基本介紹
- 中文名：互動分析理論
- 外文名：transactional analysis
- 又名：交流分析或交往分析
- 提出者： 伯恩
- 年代：20世紀50年代
- 實質：心理諮詢療法
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理論介紹
伯恩認為，大多數心理失常，實質上是日常交往行為中交際態度的失常，因而改變心理失常的良策應來源於人們對交際行為的研究。
基本原理
人格結構
根據 Berne 的理論，兩人在相互交往時，會採取三種被稱為自我心態的心理定位中的一種。這些自我心態包括家長、成人、孩童的心理狀態，人們可以運用（溝通或行動）其中的任何一種。
父母式自我心態（Parent ego state），簡稱P，代表父母的價值觀和告誡，它是父母在教導子女時將自己的人生態度和是非善惡標準加諸子女身上而形成的子女的標準。表現出保護、控制、呵護、批評或指導傾向。他們會照搬政策和標準，發表類似如下的意見：“你知道規則，Tom。規則必須遵守。 ”
成人式自我心態（Adult ego state），簡稱A。它反映出對環境要求的客觀評價，是兒童有能力區別父母所灌輸的觀念及自己所體驗的觀念，並建立思考觀念的結果與過程。在其形成初期是試探性的，並以“嘗試錯誤”的方法慢慢摸索體會而建立屬於自己的認知態度。表現出理性、精於計算、尊重事實和非感性的行為，試圖通過尋找事實，處理數據，估計可能性和展開針對事實的討論，來更新決策。
兒童式自我心態（Child ego state），簡稱C。反映了由於童年經歷所形成的情感。它可能是本能的、依賴性的、創造性的或逆反性的。如同真正的孩童一樣，具有孩童心態者希望得到他人的批准，更喜歡立即的回報。從那易動感情的語調中就可以辨別出這種心態，就象當一名員工向他的主管提意見說：“ 你總是對我吹毛求疵！”時所用的語調。
這三個自我與精神分析的有本質的不同，不同在什麼地方呢？ 伯恩講的三個自我人格成分都是可以實際觀測得到的，對於一個成人來說，他的一個表現是基於父母式自我、成人式自我還是孩童式自我，是可以明確的觀測和判斷。 當一個成人可能高興得手舞足蹈或者痛哭流涕的時候，是出於孩童式自我的控制之下，如果他表現的很嚴厲很苛求可以說是處於父母式自我的控制之下，如果他表現的很沉穩，處事很得體，認為它正處於成人式自我的控制之下。伯恩認為人的自我是實際觀測到的 而精神分析講到的本我自我超我是主觀臆斷的東西，他認為是不同的。不過一般認為它們還是有關聯的，他這個提法從某種意義上講，講明了精神分析本我自我超我的一個實際的社會角色的關係，因為父母式的代表超我的力量，成人式的代表自我的力量， 孩童式代表本我的力量，應該說還是有一定的關係。 在健全、成熟的人格結構中，P、A、C三種自我形式應占有相同的分量，三者相互銜接而不重疊。其人格特徵為身心發展平衡，有社會認可的是非善惡標準，有獨立自主的判斷能力，有坦誠的個性和溫暖的情感 。
心理污染
伯恩認為在一個正常人來說這三種成分是並存的 ，在不同的情況下有適當的表現， 如果一個人在一個適當的情況下不能做出適當的表現，則意味著出現了心理污染。
心理污染的形式：
P污染A
一個人的思想與行為受父母式自我所控制，父母式自我在其成人式自我中毫不動搖地占據著統治地位，P侵犯了A的領域。這種現象也稱為“偏見”。其人格特徵為：不顧事實及事物的邏輯性，一味地以先入為主的頭腦中已有觀念為依據，不惜以完全不相干的論據來進行論證，以維護父母式自我的地位，頑固而倔強。
C污染A
這是兒童式自我中形成的情感或舊時的經驗不合時宜地表現於當前而造成的成人自我的污染，即C污染A的領域。這是由於過去慘痛的人際交往經驗所形成的恐懼仍未消除，由此引起排斥他人、不信任他人的態度。感覺則是在極度的壓力之下，過去曾經歷過的貶斥、失意、批評等重新再現，即使是在“沒人”的情況下依然再現，導致忽略現實，做白日夢等，是迫於外界壓力而產生的逃避心理。
P污染A而C欠缺
父母式自我污染了成人式自我，並將兒童式自我排斥出去。這種人的典型特徵是工作責任心極強，兒童時代深受嚴厲負責的雙親的壓制，在其兒童式自我中鮮有幸福的兒童式自我露面。這種人有強烈的成就欲、道德心和責任感，過於冷酷、嚴肅，不易相處，予人以冷漠之感。
C污染A而P欠缺
兒童式自我污染成人式自我並將父母式自我排擠出去。這種人因父母早亡，離異或缺乏父母的愛，沒有人教給他社會生活所容許的行為準則，因而遭遇到許許多多的打擊與失敗，使他體驗到人生的殘酷與無情，懷有一種仇恨的心理，沒有羞愧感、懊悔感、難堪或內疚，易導致犯罪。
A不起作用
