交流五明是一種真的願望,個體在綜合素質上,對願望和客觀環境進行分析、推理、判斷、謀劃後,讓人和己參與實施過程並能順利實現願望的結果。人們和諧交流要素,也是人們和諧生活的要素,人們是否在交流中實現目標的根基。
基本介紹
- 本名:五明訓令
- 出生時間:1979年5月
- 出自:中國作家網作者南華詩劍
- 學校:重慶工商大學財政金融學院。
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作者介紹
交流五明是一種真的願望,個體在綜合素質上,對願望和客觀環境進行分析、推理、判斷、謀劃後,讓人和己參與實施過程並能順利實現願望的結果。人們和諧交流要素,也是人們和諧生活的要素,人們是否在交流中實現目標的根基。
明事
這是一個自古至今難於回答的問題,沒有一個人肯定自己對一件事情從頭到尾都很清楚。我家鄉流行著這樣一句話:六十六學不足——六十六是指人的歲數,這就是最好的證明。既然這樣,那我又何必去研究它呢?那是因為我想讓人們面對事情的時候,能夠再多一份從容去面對。明事這是一個新詞,所以這裡暫且定義:明事就是明白事情的起因、經過、結果等可詳細度量的數據。這裡度量是指人們對事物判斷的定性和定量尺度工具,例如知識尺度、時間尺度、方向尺度、變化尺度等等。例如當公司在變革時,常常伴隨著部分員工離職。根據我多年的統計分析,因公司變革而離職的員工,可能有如下尺度:1、離職時段,一般是7-45天;2、離職方式,自願、非自願及強行;3、離職前途,公司和員工發展的;4、承受能力,公司和員工因離職而受到影響一般需要30-60天進行調整;5、輿論影響,是指員工、行業、社會的輿論,一般在30天左右是輿論高峰。輿論是明事的最好工具,因為每個人綜合素質和所處環境不同,所以都有自己看法。有的人從員工的心態評論,有的人從員工的能力評論,有的人從公司的制度評論,有的人從公司的發展評論……我想這些評論都有一定道理,有句俗語“條條大路通羅馬”就是最好佐證,這些評論也是還原整個事件的原型,使人們能多角度地看整個事件。6、事件狀態,就是事件及人們對事件評論所有綜合發展情況,例如發展速度、發展方向、發展形式等。pv
明理
這是一個讓人們很難理解透徹的問題,沒有一個人敢肯定一個道理在任何情況下永遠是對的。我家鄉流行著這樣一句話:公說公有理,婆說婆有理——這裡公、婆應該是泛指你、我,而不是單純地指公公和婆婆。這反映了理是在一定的條件下才是對的,而且是對事件的某一角度是對的。理包括情理和事理,所謂情理就是人們在一定的情況下總結出來的,而且能隨人們的意識而改變;所謂事理就是自然存在的本性,而且是讓人類對於理解透徹的理。但不管是什麼理,都有它反面的理存在。這裡要引用一下唯物辯證法,它是讓人們知道如何看待事物發展的方法:矛盾論、因果論、內因與外因、質變與量變等等。有句古語:大聖不死,大盜不止。也就是說,當一個理的出現,必須看它在什麼環境下執行。例如,在強盜面前講搶人財物是違法的,那我相信你一定不會什麼好果子吃,他也不會聽你這一番理論。因在他的概念里,不搶人財物,那才是不正常,他的基本生存基礎都沒有了,你叫他如何活?再如,因你身體不舒適而隨意表現,讓公司損失了一千萬的生意。如果公司正因這事而批評或辭退你,你或許感到十分冤枉,因為身體是革命的本錢。可是公司正因沒有這筆生意而陷入經營危機,也會感到十分冤枉,因為生意是發展的根基。“身體是革命的本錢”和“生意是發展的根基”這兩個理都是對的,那為什麼兩者都會感到冤枉呢?那是因為這個理,是要在一定的條件下才能成立,而且是指對誰的。也正因為這樣,我們人類社會在自然法則下要正確利用理——千萬不能死認“理”,才能讓社會不斷地向前發展。所謂的自然法則就是我們下面要談的“勢”。
