適讀人群 ：企業的經營者和管理者，尤其是傳統企業的經營者和管理者。
人貨場論：商業的速朽與重生
人論：重構用戶認知；貨論：重拾產品創新；場論：持續動態運營。
洞察商業變化本質，為新時代的商業升級提供方法論（人貨場論）和實操指導（精益產品創新）
基本介紹
- 中文名：人貨場論
- 作者：劉官華、梁璐、艾永亮
- 類別：商業管理
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2017年06月01日
- 定價：59 元
- 裝幀：精裝
- ISBN：9787111567899
網際網路發展至今，傳統的商業邏輯和商業模式逐漸被無邊界的用戶需求和跨界競爭所顛覆，甚至被摧毀，都面臨著成本優勢蕩然無存、創新能力逐漸喪失、渠道優勢土崩瓦解3大生死難題。
新舊商業的核心主體“人、貨、場”沒有變，但其底層核心被刷新：“人”從消費者升級到了用戶、“貨”從標準工業品升級到個性化產品、“場”從賣場升級到場景，這是困擾傳統商業人的本因。人、貨、場的改變帶來了3個商業理念的升級：產品人格化、增值持續化、場景社群化，只有深刻理解這背後的邏輯，回歸商業本質，才能實現商業升級和企業價值倍增。
作者基於多年的商業洞察和為傳統企業轉型提供解決方案的經驗，首先，透徹分析了新時代傳統商業面臨困境的原因——“人、貨、場”的變化；然後，給出了解決問題的方法論——新的“人貨場論”；最後，總結出操作上的最佳實踐——“精益產品創新”，為新時代的新商業升級提供了全套的方法論和實操指導。
“人、貨、場”的內涵解讀：
人論：重構用戶認知
企業的價值從單純地出售商品所有權，升級為用戶在使用產品全過程的增值服務提供商。企業的商業價值不在企業內部，而是存在於用戶的心智中。因此，商業產品創新要透過人的外表假象，從滿足用戶的內心深層次需求而獲得。
貨論：重識產品創新
產品反映的是人的需求，是用戶價值的延伸，產品的外延被放大。用戶需求的多元與複合要求產品的價值認知變得極“簡”，而價值範圍變得極“繁”。所謂“簡”就是要求產品做到“功能、特性、心理”的統一，而所謂“繁”則是要求產品能夠立體的滿足用戶的需求。
場論：持續動態運營
產品和用戶是陰陽兩極，相互吸引而產生場。場景是一種商業力，可以拉近產品和用戶的距離，直至產品和用戶完全重合，達到“人貨合一”。
本書創造性地提出了“三位一體”理論，該理論認為產品可分為三個層次：
功能層：功能是產品具備的使用價值，用戶通過產品的功能解決特定的問題。
特性層：特性是產品所具有的某種特殊的品性，這個品性是用戶在使用產品的過程中對產品的感知。
心理層：心理是指用戶的內心感知，即當用戶使用產品時產生的與產品功能無關的內心感覺，感覺可能來自於用戶自身的個性，也可能來自於個性與外在社會關係的互動。
本書把實現“三位一體”的方法總結為“精益產品創新”，“精益產品創新”的核心是“雙循環法”，即“小循環試錯法”和“大循環調優法”。
“小循環試錯法”的核心目標是快速驗證用戶需求，同時實現用戶底層需求的探索與低成本的產品原型試錯；“大循環調優法”的核心目標是持續調優改進，合理建立量產標準和構建用戶增長模型。通過這兩個循環以種子用戶為爆發原點，實現口碑傳播和人格背書，最終形成市場的快速精準擊穿效果。
“精益產品創新”是“人貨場論”理論體系的基石，其終極目標是透過人性化場景的作用實現“人貨合一”。它以科學洞察用戶需求為創新原點，以又快又省的方式驗證用戶需求，在不斷循環中無限逼近極致的用戶體驗，拉近產品與用戶的距離，從而實現在特定場景下引發爆品的指數級傳播。
劉官華
專注“網際網路+”產品服務創新諮詢培訓
中國30家五百強企業“網際網路+”產品創新諮詢、培訓顧問
中國網際網路協會網際網路創新小組成員，遊戲化產品運營提出者
曾服務騰訊6年
暢銷書《騰訊之道》作者
梁 璐
專注“網際網路+”產品創新與用戶需求洞察諮詢培訓
中國30家五百強企業“網際網路+”產品升級諮詢、培訓顧問
O2O商業模式專家，前大眾點評O2O商業產品總監，前珍愛網產品總監
暢銷書《騰訊之道》作者
