人際傳播能力

人際傳播能力是復旦大學於2016年春夏首次在智慧樹網開設的課程、國家精品線上開放課程。該課程授課教師為胡春陽、王怡紅。據2021年3月智慧樹網顯示該課程已運行12學期，累計選課12.54萬人，累計學校449所，累計互動39.88萬次。

人際傳播能力共有八章內容，包括從IQ-EQ-CQ——傳播築造我們生命的品質、第一種能力——知己並傳播積極的自我、第二種能力——知彼並積極看待他人與第三種能力——清楚、恰當地說話等內容。

基本介紹

• 中文名：人際傳播能力
• 授課教師：胡春陽、王怡紅
• 類別：慕課、國家精品線上開放課程
• 提供院校：復旦大學
• 開課時間：2016年春夏（首次）
• 授課平台：智慧樹網

課程性質

課程背景

《人際傳播能力》這門課起源於復旦大學新聞學院，由胡春陽教授在復旦本科生和研究生中首次開啟《人際傳播學》教學，多年來廣泛吸引了來自社會學、中文、外語、哲學等學科學生，並成為復旦大學面向全國大學生、研究生的百門國際合作暑期FIST課程之一。人際傳播是西方社會重要的知識領域，而人們尚付闕如。決定人們生命質量與幸福程度的不是人們的成就，而是傳播能力；而國民對這種能力卻是門外漢，因此，人際傳播能力理應成為國民通識素質。混合式課程的《人際傳播能力》能夠在較大範圍、以較快速度和更深刻方式推動人際傳播知識普及以及能力提升。

適應對象

人際傳播能力課程適應於所有對人際傳播能力領域感興趣的同學學習。

開課信息

開課次數	開課時間	參與人數
第1次開課	2016年春夏	暫無數據
第2次開課	2016年秋冬	2064
第3次開課	2017年春夏	2100
第4次開課	2017年秋冬	3531
第5次開課	2018年春夏	23903
第6次開課	2018年暑假	218
第7次開課	2018年秋冬	19398
第8次開課	2019年春夏	14838
第9次開課	2019年秋冬	17886
第10次開課	2020年春夏	16637
第11次開課	2020年秋冬	待定
第12次開課	2021年春夏	待定
據智慧樹網顯示，該課程授課教師均為胡春陽、王怡紅，學時均為32學時。

課程簡介

人際傳播能力課程共包括八章內容，講述了人際傳播的六種能力。第一章從IQ、EQ、CQ三個方面講述了傳播對塑造我們生命的品質重要性，第二章講述了第一種能力——知己並傳播積極的自我，第三章講述了第二種能力——知彼並積極看待他人，第四章講述了第三種能力——清楚、恰當地說話，第五章講述了第四種能力——非語言傳播，第六章講述了第五種能力——有效管理人際衝突，第七章介紹了人際關係發展機制，第八章講述了第六種能力——因關係而異的傳播。

課程大綱

第一章 從IQ-EQ-CQ——傳播築造我們生命的品質 1.1傳播能力 1.1.1技術：天涯變咫尺 人心：咫尺變天涯預覽視頻 1.1.2人際傳播的六大能力預覽視頻 1.2人際傳播的定義預覽視頻 1.3人際傳播的原則 1.3.1人際傳播具有強制性預覽視頻 1.3.2每一次傳播互動都有內容和關係維度預覽視頻 1.4人際傳播的要素 1.4.1人際傳播的語境預覽視頻 1.4.2人際傳播參與者預覽視頻 1.4.3人際傳播的象徵符號、渠道、噪聲、反饋及效果預覽視頻 第二章 第一種能力——知己並傳播積極的自我 2.1我是誰，自我從哪裡來 2.1.1自我與自我概念 2.1.2自我形成的過程 2.1.3自我形成渠道 2.1.4自我揭示：自我認識的通道 2.1.5客觀和主觀自我意識 2.2提高自尊感 2.2.1自尊如何影響傳播互動 2.2.2高自尊者和低自尊者的特點 2.2.3提高自尊的幾項技能 2.3強化印象管理能力 2.3.1高、低自我監管者特點 2.3.2印象管理策略 第三章 第二種能力——知彼並積極看待他人 3.1人際感知 3.2人際感知過程與障礙 3.2.1感知的過程 3.2.2感知的障礙 3.2.3人際歸因四維度 3.3傾聽有助於提高人際感知準確性 3.3.1傾聽的過程 3.3.2傾聽的重要性 第四章 第三種能力——清楚、恰當地說話 4.1語言影響傳播與關係 4.2面子與禮貌原則 4.3清楚說話的障礙 4.4恰當說話的障礙 第五章 第四種能力——非語言傳播 5.1非語言傳播行為類型 5.1.1傳播發生的環境