明勢
這個勢是一直讓人們難於把握,也是人們熱衷追求和利用的。根據《漢語詞典》勢有兩種意義:一、權力,威力;二、表現出來的情況,樣子。從勢的這兩種意義來看,我們可以得出,這勢主要是人為的勢比較多,而自然之勢比較少。或許人們認為大自然存在的勢是不可以依賴人的意志轉移的,也是沒有人能夠清楚地知道。也正因為這樣,人們對生命、生活、工作上不順心才會困惑不已,並無奈地感嘆:善有善報,惡有惡報,不是不報,時辰未到。那既然這樣,或許有的人就反問:那你馮偉雄叫人如何去明勢呢?其實在這裡我要談的也就是人勢,而不是自然之勢;而且是如何讓人勢符合自然之勢,讓自己在人勢中遊刃有餘。人勢里有權勢、財勢、情勢、貪勢……在這些勢裡面,有人為造勢和自然形勢,有小勢和大勢,有恆勢和變勢,有強勢和弱勢之分。很多情況下,人們常常會以“少數人服從多數”的理念來做決策和行事,讓自己和他人做起事來感覺合理合法,如果做錯了也不怕,因為這是多數人認可的。也有人依仗自己的某些勢力,而強迫人們按自己的意志行事,而達到相關目的;即使沒有達到,他也不會去追究責任,如果要追究,往往也會以勢壓人,甚會欺騙自己。其實人勢是由自己和他人利用社會資源而產生的勢,有時候是有意而為,有時候是無為而至。但不管如何人們都要正確地利用已經存在的勢,那怕是小勢、弱勢……都要因勢利導,從而服務自己、他人和社會。例如,我公司生產了一款新型產品,對人們身體保健很有用處。但為了快速把產品輸送到消費者手中,在方式方法我策劃部和行銷部發生了爭執:行銷部堅持把產品和服務分開銷售,策劃部堅持把產品和服務一體化銷售。行銷部一直認為“產品X元+服務Y次小計Z元,合計B元,優惠後A元”好向消費者推廣銷售,並以策劃部不太熟悉市場為由來打壓策劃部的意見。最後我不得不造勢服人:其實這一次銷售,主要目的是為了更好地服務會員,那我們何不一體化銷售呢?我們不是要突顯我們的專業,也就是產品和服務是一體化的。既然這樣,我們是不是可以向消費者這樣說:做V項目是一周期H次,每次要J元,合計Z元,現優惠A元,且贈送X元的產品。聽我這么一說,行銷部基本上接受了策劃部的建議。其實這裡我“只借了一定要推廣的勢”和“造了一體化體現專業的勢”而已。
明情
明情就是明白清楚地知道當時當事人的心情、人情觀念及人際關係。這個情也是自古以來讓人們最為頭痛不已的東西,“問世間情為何物,直教人死生相許”這句話就是最的佐證。我想這個明情,不用我多說,相信談過戀愛的人會深深地知道。只要是讓對方不高興,不管男的還是女的,那怕是前一分鐘決定的事,後一分鐘也會改變,甚至是背道而行,更有甚者會反目為仇,讓另一方難於接受。那如何認識和利用這個情字呢?我經過多年的企業管理中,統計出如下數據:在一個人高興時,指出他的不是,根本不把它當回事的人有85%;在平常的交淡中,提醒他的不是, 12小時後,記不起主要內容的有65%;嚴肅地批評他的不是,在12小時至72小時,逐漸忘記原話,只記起主要內容的人有72%;在他心情處在不好的時候,再提醒他的不是,會一直記恨你的人有100%,我正在追蹤5例,這是我無意中發生的案例。