任務技術適配模型

任務技術適配模型（Task-Technology Fit,TTF）

任務技術適配模型來源於感知合適理論，由Good Hue和Thompson於1995年提出，用於解釋信息技術對工作任務的支持能力，通過描述認知心理和認知行為來揭示信息技術如何作用於個人的任務績效，反映了信息技術和任務需求之間存在的邏輯關係。

基本介紹

• 中文名：任務技術適配模型
• 外文名：（Task-Technology Fit）
• 簡稱：TTF
• 提出人：Good Hue和Thompson

產品介紹

任務技術適配模型（Task-Technology Fit,TTF）

任務技術適配模型來源於感知合適理論，由Good Hue和Thompson於1995年提出，用於解釋信息技術對工作任務的支持能力，通過描述認知心理和認知行為來揭示信息技術如何作用於個人的任務績效，反映了信息技術和任務需求之間存在的邏輯關係。

原型

在TTF模型中，一種信息技術工具到底能不能支持某項任務是用任務技術適配這種概念來描述的，其核心就是任務技術適配理論，這項理論研究的是技術能力和任務要求之間的適配，也就是信息技術支持一項任務的能力。TTF模型有4個關鍵的要素：首先兩個是任務特徵和技術特徵，它們共同影響第三個要素——任務技術適配，任務技術適配又會影響最後的要素——行為或者使用。TTF模型中，若且唯若信息技術的功能可以支持使用者的行為時，信息技術才會被採用。採用任務-技術適配模型來評價、預測網路信息資源的利用效率，能比較現實地考慮到信息系統功能和用戶的任務需求這兩個因素。信息系統只有被用戶使用，其資源才能產生利用效率；而此任務-技術適配模型主要是說明兩者適配的結果會影響使用效果，並解釋適配度對技術（信息系統）使用存有某種程度的影響。

改進

後來有許多學者對這個模型進行了擴展。其中最主要的是三方面：用戶自我效能對適配的影響；組織環境的影響下對適配的影響；與技術接受模型（TAM）的整合研究等。

Goodhue與Thompson在TTF模型的基礎上考慮了用戶態度與行為對技術使用的影響，並將個人特性對於技術和任務適配的影響加入到模型中提出了TPC模型。個人特性，是指影響個人使用技術的好壞與難易程度的因素，如個人所受過的訓練、計算機的使用經驗和各種促動因素。從技術使用者的角度看，這些因素反應在個人心理層面，實際上就形成了個人對自己執行某項特定任務的能力的一種信念，學者們把這些統稱為自我效能。

TTF模型的提出是對TAM模型缺陷的補充，但是最早的TTF模型只是針對個人對技術使用與其任務需求之間的適配問題。然而在很多具體任務的完成過程中，用戶更多的是以團體、組織中的一員作為技術的使用者和任務的完成者，因此組織--技術適配（organization--technology fit）會對任務-技術的適配產生影響。組織--技術適配是指組織支持的特性要與技術功能的需求相符。

此外，越來越多的技術採納行為研究將TTF與TAM進行整合研究，廣泛套用於各個研究領域。人們接受、使用技術的行為、心理以及最後的結果，其中各個因素間的關係並不是哪一個模型就可以窮盡的。在後續研究中，新的理論和影響因子不斷地融入進來，使TTF模型與具體事件的契合越來越貼切。