5.1.2傳播者特徵 5.1.3傳播者行為 5.2非語言傳播的人際功能 5.2.1規範互動、身份傳播、印象形成 5.2.2情感表達、關係傳播 5.3提高非語言傳播的能力 5.3.1與非語言信號編碼、解碼能力相關的因素 5.3.2有能力的非語言傳播者的特徵 第六章 第五種能力——有效管理人際衝突 6.1人際衝突及其迷思 6.1.1理解人際衝突 6.1.2影響人際衝突的認知因素 6.2人際衝突的來源和過程 6.2.1人際衝突的來源 6.2.2人際衝突的過程 6.3增強衝突管理能力 6.3.1衝突激發與過程控制 6.3.2目標評估及其控制 6.3.3訊息生產與傳播控制 第七章 人際關係發展機制 7.1人際需要與人際關係 7.1.1三種人際需要及不同的文化里的關係 7.1.2人際關係的辯證法 7.2人際關係三大動力：人際吸引力，人際親密，人際權力 7.2.1人際吸引力：擦出關係的火花 7.2.2人際親密與親近關係 7.2.3人際權力 7.3人際關係的發展及其互動策略 7.3.1關係保持階段的互動 7.3.2關係下降階段的互動 7.4成為關係傳播的高手 7.4.1關係發動和提升都適用的策略 7.4.2關係降級、修復和結束策略 第八章 第六種能力——因關係而異的傳播 8.1友誼傳播 8.1.1朋友和友誼的本質 8.1.2友誼的種類 8.2家庭關係及其傳播技能 8.2.1家庭的特徵與類型 8.2.2夫妻關係類型與衝突類型 8.2.3親子關係及其衝突 8.2.4提高家庭傳播技能

（註：課程大綱排版從左到右列 ）

授課目標

1、知識目標： 通過學習這門課，學生理解人際傳播的一般過程與具體過程，比如，傳播相遇者的特徵，人際感知，語言和非語言行為，聆聽。學生還應了解人際傳播的具體過程與功能，比如，人際關係發展過程、動力與互動策略，人際衝突與人際傳播黑暗面。

2、能力目標： 通過學習人際互動的六大能力及其技巧，可以增加在一般人際傳播中的有效性，更能提高我們與關涉我們生命質量的那些人的傳播質量。通過能力構成的掌握，也能夠使我們進行有能力的人際衝突，並有效地應對人際關係的黑暗面。

3、素質目標： 人際傳播不僅是知識，也不僅是能力，更是一個健康社會人與人之間良性互動的基本素質，無法在個人私密關係里進行有效果溝通和關係維護，很難說能夠有效地參與公共生活。 如果我們追求和父母、戀人、配偶、朋友、家庭成員、同事以及醫患等關係夥伴進行有效溝通，那么，伴隨我們個體幸福感提升的同時，也提升了他人，各種關係乃至整個社會的整體幸福感。通過改善貫穿一生的人際行為，我們能夠提升生命的質量與幸福感。

考核標準

平時成績30分

平時成績=學習進度分 （5.0分）+學習行為分 （25.0分）

章測試成績10分

單項類目名稱	卷面分	單項滿分
第一章 單元測試	38	1.6
第二章 單元測試	33	1.4
第三章 單元測試	33	1.4
第四章 單元測試	30	1.2
第五章 單元測試	28	1.1
第六章 單元測試	26	1.1
第七章 單元測試	24	1.0
第八章 單元測試	32	1.2
表格參考內容資料：

見面課成績20分

見面課成績得分 = 見面課實際得分 / 見面課總分 * 權值

單項類目名稱	單項滿分
歸因如何影響人際傳播	5.0
你曾經對別人實施過冒犯性或支持性氛圍嗎	5.0
從破壞性衝突到建設性衝突	5.0
從愛到倦：兩性差異如何影響溝通	5.0
表格參考內容資料：

期末考試成績40分

期末考試得分 = 期末考試實際得分/期末考試總分* 權值

採用線上期末考試形式作為期末考試成績

試卷：教程考試

所獲榮譽

2019年1月8日，西方社會思想兩千年課程被中華人民共和國教育部認定為“國家精品線上開放課程”。

教師簡介

胡春陽，復旦大學新聞學院教授，教育部人文社會科學重點研究基地“信息與傳播研究中心”研究員。哈佛大學法學院博克曼學者，美國普渡大學高級訪問學者，美國加州州立大學客座教授。

王怡紅，中國社會科學院研究生院教授，中國社會科學院新聞與傳播研究所研究員、中國社會科學院研究生院新聞學與傳播學系兼職教授。