基本介紹
- 書名：交道有方:與外商打交道的36招
- 出版社：浙江人民出版社
- 頁數：154頁
- 開本：16開
- 品牌：浙江人民出版社
- 作者：郭志新
- 出版日期：2006年8月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7213033069, 9787213033063
基本介紹,內容簡介,作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
傑出的業績是衡量企業卓越性的重要標準，而溝通是業績管理的核心。當溝通因跨越不同國度與文化而遇到阻礙之時，為實現有效的溝通，我們必須齊心協力，打破壁壘。在這個全球化的時代，掌握跨文化交際的知識已勢在必行，由此各種各樣關於跨文化交際的書籍層出不窮。然而這些書籍大多過於強調交際的理論性，而往往忽略了交際的實用性。因此，我們迫切需要一本能以切身經歷為出發點，真正關注交際實效的讀物。與眾多大談交際理論的書籍相比，Simon以其對中國當代企業演變過程的深刻理解和對中美關係20多年來發展歷程的獨特認識，深入淺出地闡述了跨文化交際中的種種策略和手段，為那些意欲取得交際突破的商界人士提供了全新的理念。
本書不僅指導我們如何交際，還大量引用了交際過程中的失敗案例以提醒我們引以為戒。書中介紹的種種經驗對於任何一位今天身處中國的商界人士都大有裨益，而對於那些志在一展宏圖，組建合資公司、實現多元化管理、締結戰略聯盟、建立跨國（尤其是中美兩國之間）合作的商界精英，這些寶貴經驗無疑也是他們的必備錦囊。
本書不僅指導我們如何交際，還大量引用了交際過程中的失敗案例以提醒我們引以為戒。書中介紹的種種經驗對於任何一位今天身處中國的商界人士都大有裨益，而對於那些志在一展宏圖，組建合資公司、實現多元化管理、締結戰略聯盟、建立跨國（尤其是中美兩國之間）合作的商界精英，這些寶貴經驗無疑也是他們的必備錦囊。
作者簡介
郭志新（SIMON），畢業於北京第二外國語學院，獲美國路易斯安那大學碩士學位。早年服務於中信集團。曾擔任美國MCI Communications亞洲市場部總經理、Qwest Communications有限公司總經理、21Vianet/Mintel有限公司全球市場與業務發展副總裁、英國電信中國區總經理、北京Wilson Leaming有限公司中國區總經理,是中國CEO俱樂部創始人兼主席，CEO教育研究院創始人，亞洲聯盟諮詢網董事，擁有與外商打交道的豐富經驗。
媒體推薦
書評
WOW！這本書完全是一位對美國及中國文化都有深刻了解的人，流露出來的精彩見解。我建議將此書翻譯成英文出版，以更於我們美國讀者了解中國商人思考問題的出發點。I'M LOOKING FORWARD TO THE ENGLISH VERSION.
－－美華公司董事長 JOHN ASHER
在中國眾多的商務叢書中，本書獨領風騷，是一本既充滿了實務，又妙趣橫生的對外交往的用書。SIMON的經驗，令我深為折服。
－－美國嘉信理財銀行紐約區經理 梁曉濱
這是一本非常實用的與外商做生意的好書，掌握有效的溝通技巧不僅局限於語言上，對外商的文化背景及風俗習慣的了解更為重要。SIMON在這方面積累的經驗及才能是無與倫比的。
－－聯想集團高級副總裁 俞兵
SIMON是我多年來遇到的中西文化和商業交流的最佳主持人。本書所有案例都是他二十多年來的實戰總結，我非常願意與SIMON共同探討這些問題。
－－泛友創業投資有限公司董事長、CEO研究院創始人 湯毅
WOW！這本書完全是一位對美國及中國文化都有深刻了解的人，流露出來的精彩見解。我建議將此書翻譯成英文出版，以更於我們美國讀者了解中國商人思考問題的出發點。I'M LOOKING FORWARD TO THE ENGLISH VERSION.
