代理金融網點行銷實務

內容簡介

本教材共四篇、十六章內容。企業篇包括第一章郵政金融發展概述；產品篇包括第二章~第八章，重點介紹各業務產品尤其是郵政代理金融網點典型產品的基本規定、產品特點、行銷對象、風險防範等內容。行銷篇包括第九章~第十三章，內容包括市場行銷基礎知識、網點行銷流程、網點行銷話術、網點行銷禮儀、網點規範化銷售；管理篇包括第十四章~第十六章，內容包括網點銷售管理、網點客戶關係管理、網點行銷風險管理等內容。

本教材內容豐富、系統全面，具有“聚焦崗位、理實結合、嚴謹規範、簡單易用”的特色，適用於郵政代理金融網點工作人員，重點是網點負責人、銷售主管、大堂經理、理財經理、外拓經理等崗位人員的培訓與自學，也可作為郵政金融相關崗位人員的工作學習參考用書。

圖書目錄

企業篇

第一章郵政金融發展概述 6

第一節郵政金融發展歷程 6

第二節郵政金融行銷體系建設 8

產品篇

第二章儲蓄業務 10

第一節活期儲蓄 10

第二節定期儲蓄 11

第三節定活兩便 12

第四節一本通 12

第五節個人通知存款 13

第六節個人存款證明 13

第三章銀行卡業務 15

第一節銀行卡概述 15

第二節綠卡借記卡 16

第三節綠卡貸記卡 23

第四章個人結算 24

第一節國內匯兌 24

第二節本異地結算 25

第三節預約轉賬 26

第四節商易通 26

第五節助農取款 28

第六節代收付業務 28

第七節網上支付通 29

第八節 POS收單 29

第五章個人理財 30

第一節代理保險 30

第二節代理基金 31

第三節人民幣理財 32

第四節代銷國債 32

第五節代理貴金屬 33

第六章電子銀行 34

第一節個人網銀 34

第二節電話銀行 35

第三節手機銀行 36

第四節電視銀行 37

第五節郵政網上匯款 37

第六節自助設備 38

第七章個人外匯 39

第一節外幣儲蓄 39

第二節國際匯款 40

第三節個人結售匯 42

第四節個人外匯理財 42

第五節綠卡外匯卡 43

第八章公司業務 43

第一節公司存款 43

第二節公司結算 45

行銷篇

第九章市場行銷基礎知識 46

第一節市場行銷理論 46

第二節市場行銷策略 50

第十章網點行銷流程 53

代理金融網點行銷實務

基本介紹

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