2012年8月14日,京東CEO劉強東宣布,京東大家電3年內零毛利。當天起,京東所有大家電都要比國美、蘇寧的連鎖店便宜至少10%。他隨後還在微博上發布了“招募令”說,京東要以不低於3000元的月薪,在全國招收5000名價格情報員,在每家蘇寧、國美門店派駐2名。
京東沒公布具體方案,情報員的制服,情報員工作,
京東沒公布具體方案
京東為什麼敢放出這么高調的宣戰書?京東方面給記者發來相關回應稱,作為線上零售企業,京東不需要實體店面和大量門店銷售人員,因此在房租成本和人工成本兩方面都占據了巨大優勢。同時,周轉效率的提升縮短了資金回籠時間,提高了資金利用率,儘可能避免庫存跌價損失,一定程度上也相當於降低了成本。可以讓消費者每時每刻都享受到優惠,真正實現低價天天見。
但是,談到措施的具體細節,比如,怎么招聘價格情報員,對他們有什麼要求,怎么監控,怎么比價等,京東方面暫未作出詳細的解釋,只是劉強東在微博上公布的一個應聘信箱。
劉強東挑起本輪電商價格大戰的導火索後,引來不少電商同行的“口誅筆伐”。
情報員的制服
情報員工作
在每家蘇寧、國美門店派駐2名。任何客戶到國美、蘇寧買大家電,都可通過手機用京東客戶端比價,如果發現京東商城的價格沒有便宜到10%,可向價格情報員現場反映,情報員核實後,京東會立即降價或者現場發券。