企業在傾聽一般指本詞條
企業在傾聽：學習後工業管理的作者是克羅齊耶 ，由 格致出版社出版，ISBN為9787543215894，出版時間是 2009-5-1
因此，企業文化建設的一個主要內容---溝通。“企業即人”，每一項經營管理事務都需要人去調研、決策、執行、反饋。人是企業最珍貴的資源，也是最不穩定的資源，關鍵在於開發和整合，因為人是有感情的，有思想的，任何行為無不受到觀念和...
上海傾聽信息技術有限公司成立於2013年02月22日，註冊地位於上海市徐匯區虹橋路333號3幢574室，法定代表人為張強。經營範圍包括計算機網路工程施工，計算機系統集成，計算機軟、硬體的開發、銷售，電腦圖文設計、製作，設計製作各類廣告，利用...
山東聆聽心靈企業管理諮詢有限公司於2014年08月29日成立。法定代表人李婷婷，公司經營範圍包括：企業管理諮詢；健康諮詢（不包含心理和醫療諮詢）；非學歷短期成人繼續教育培訓（不含發證、不含國家統一認可的教育類、職業證書類等前置許可...
傾聽 《傾聽》是南海出版公司出版的圖書，作者是（韓）趙信_，朴炫_著。
廣東利元亨智慧型裝備股份有限公司成立於2014年11月19日，於2021年7月1日在上海證券交易所科創板掛牌上市，股票代碼：688499，是全球的鋰電裝備頭部企業, 數智化工廠領域的先進企業之一，主要從事智慧型裝備的研發、生產及銷售，為新能源（...
——應加強與承包商的溝通和交流，必要時給予培訓，使承包商清楚企業的要求和標準；——應讓承包商參與工作準備、風險分析和經驗反饋等活動；——傾聽承包商對企業生產經營過程中所存在的安全改進機會的意見。審核評估 7.1 企業應對自身...
企業在傾聽循環中不斷了解顧客，不斷進步。品牌行銷 世界著名廣告大師大衛.奧格威就品牌曾作過這樣的解釋：“品牌是一種錯綜複雜的象徵，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象...
(1)客戶溝通是實現客戶滿意的基礎保持與客戶的雙向溝通是至關重要的，企業經常與客戶進行溝通，才能了解客戶的實際需求和期望，特別是當企業出現失誤時，有效的溝通有助於更多地獲得客戶的諒解，減少或消除客戶的不滿。一般來說，企業與...
互動模式的變換：傳統的企業與客戶是一對一的互動關係，而隨著社交媒體的產生，客戶之間、客戶與企業之間的關係錯綜複雜。傳統的crm需要適應這種變換。企業需要傾聽客戶、與客戶交流 大數據的來臨 傳統的企業通過調研等固定的方式了解客戶，而...
在相互滲透、相互影響的市場中，對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計畫和控制，而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。重視與顧客的互動關係 4R行銷理論認為，如今...
（7）溝通類型：包括寫作、會議溝通、面談、談判、演講、傾聽等。（8）溝通方向：分為上向下、平行和下向上三種。參與者 績效溝通需要企業各層級的積極參與 績效溝通從參與者方面來看，共分為三個層級，即企業高層領導人、中層管理人員和...
客戶服務質量取決於企業創造客戶價值的能力，即認識市場、了解客戶現有與潛在需求的能力，並將此導入企業的經營理念和經營過程中。優質的客戶服務管理能最大限度地使客戶滿意，使企業在市場競爭中贏得優勢，獲得利益。重要性 原因 激烈競爭的...
善於傾聽，才是最有價值，是成熟的人應具備的基本素質。英國聯合航空公司總裁L·費斯諾歸納類似的現象說，人兩隻耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應多聽少講。這就是“費斯諾定理”。盧維斯定理的寓意：怎樣把握謙虛的尺度。善於傾聽別人的...
1.客戶知識管理是客戶關係管理的目標，客戶關係管理著眼於建立和維護企業與客戶的長遠關係。在競爭日益激烈的今天，越來越多的企業開始關注客戶，重視收集客戶的信息，傾聽並及時回響客戶的要求和期望。企業通過對客戶理解的不斷加深以及客戶...
45.溝通位差效應：平等交流是企業有效溝通的保證 46.威爾德定理：有效的溝通始於傾聽 47.踢貓效應：不對下屬發泄自己的不滿 48.雷鮑夫法則：認識自己和尊重他人 49.特里法則：坦率地承認自己的錯誤 崇尚團隊合作精神 比爾·蓋茨說：“...
以往的企業也常號稱售後服務，定期跟蹤定期回訪，但是，象這種隔著條電話線的溝通方式，遠遠滿足不了消費者越來越挑剔的消費心理，也很難達到雙方信息接受和反饋上的動態平衡，而走進消費者身邊傾聽消費者心聲，為其提供心貼心的親情化溝通...
通過和顧客的交流，服務性企業管理人員可以充分地傾聽顧客的聲音，了解和認識顧客的活動、對服務的期望以及在服務體驗過程中的感受；通過對服務人員的調查、質量小組中服務人員之間的交流以及管理人員和服務人員之間的互動溝通，服務性企業可以...
世界呈“指數倍變化”，唯一不變的是企業必須適應顧客需求的變化。現代市場競爭，歸根結底是對顧客的競爭。“關注顧客，讓顧客完全滿意”，已成為企業在競爭中能否取勝的關鍵。現代信息技術的發展， 為組織信息轉化與知識共享提供了有效的...
自60年代惠普就預見到了計算機可能產生的深遠影響，在這方面投入了大量的研究力量，到1994年惠普在計算機產品、服務和支持方面的銷售額高達200億美元，占公司總營業額的78%。傾聽顧客的意見 在惠普公司，為顧客服務的思想，首先表現在提出...
（1）通過了解分析提供市場信息，可以避免企業在制訂行銷策略時發生錯誤，或可以幫助行銷決策者了解當前行銷策略以及行銷活動的得失，以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場行銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和...
品牌產品是企業科技水平、管理水平、行銷水平的綜合體現。品牌創造的過程有助於企業提高產品質量的總體水平和管理素質、技術素質、人才素質，並加快企業技術升級和產品結構的合理化。品牌行銷優勢三：有助於企業在激烈的國際商戰中站穩腳跟，...
在管理架構分明的正式組織中（如企業），有效溝通以工作任務為主要內容，通過下達指令、信息交換、達成共識，以此保證任務順利實施，達成工作目標。在職場，常見的上下級溝通場景有八種：分配安排任務，探討解決問題，督促工作進度，調動員工...