－－美華公司董事長 JOHN ASHER
在中國眾多的商務叢書中，本書獨領風騷，是一本既充滿了實務，又妙趣橫生的對外交往的用書。SIMON的經驗，令我深為折服。
－－美國嘉信理財銀行紐約區經理 梁曉濱
這是一本非常實用的與外商做生意的好書，掌握有效的溝通技巧不僅局限於語言上，對外商的文化背景及風俗習慣的了解更為重要。SIMON在這方面積累的經驗及才能是無與倫比的。
－－聯想集團高級副總裁 俞兵
SIMON是我多年來遇到的中西文化和商業交流的最佳主持人。本書所有案例都是他二十多年來的實戰總結，我非常願意與SIMON共同探討這些問題。
－－泛友創業投資有限公司董事長、CEO研究院創始人 湯毅
圖書目錄
前 言1
引 言 Simon其人
上 篇 老外的到來
中國已成為全世界矚目的熱土，來自世界各國的老外，都想利用中國的飛速發展，撈上一筆。因此，我們國人應該把握先機，與老外共贏，以圖發展。
◎ 1．想像中的中國，現實中的中國
初來乍到的老外，心中總是忐忑不安，對中國的了解往往是比較滯後的，而我們的國人對他們的了解也只略知一二，以致文化衝突在所難免。我們想像中的美國人大度豪爽，但現實中的老美，卻按部就班，計畫性極強，他們經常說的一句話就是“We don?蒺t like surprises.”——“我們不喜歡太多的驚奇。”
◎ 2．商務介紹
如何把你的意圖準確地表述出來，並且讓老外接受，這是一門大學問。如果你掌握了這個技巧，招商的成功率將事半功倍。
◎ 3．如何寫招商書
要學會讓專業人士做專業的事，招商是個專業性極強的工作，要善於運用專業人才。這是制勝的法寶。
◎ 4．如何有效召開招商洽談會
中國的規矩及套路，在老外那裡未必行得通。要學會站在對方的立場觀察、思考問題，調動一切可以利用的資源，切莫閉門造車。
◎ 5．“真假美猴王”
在今天的商務環境中，到處都有“大忽悠”，而且擅長國際“大忽悠”的也不乏其人。憑空的“忽悠”，會給招商工作帶來潛在的危害。你必須要學會慧眼識別“真假美猴王”。
◎ 6．意向書的簽訂和跟進
“光說不練等於零。”這句老話，在國際招商事務中依舊管用。因此，必須學會超越語言、地域及文化障礙，用你的積極行動去實現你的目標。
◎ 7．談判的學問——充分準備，勇於說NO
生活和工作中的每時每刻，都有可能涉及到你談判的技能。談判無處不在，你可以在任何事情上施展你的談判才能。在國際招商活動中，談判顯得尤其重要。
◎ 8．翻譯特別重要
無論你是一位多么優秀的企業家或者政府官員，當與外商洽談時，你的思想、你的計畫、你的目標，都只能通過一個人的表述，傳達給你的真正聽眾。你敢保證這個人能把你的思想準確地傳達清楚嗎？在這裡，翻譯的好壞，可以決定招商談判的成敗。
◎ 9．參觀工廠
細節決定成敗。Simon曾經訪問過一家美國的鑄造廠，該廠的辦公室像醫院一樣的潔淨，地下有一塊紙屑，老闆都會親自撿起。如果我們國內的工廠也注意到這些細節，那么，我們將世界無敵。
◎ 10．不要盲目崇拜世界500強
我們不能搞個人崇拜，同樣，我們也不能對世界500強盲目崇拜。事實上，世界500強企業排名並不是固定不變的，而且其評選方法並不能說是完全符合科學及經濟規律的。因此要問一下自己，什麼才是真正的世界500強？千萬不要忽視招商中的其他有生力量。
