詳細講解公眾賬號的設計、規劃、布局的要點、方法和技巧；系統總結公眾賬號運營的15大策略和6個誤區，以及6大網際網路思維在運營中的套用
全面梳理公眾賬號快速增粉的12種方法，及內容規劃、運營的12種方法和8條軍規；創造性總結了微信行銷的超級魚餌設計策略和行銷活動策劃技巧
深度探索朋友圈運營的技巧和禁忌，以及基於朋友圈的行銷、創業和微信電商的策略與技巧；同類書中首次探討如何打造微信電商O2O社群
8個微信行銷與運營的企業案例，解密8大行業的行銷、運營方法和行業解決方案；5個微信創業、微信電商和O2O的案例
微信對於企業的重要性毋庸贅言，微信雖然使用簡單，但是要讓它真正為企業創造價值卻十分不易，需要企業結合自身的情況用心去經營。這是一個系統工程，而且充滿變化，企業需要根據微信平台的變化不斷地做出調整。無論企業以何種方式將品牌、產品和服務通過微信延伸到移動端來，最終的目的都是為了實現更好的銷售。行銷是手段，運營是核心。只有實現行銷、運營和銷售的閉環，才能為企業創造價值。
本書主要內容圍繞這個商業閉環展開，涵蓋公眾賬號和朋友圈兩大平台。首先全面總結了企業要做好微信行銷和運營需要用到的各種策略、方法、技巧和注意事項，這些精華內容都來自於真正的企業實踐，同類書中首次披露，旨在幫助企業打好根基；然後探討了如何在此基礎上將O2O模式與微信電商相結合，從而更快、更多地實現銷售。
基本介紹
- 書名：企業微信實戰解密：行銷、運營與微信電商O2O
- 作者：方建華
- ISBN：978-7-111-46925-4
- 頁數：248
- 定價：49.00
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2014.8
- 裝幀：平裝
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
這是一本立體化的企業微信實戰秘笈，內容涵蓋微信行銷、運營、微信電商、O2O、微信創業等多個重要主題。沒有人云亦云，所有內容均源於實踐，從企業實際需求出發，圍繞這5大主題，總結出了在實踐中被證明為行之有效的實操方法、策略、技巧和禁忌，在同類書中獨樹一幟。
本書除了實戰性和技巧性十足外，還具有很好的系統性和深度。詳細講解了公眾賬號的設計、規劃、布局的要點、方法和技巧；系統總結了公眾賬號運營的15大策略和6個誤區，以及6大網際網路思維在運營中的套用；全面梳理了公眾賬號快速增粉的12種方法，以及內容規劃、運營的12種方法和8條軍規；創造性地總結了微信行銷的超級魚餌設計策略和行銷活動的策劃技巧；深度探索了朋友圈運營的技巧和禁忌，以及基於朋友圈的行銷、創業和微信電商的策略與技巧；首次在同類書中探討了如何打造微信電商O2O社群；通過8個微信行銷與運營的經典企業案例，解密了8大行業的行銷、運營方法和行業解決方案；通過5個微信創業、微信電商和O2O的案例，講解了如何在微信上創業和實現商業閉環。
作者簡介
方建華
資深網路行銷專家和移動網際網路商業實踐者，有12年網路行銷實戰經驗，在多家企業擔任行銷顧問，是微信和微博領域的先驅和深度實踐者。2013年2月開始先後為醫療、餐飲、美容、媒體、教育、B2C等多個行業策劃並實施了微信行銷與運營方案，取得了豐碩的成果，積累了豐富的實戰經驗；現在致力於為多家企業提供以微信為主的移動電商解決方案。
人民網專欄作家，艾瑞、易觀國際、派代網等多家專業媒體特邀作家，撰寫了大量關於與微信行銷與運營以及移動新媒體行銷相關的深度文章，被各種媒體大量轉載報導，在業界頗有知名度和影響力。“總裁網路行銷”課程導師，主講課程有“總裁網路行銷”、“微信行銷總裁班”等。
著有暢銷書《微信行銷與運營解密：利用微信創造商業價值的奧秘》，數萬企業從中受益，好評率99%以上！
