《交際禮儀（第二版）》是2006年04月中國勞動社會保障出版社出版的圖書。本書內容包括交際禮儀概述，公關人員的禮儀素質，交際禮儀的基本原則，交際禮儀語言，日常交際禮節，辦公室人員禮儀，一般服務禮節，公共場合的交際禮儀，宗教、民俗禮儀及同外賓、港澳台人士交往的禮儀，禮儀實習等。
基本介紹
- 中文名：交際禮儀（第二版）
- 作者：李選友
- 出版社：中國勞動社會保障出版社
- ISBN：9787504554659
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書由勞動和社會保障部教材辦公室委託湖北省勞動保障廳組織編寫，供職業技能培訓公共關係專業使用的統編教材。
本書內容包括交際禮儀概述，公關人員的禮儀素質，交際禮儀的基本原則，交際禮儀語言，日常交際禮節，辦公室人員禮儀，一般服務禮節，公共場合的交際禮儀，宗教、民俗禮儀及同外賓、港澳台人士交往的禮儀，禮儀實習等。
本書也可供職業學校、在職培訓及自學使用。
本書由李選友主編，孫遠超、許傳榮、朱江、陳荷秀、朱中清、胡求予參加編寫。全書由劉希彬、李凱、陳傳松審稿。
圖書目錄
第一章 交際禮儀概述
第一節 交際禮儀的概念及其發展概況
第二節 交際禮儀的種類、特點和作用
習題
第二章 公關人員的禮儀素質
第一節 公關人員的儀表規範
第二節 公關人員的能力
第三節 公關人員素質的培養
習題
第三章 交際禮儀的基本原則
第一節 交際禮儀基本原則的內容
第二節 交際禮儀原則的相互關係與運用
習題
第四章?交際禮儀語言
第一節 交際禮儀語言的屬性
第二節 交際禮儀語言的類型
第三節 常用交際禮儀語言
第四節 交際禮儀與口才
第五節 交際禮儀語言的套用要求
習題
第五章?日常交際禮節
第一節 日常交際禮節的基本內容
第二節 日常交際禮節的情感效應
第三節 日常交際禮節的公關色彩
第四節 日常交際禮節的正確運用
習題
第六章?辦公室人員的禮儀
第一節 辦公室的交際特點和作用
第二節 辦公室工作禮儀
第三節 辦公室人員的交際禮儀
習題
第七章 一般服務禮節
第一節 客廳餐廳客房服務禮節
第二節 參觀旅遊訪問禮節
第三節 通信交通引路禮節
第四節 賓主交談禮節
第五節 處理偶發事故的禮節
第六節 迎賓和送客禮節
習題
第八章 公關場合的交際禮儀
第一節 公關場合的含義及交際的特點和作用
第二節 公關場合交際禮儀的內容及運用
第三節 商務活動禮儀
習題
第九章 宗教、民俗禮儀及同外賓、港澳台人士交往的禮儀
第一節 重視宗教禮儀的意義
第二節 宗教禮儀的一般規範
第三節 同宗教界人士交往的禮儀
第四節 我國民俗禮儀簡介
第五節 同外賓、港澳台人士交往的禮儀
習題
第十章?禮儀實習
第一節 禮儀實習的重要意義
第二節 禮儀實習的原則和方法
第三節 禮儀實習策劃
第四節 學生禮儀實習成績考核
