以弱勝強的溝通術

基本信息

欺善怕惡、蠻橫無禮之人無處不在，

獨斷的老闆、貪婪的客戶、自私的鄰居、

陰險的競爭者、可笑的岳父……

讓你的生活事事順心的方法就是搞定那些強勢人物，方法就在本書中！

本書告訴你，生活中的強勢人物大致可以分為三類：“偶爾失控”型、“戰略戰術”型、“天生抓狂”型，同時教你運用“以弱勝強”的溝通術，搞定他們。

如果你的老闆，只是在緊急情況下變得非常粗暴，那么他無疑就是“偶爾失控”型強勢人物；

如果你的客戶，將強勢作為他們獲取利益的最佳手段，那么他無疑就是“戰略戰術”型強勢人物；

如果你的岳父，天生性情粗暴，蠻橫無理，那么他無疑就是“天生抓狂”型強勢人物。

美國著名溝通大師將教你運用“以弱勝強”的溝通術，四步搞定他們：

第一步：調節情緒，主動應對

第二步：認清對手，有的放矢

第三步：控制衝突，掌控結果

第四步：尋找出路，達成雙贏

羅恩M. 夏皮羅：被《今日美國》雜誌稱為“棒球史上最受尊敬的經紀人之一”。為眾多知名公司和政治領導人提供建議。

馬克A. 詹克斯基：在約翰□霍普金斯大學、沃頓商學院發表關於談判的演講。曾在美國頂尖公司工作，包括伯克希爾哈撒韋公司、吉列公司、MBNA 、Black Decker公司等。