圖書目錄
前 言
第1章 微信公眾賬號的商業模式解讀 1
1.1 公眾賬號的3種商業模式 2
1.2 微信改變了企業的商業模式 10
1.3 微信帶來的電商革命 11
第2章 微信公眾賬號設計與規劃的技巧 13
2.1 準確判斷，你的企業適合做微信行銷與運營嗎 13
2.2 定位需求，你的企業能做什麼 15
2.3 企業公眾賬號的取名技巧和忌諱 17
2.3.1 公眾賬號取名的技巧 17
2.3.2 公眾賬號取名的6個忌諱 18
2.4 撰寫公眾賬號功能介紹文案的3個技巧 19
2.5 企業微信官方認證：加強權威性 21
2.6 公眾賬號的語音服務功能切不可忽視 22
2.7 公眾賬號規劃和布局的3個要點 23
2.8 企業微信導航設計的3個要素 25
第3章 微信訂閱號及服務號運營策略與方法 27
3.1 新手如何玩轉公眾賬號運營 27
3.1.1 一個案例—新手的茫然 28
3.1.2 在最短的時間裡，得到你想要的結果 28
3.2 正確理解微信公眾賬號摺疊及公眾賬號運營策略 30
3.3 訂閱號運營的10大經典策略 33
3.4 6大網際網路思維在公眾賬號運營中的套用 43
3.4.1 用戶思維， 以用戶為中心 43
3.4.2 簡約思維，簡單就是力量 45
3.4.3 平台思維，平台為王 46
3.4.4 服務思維，服務增值 46
3.4.5 極致思維，極限才會暴發 48
3.4.6 互動思維，沒有互動就沒有信任 49
3.5 服務號的6大價值 52
3.6 服務號的5大運營策略 57
3.7 公眾賬號運營的6個誤區 60
3.8 如何寫出一份優秀的微信行銷與運營方案 62
第4章 公眾賬號冬粉管理和內容運營的策略與方法 66
4.1 公眾賬號快速增粉的12種方法 66
4.1.1 增粉的3個關鍵點 67
4.1.2 線上推廣的8種方法 68
4.1.3 線下推廣的4種方法 71
4.2 企業如何把客戶變成冬粉 72
4.2.1 做單品打造爆款 73
4.2.2 設計出讓顧客尖叫的產品 74
4.2.3 組建線上冬粉社區 74
4.2.4 組建線下冬粉交流社區 75
4.3 如何提高微信公眾賬號的圖文轉化率 76
4.4 公眾賬號內容規劃的12種方法 80
4.5 公眾賬號內容運營的8條軍規 83
第5章 公眾賬號行銷及超級魚餌設計策略 92
5.1 目標客戶分析 92
5.1.1 兩個故事的啟示 92
5.1.2 選準你的目標客戶 93
5.2 超級魚餌設計策略 98
5.2.1 抓客，到別人的魚塘去抓魚 99
5.2.2 成交，讓客戶無法抗拒 102
5.2.3 鎖客，打造你的忠誠鐵桿冬粉 105
5.2.4 激活老顧客，給自己的魚塘投下超級魚餌 107
第6章 微信行銷活動的策劃 110
6.1 做產品促銷的原因及要素 110
6.2 活動策劃，做好“預熱” 111
6.3 順時而為，藉助節日打造促銷的熱潮 112
6.3.1 節日促銷活動重視度跟不上的原因 112
6.3.2 促銷活動前後的重點工作 113
6.4 如何協調前期培養和後期促銷的時間分配 115
第7章 微信朋友圈運營策略 118
7.1 朋友圈的5大天然優勢 118
7.2 利用朋友圈打造個人品牌的兩大要點 121
7.3 在朋友圈中創業的準備 123
7.3.1 選擇產品的5項原則 124
7.3.2 進行朋友圈創業應具備的8大硬性條件 126
7.3.3 體驗產品，準確找到買家的感覺 130
7.4 如何設定微信朋友圈封面及介紹 132
7.5 朋友圈相冊管理的5種規劃技巧 134
7.5.1 微信朋友圈裡面的照片 134
7.5.2 分享什麼樣的內容能得到冬粉的認可 135
