 123
8.2基本原則之二：創意加變革 125
8.3基本原則之三：創新加行動 127
8.4基本原則之四：先革自己的命 128
8.5基本原則之五：走路跌倒好過原地跌倒 130
8.6站得高才能看得遠——目標創新 132
8.7規矩固化方圓——制度創新 134
8.8以變應變——組織創新 135
8.9今時不同往日——文化創新 138
第3篇管理大智慧
第9章要早起才有蟲吃——目標管理 143
9.1從一而終——目標管理是一個過程管理 144
9.2目標制定原則之一：確立有高度的目標 146
9.3目標制定原則之二：員工參與 148
9.4個人目標與組織目標的融合——目標溝通 150
9.5由“面”到“點”——目標分解 152
9.6先想後做——先計畫再行動 154
9.7分發“尚方寶劍”——權力與職責的對應性 155
9.8說得好聽不如做得漂亮——目標執行 157
9.9用尺子丈量——績效考核的重要性 159
9.10做自己的主人——自我管理的實現 160
第10章談出幹勁——溝通管理 163
10.1溝通既是一種供給，也是一種需求 164
10.2溝通無時不在，無處不在——管理者的溝通工作種類 165
10.3少說、多聽、常點頭——有效溝通的基本要求 167
10.4勸過於暗室，揚善於公堂——批判與表揚要選擇合適的方式 168
10.5巧用高帽子——適當的高度讚美是必需的 170
10.6距離產生美——管理者與被管理者之間保持距離 171
10.7學會“親民”——切忌高高在上 172
10.8以誠相待——信任是溝通的基石 174
10.9重視閒談——非正式交流同樣能獲得重要信息 175
10.10廣開言路——讓每個人都願意對你傾訴 177
10.11互通有無——變單向溝通為雙向溝通 178
第11章上下同欲——文化管理 181
11.1百年老店必有百年文化 182
11.2管理者風格至關重要 183
11.3大家一起來——企業文化的形成過程 184
11.4企業文化的宣傳 186
11.5要么志同道合，要么不相為謀——文化溝通 188
11.6企業文化的貫徹執行 190
11.7企業文化的革新——舊船票無法搭乘新船 191
11.8讓文化的光芒普照——從行為管理到思想管理 192
第12章追求卓越——知識管理 195
12.1知識就是力量——財富的來源 196
12.2生有涯而知無涯——活到老學到老 197
12.3落後就要挨打——知識改變命運 199
12.4世界上沒有兩片相同的樹葉——關注知識管理的適用性 200
12.5教學相長——組織的知識傳播模式 202
12.6共享與創造——內部知識獲取模式 203
12.7共同成長好過個人成長——成員與組織共同進步 205
12.8切忌揠苗助長——千里之行始於足下 206
12.9從“知”到“行”——知行要合一 208
第13章無為而治——人本管理 211
13.1重要的是人而非員工——人是管理的首要關注點 212
13.2因人制宜——了解是管理的前提 214
13.3將心比心——忠誠是相互的 215
13.4神聖的發言權——參與式管理遠遠好過命令式管理 217
13.5尊重才是硬道理——人人生而平等 218
13.6人非聖賢孰能無過——原諒並幫助員工糾正錯誤 220
13.7金錢並非萬能——物質性激勵與精神性激勵要並行 221
13.8了解他的需求——給予他真正需要的 223
13.9廣泛的以人為本——以客戶為本 225
第4篇管理小竅門
第14章打造更好的員工——員工培訓 231
14.1從思想轉變開始——培訓工作的前提 232
14.2用最好的姿態面向未來——培訓的重要性 233
14.3不打無準備之仗——培訓需求評估 235
14.4尋找新的發展點——培訓課程開發 237
14.5給予他們想要的——員工分類培訓 239
14.6選擇“你情我願”的方式——選擇培訓方法 241
14.7按計畫行事——培訓的流程 243
14.8成績很重要——培訓結果考核 245
14.9用實踐檢驗效果——培訓效果評估 247
第15章時間就是生命——時間管理 250
15.1時間管理等於人生管理——從改變態度開始 251
15.2一心一意向目標前進——明確自己的目標 253
15.3製作備忘錄——時間管理工具 256
15.4讓每天大於24小時——工作分類方法的妙用 258
15.5今日事，今日畢——打敗自己的壞毛病 260
15.6該開口的時候就開口——做你能做的，找人做你不能做的 262
15.7統籌的力量——時間計畫的魅力 265
15.8休息是為了更好地工作——學會休息 267
15.9找到壓力與活力的平衡點——不必時刻做一根上緊的發條 269