◎ 11．中外法律
老美常說的一句話是，我們痛恨律師，但又能奈之如何呢?洋人的法律法規多如牛毛，浩如煙海，稍有不慎，便入陷阱。我們一定要倍加小心。
◎ 12．餐桌上的衝突
金窩銀窩，不如自己的狗窩。必須尊重文化的差異及習慣，否則跨文化的交往及友誼，就很難實現。尤其是體現在飲食習慣方面的差異，切莫忽視。
……
引 言 Simon其人
上 篇 老外的到來
中國已成為全世界矚目的熱土，來自世界各國的老外，都想利用中國的飛速發展，撈上一筆。因此，我們國人應該把握先機，與老外共贏，以圖發展。
◎ 1．想像中的中國，現實中的中國
初來乍到的老外，心中總是忐忑不安，對中國的了解往往是比較滯後的，而我們的國人對他們的了解也只略知一二，以致文化衝突在所難免。我們想像中的美國人大度豪爽，但現實中的老美，卻按部就班，計畫性極強，他們經常說的一句話就是“We don?蒺t like surprises.”——“我們不喜歡太多的驚奇。”
◎ 2．商務介紹
如何把你的意圖準確地表述出來，並且讓老外接受，這是一門大學問。如果你掌握了這個技巧，招商的成功率將事半功倍。
◎ 3．如何寫招商書
要學會讓專業人士做專業的事，招商是個專業性極強的工作，要善於運用專業人才。這是制勝的法寶。
◎ 4．如何有效召開招商洽談會
中國的規矩及套路，在老外那裡未必行得通。要學會站在對方的立場觀察、思考問題，調動一切可以利用的資源，切莫閉門造車。
◎ 5．“真假美猴王”
在今天的商務環境中，到處都有“大忽悠”，而且擅長國際“大忽悠”的也不乏其人。憑空的“忽悠”，會給招商工作帶來潛在的危害。你必須要學會慧眼識別“真假美猴王”。
◎ 6．意向書的簽訂和跟進
“光說不練等於零。”這句老話，在國際招商事務中依舊管用。因此，必須學會超越語言、地域及文化障礙，用你的積極行動去實現你的目標。
◎ 7．談判的學問——充分準備，勇於說NO
生活和工作中的每時每刻，都有可能涉及到你談判的技能。談判無處不在，你可以在任何事情上施展你的談判才能。在國際招商活動中，談判顯得尤其重要。
◎ 8．翻譯特別重要
無論你是一位多么優秀的企業家或者政府官員，當與外商洽談時，你的思想、你的計畫、你的目標，都只能通過一個人的表述，傳達給你的真正聽眾。你敢保證這個人能把你的思想準確地傳達清楚嗎？在這裡，翻譯的好壞，可以決定招商談判的成敗。
◎ 9．參觀工廠
細節決定成敗。Simon曾經訪問過一家美國的鑄造廠，該廠的辦公室像醫院一樣的潔淨，地下有一塊紙屑，老闆都會親自撿起。如果我們國內的工廠也注意到這些細節，那么，我們將世界無敵。
◎ 10．不要盲目崇拜世界500強
我們不能搞個人崇拜，同樣，我們也不能對世界500強盲目崇拜。事實上，世界500強企業排名並不是固定不變的，而且其評選方法並不能說是完全符合科學及經濟規律的。因此要問一下自己，什麼才是真正的世界500強？千萬不要忽視招商中的其他有生力量。
◎ 11．中外法律
老美常說的一句話是，我們痛恨律師，但又能奈之如何呢?洋人的法律法規多如牛毛，浩如煙海，稍有不慎，便入陷阱。我們一定要倍加小心。
◎ 12．餐桌上的衝突
金窩銀窩，不如自己的狗窩。必須尊重文化的差異及習慣，否則跨文化的交往及友誼，就很難實現。尤其是體現在飲食習慣方面的差異，切莫忽視。
……