通過這些統計數據,個人認為要認識這情有如下幾種方式方法:一、少言多聽,適時讚許;二、多禮析理,順勢共鳴;三、同人悲喜,讓人知己;四、精簡主見,少點堅持;五、適時遠離非己與親己,學會無言勝有言。在XX企業的時候,因為不能很好地引用這些方式方法,所以做出了一個荒唐案例。那時很多人在盛傳XX和我在談戀愛。因為擔心會傷害對象和XX,在不知道對象和XX的心情、人情觀念及人際關係的情況下,做出很多很是幼稚的行為,為了證明自己的清白,不得不向身邊的人解釋,可是越解釋越不對勁……後來我乾脆就保持沉默,最終讓大家都知道自己是清白,所以盛傳的謠言便不攻自破。
明音
其實就是中華民族獨有風格,為了礙於人情或面子,不想一語道破事件的實質和自己的真實想法,卻又想讓人們知道,從中讓人們按自己意志去行事。因此想在祖國爭一席之地,我們必需學會明音,否則就會常常感到自己命運不濟,生活不如意,懷才不遇……當然很多人也知道聽話要聽音的道理,可是在日常生活中,不知道什麼時候人家話裡有話,也不知道人家的言外之音是什麼,更有甚者把談話當成一種猜謎的遊戲,讓人們摸不著北,不知道應該如何是好。那如何明音呢?這需要我們明事、明理、明勢、明情的基礎上,對當事人的話作出客觀的判斷,只有這樣才能讓自己清楚當事人的意志,讓自己順著事、理、勢、情做事,並按當事人的意志去做事,穩當地完成相關目標和成就自己。例如,9月我企業一位區域經理同一時間接到一位老客戶和一位新客戶的大單,但基於工廠的生產能力,總經理給我們的答覆:“這是很好的戰績,你們能不能生產出來呢?千萬不得罪客戶啊。”經過一番的部門溝通,實在不能按時完成客戶的下單生產,我們只能對那位區域經理這樣回覆:“根據公司生產能力,老客戶的單我們接了,會準時交貨。你能否和新客戶交流一下,時間遲緩15天?”可是那位區域經理不理解我們的話,卻固執己見,最後他直接找到總經理。總經理聽了他的匯報後,微笑道:“XX,我理解你的心情,我想公司作出這樣決定,也是無奈何。要不你把新客戶給我,我與他交流一下好嗎”……其實,這位區域經理沒有聽出我們回話的原外之音,那就是老客戶是上帝中的上帝,一定要首先服務好,讓他告訴新客戶公司的信譽度是很高的,不會因為利益的多少,而忘記公司的誠信,從中讓新客戶感到公司是可以依賴的公司。
通過上面的闡述,我們知道交流五明是緊密相關,且不可分割的,是人們和諧交流要素,也是人們和諧生活的要素,更是人們是否在交流中實現目標的根基。在交流中明事能誕生機會,在交流中明理能發生機會,在交流中明勢能把握機會,在交流中明情能利用機會,在交流中明音能實現機會。它們的內在關係是:明事是明理的根本,如果不明事,單純地引用道理,那是不切實際的空中樓閣,縹緲虛無,讓人們摸不著邊際。明理是明勢的源泉,如果不明理,那就談不上明勢,沒有堅實的理作為後盾,那勢就如雲煙,隨時會散盡。明勢是明情的動力,如果不明勢,那就沒有辦法引用勢調動情,讓情服務於勢,更不讓勢與情結合,那情就會泛濫成災。明情是明音的嚮導,如果不明情,就像人迷失在沙漠,分不清東西南北,不知道朝那個方向走,那音就像瞎子點燈白費蠟。因此在“這交易實質從來沒有變過——滿足交易意願,只是這個交易的外在手段不斷地發生變化——從本能到不斷地超越,甚至是朝反方向超越”的社會裡,我們要充分引用這交流五明,處理好人與人之間關係,成就自己的夢想,讓自己在人類社會中作出最大的貢獻!