京東家電四俠

2016年3月1日上午，在京東家電首次戰略升級發布會“沸騰中國”上，京東商城家電事業部總裁閆小兵發布了“沸騰中國”全新五大戰略。為了讓最優質的服務更加深入人心，京東家電在行銷戰略中推出“京東家電四俠”

京東家電四俠分別是 “正品俠”、“極速俠”、“保價俠”及“退換俠”，他們擁有各自的功能，並分別對應京東家電的四項核心服務內容——正品行貨，極速送達，30天價保，包退包換

基本介紹

• 中文名：京東家電四俠
• 創建人：京東家電
• 誕生時間：2016年3月1日 

吉祥物來源

這四款可愛的狗狗形象，是以京東的吉祥物“JOY”為原型，在保留“JOY”原有的與眾不同的金屬質感皮膚的基礎上，通過全新的服裝、道具衍生出正品俠”、“極速俠”、“保價俠”及“退換俠”這四款全新的吉祥物。同時，這四款吉祥物依靠其各自的功能保障消費者在售前、售中、售後每一個環節都能享受到優質服務。每隻吉祥物也都承載著京東家電對於消費者的關注和服務，京東家電也希望消費者一看到京東家電四俠就能聯想到京東家電的優質服務

角色演員介紹

正品俠

身著紅色外衣，手握“正”字盾牌，並擁有一副看透商品本質的紅色護目鏡。擁有強烈的正義感

特異功能：利用紅色護目鏡掃描家電產品，各種劣質家電化作妖魔鬼怪，都逃不出它的雙眼，保證京東家電所售產品均為知名廠商的高品質正品，無需擔心假貨劣貨困擾

極速俠

頭戴京東快遞小帽，反手斜背家電包裹，手握“快”字盾牌。擁有飛一般的速度，並有極強的時間觀念

特異功能：擁有一雙飛毛腿，無論你身在世界何處下單，不論是否在節假日等物流高峰。它都能保證以極快的速度將家電送到你手中，即便是難於運輸的大家電

保價俠

“價”字盾牌象徵著產品價格，金黃色的外衣象徵著穩定，而頭上的耳麥道具則是其特異功能的來源，並將誠信當做原則

特異功能：有一副監聽四方的耳麥，各路渠道價格都逃不過他的順風耳，以此保證消費者在30天內享受價格保護政策，什麼時候都不會擔心買貴

退換俠

全身被紫色緊身衣包裹，手握“換”字盾牌，並以“OK”手勢象徵著“退換無憂”的概念。有著極強的責任心和特殊能力

特異功能：擁有“拉長時間”的功能，國家標準退貨只有7天，退換俠可將其拉長到30天，換貨只有15天，退換俠可將其拉長到180天。以強大的售後作保障，讓消費者毫無後顧之憂