7.6 朋友圈內容編輯的4種技巧 136
7.7 在朋友圈中建立關係的8種方法 138
7.8 朋友圈成交策略設計 140
7.9 朋友圈的8大禁忌 141
7.10 快速增加微信好友的6種方法 143
7.11 與冬粉戀愛的13條軍規 145
第8章 企業如何打造微信電商O2O社群 150
8.1 企業如何經營微信電商客戶社群 150
8.2 本地O2O微信電商實操 153
8.3 利用O2O思想獲取微信冬粉 159
8.3.1 微信時代的兩個O 159
8.3.2 例說O2O與微信配合獲取冬粉的方法 160
8.4 優衣庫App的O2O策略 163
第9章 經典微信行銷和運營案例的分析與啟示 168
9.1 CCTV電視劇頻道的微信行銷方法 168
9.1.1 電視媒體的尷尬 168
9.1.2 CCTV電視劇頻道找到的新出路 169
9.1.3 CCTV電視劇頻道微信公眾賬號的特點 169
9.1.4 案例分析與啟示 172
9.2 銀泰百貨的微信行銷與運營之道 172
9.2.1 銀泰百貨的支付困境 173
9.2.2 銀泰百貨的新希望—微信支付 173
9.2.3 案例分析與啟示 175
9.3 小米的微信運營之道 176
9.3.1 破解小米3個月80萬冬粉的秘密 176
9.3.2 黎總一席話，勝讀10本書 177
9.3.3 案例分析與啟示 179
9.4 華歌爾的微信運營之道 180
9.4.1 閨蜜養成記 180
9.4.2 微信帶動消費的嘗試 181
9.4.3 案例分析與啟示 182
9.5 牛當家餐飲的鐵桿冬粉社群策略 183
9.5.1 餐飲業的新形勢 184
9.5.2 筆者制定的微信運營與行銷策略 185
9.5.3 案例分析與啟示 187
9.6 浪琴灣度假村的超級魚餌策略 188
9.6.1 浪琴灣的優勢與困境 189
9.6.2 筆者制定的微信運營與行銷策略 189
9.6.3 案例分析與啟示 191
9.7 藏茗薈茶樓的視頻自媒體策略 191
9.7.1 藏茗薈茶樓的獨特盈利模式 192
9.7.2 筆者制定的微信運營與行銷策略 192
9.7.3 案例分析與啟示 193
9.8 鑫泉留學的創始人自媒體行銷策略 194
9.8.1 鑫泉留學的困境 194
9.8.2 筆者制定的微信運營與行銷策略 195
9.8.3 案例分析與啟示 196
第10章 經典微信創業、電商和O2O案例的分析與啟示 197
10.1 看大米哥如何利用微信三個月賣出200萬的大米 197
10.1.1 富軍賣大米的偶然 197
10.1.2 富軍的大米微信運營之道 198
10.1.3 案例分析與啟示 200
10.2 秋葉大叔如何在大學裡利用微信創業 201
10.2.1 在大學中進行微信行銷的誤區 201
10.2.2 秋葉大叔運營微信的方式方法 202
10.2.3 案例分析與啟示 203
10.3 烘培O2O企業窩夫小子的微信生意經 205
10.3.1 窩夫小子從傳統PC向移動網際網路的過渡 205
10.3.2 窩夫小子的微信運營之道 206
10.3.3 窩夫小子微信運營方式的啟示 211
10.4 農民玩轉O2O：微信公眾賬號賣酒，月銷5萬的秘訣！ 212
10.4.1 糯米酒先生的微信運營概況 212
10.4.2 糯米酒先生的微信運營特色 213
10.4.3 案例分析與啟示 214
10.5 “中藝大觀”藉助微信打造O2O的策略 215
10.5.1 中藝大觀的優勢與困境 216
10.5.2 筆者制定的微信運營與行銷策略 216
10.5.3 案例分析與啟示 218
附錄A 如何玩轉自媒體 219
附錄B 筆者立志打造企業微信培訓第一品牌的策略 235
