京東家電專賣店是京東家電在行業內首創的一種創新經營模式，不同於傳統店鋪，合作店主不需要在備貨、物流和安裝上進行投入，而是採用代客下單的方式在京東完成交易，並依託京東幫服務店進行配送和安裝，以“輕資產、全品類、定製化產品池、縣鎮社區門店、金融服務”等優勢為合作的店主提供全程無憂服務，幫助下沉市場的消費者實現了公平消費，推動了縣鎮級市場的消費升級和生活品質升級。
基本介紹
- 中文名：京東家電專賣店
- 適用領域：農村家電市場
- 所屬企業：京東
- 組織架構：總部三大部門、全國七大區
發展歷史,發展現狀,組織架構,終極目標,取得成果,使命願景,
發展歷史
2014年年底，為解決農村家電市場物流不暢、安裝難、服務貴等問題，京東成立了第一家京東幫服務店。2016年，京東家電開始在全國縣級市以下開設京東家電專賣店。京東幫服務店已經達到了對全國縣級城市的全覆蓋京東幫服務店提供農村最後一公里配送、家電調試安裝和售後服務，將服務終端最大程度地延伸到農村各個區域。
發展現狀
“京東家電專賣店”數量已突破 1.5 萬家，實現對全國 2.5 萬個鄉鎮、60 萬個行政村的全面覆蓋，2021年計畫將門店數量擴充到2萬家。
2023年4月，京東集團副總裁、京東零售家電家居業務負責人李帥在AWE 2023高峰論壇上發言稱，京東平台上的家電品牌結構在十年里發生了明顯變化。2017年，家電品牌約為5290個，品類為147個。到2022年，品牌數約為14570個，增長2.8倍，品類達到211個，增長140%。
組織架構
京東家電專賣店組織架構分總部三大部門、全國七大區。總部三大部門分別是：渠道規劃部、零售運營部、運營支持部，全國七大區分東北、西北、華北、華中、華東、華南、西南大區，下設省區經理&區域運營經理。
規劃
終極目標
京東是一個開放的平台，京東家電專賣店在下沉市場與廠商是融合與協作的關係。京東家電專賣店總經理劉俊在接受《現代家電》專訪時對自身業務的終極目標做了比較詳盡的闡述：京東家電專賣店以創造價值為鏈條 推進鄉鎮市場一路向上。
取得成果
截止2020年底，京東家電專賣店15000多家門店遍布全國；
使命願景
願景：為億萬家庭提供美好的居家生活方式
使命：以消費者為核心構建值得信賴的第一縣鎮零售平台；
