京東智慧型客服

京東智慧型客服是涵蓋售前、售中、售後，形成用戶全鏈條客服服務，包含從文字到語音，從用戶到商家，從智慧型對話到智慧型坐席等一整套解決方案。

獲得榮譽

該技術產品在2019年5月26日獲得2019中國國際大數據產業博覽會“領先科技成果獎之黑科技”獎項。