表現為把成人式自我排斥在外。這種人通常是精神病患者，他的成人式自我不起作用，因此他脫離現實，其父母式自我和兒童式自我直接出現，喜怒無常，搖擺不定，沒有原則，情緒的起伏很大，行為完全受當時的刺激所左右，任性而孤僻。
人生態度
每個人往往會展現4種生活定位。在童年時代的早期，每個人都會形成一種與人交往的主要方式。這種人生觀往往與人共伴一生，除非經歷了重大的變故才會改變，因此它叫做生活定位(life position) 。雖然一種生活定位往往會支配著一個人的互動作用方式，但是在特定的互動作用中，其他立場也會不時地展現出來。也就是說，一種生活定位居統治地位，但並非是所採取的唯一的生活定位。 1、“我不好—你好” 2、“我好—你不好” 3 、“我不好—你也不好”4 、“我好—你也好”
諮詢方法
構造分析
1．父母式自我狀態的線索：
(1)語言線索：就這一次了，你應該·．．．．·你不能·· 你必須·．．．．．；我無論如何也不能聽著，永遠記住……我已經告訴你多少次了?我要是你的話…… 在判斷別人時，常用的語句有：愚蠢，淘氣，滑稽，討厭，糟糕，荒唐，胡說，小可憐，不行，寶貝，偷懶，你怎么敢這樣?可愛的，好了好了，到底怎么了?再不行了等。
(2)形體線索：皺眉，噘嘴，用食指指劃，搖頭， “驚訝”的樣子，用腳打點，兩手叉腰兩臂交叉在胸前，緊緊握手，嘆氣，拍人的頭，倒豎眉毛，清喉嚨以示警告，仰首看天一副不以為然的的神態等。
2．兒童式自我狀態的線索：
(1)語言線索：我希望，我想要，我將不，我將要，我不在乎，我猜，當我長大的時候，更大的，最大的，更好的，最好的，不知道，我不管等。
(2)形體線索：流淚，顫動的嘴唇，噘嘴，發脾氣，尖聲哀叫，轉眼睛、肩，眼帘下垂，戰慄，逗弄，歡快，笑，舉手請求講話，咬指甲，摳鼻子，轉動不安，傻笑等。
3．成人式自我狀態的線索：
(1)語言線索：為什麼，什麼，哪兒，什麼時候，怎樣，我個人的想法是……我個人的看法是……我個人的意思是……用什麼辦法，相對的，真的，假的，很可能的，可能的，客觀的，我想，我明白了等。
(2)形體線索：聽別人講話時每三到五秒要眨一下眼睛，可通過面部、眼睛和身體的不同動作來識別，表情是坦率的。
總之，P代表的是父母對待子女時的態度，或以高壓命令，或以收買強迫、利誘等使對方就範；C則代表兒童的天真、好奇、委曲、任性、依賴、直率、無可奈何等，不敢做肯定的答覆，也不敢反抗，對自己的能力與價值沒有明確的認識；A的特徵則是反省，客觀公正，理智，能替別人著想，思考前因後果，綜合各種條件，條理清晰，能發現問題並提出可行的解決方法，頭腦冷靜，不易衝動，就事論事。通過上述線索，即可對來訪者身上占主導地位的自我狀態加以分析和判定，客觀地認識其人格結構的特點。
交流分析
1、平行交流特點為：P-A-C相互影響的方式是互補式的，只要刺激與反應是平行的，箭頭的走向沒有什麼關係。這種人際交流形式是和諧的，順暢的，或是意見相投，或是一個願打一個願挨，交往能夠無限制地進行下去。
平行交流的類型
PP對PP：即雙方都以命令或武斷的態度評價、判斷事物。【例】刺激：我要一下子把這個事情徹底解決。反應：應該!得把這件事扼殺在搖籃里。
AA對AA：雙方都以理智的態度對待對方。【例】 刺激：看樣要下雨了。反應：天氣預報就是這么說的。CC對CC：雙方均訴之感情，而不是出於理智的判斷。 [例] 刺激：我父親是處長。反應：那有什麼了不起，我父親是局長。
PC對CP：一方以長者、權威者的姿態對待對方，對方也能心甘情願地接受，相處融洽。【例】刺激：怎么搞的，這么個小事也做不好！反應：對不起，對不起，都是我不好，下次再也不會了。
AC對CA：一方很孩子氣，對方則很理智。【例】丈夫：這次競爭上崗很激烈，我真想放棄。 妻子：仔細考慮考慮，想想自己的優勢。
PA對AP：一方雖然理智，但擔心自己控制不住，於是請對方擔任P的角色，時時予以監督防範。 【例】丈夫準備戒菸，對妻子說：“你若發現我再抽菸，就把煙給扔掉。” 妻子發現丈夫又抽菸了，邊說不能抽菸，邊把菸捲扔掉了，丈夫不好意思地笑了。
2、交叉交流
特點為：在P-A-C相互影響的圖示中，刺激與反應呈交叉狀態，甲方發出信息後乙方的反應出乎甲方的期待。這種人際交流形式會造成對方情緒不愉快、關係出現緊張或使交往中斷。
交叉交流的類型
PC對AA：一方希望別人以理智的態度對待他，而對方偏偏要以高壓或命令態度對待他。【例】學生：這次評三好，我有沒有資格？老師：你的學習成績退步那么多，還想評三好？
CP對AA：一方講道理，就事論事，對方則喜歡耍性子，感情用事。【例】領導：生活上有什麼困難？職工：得了，虛偽，搞什麼形式主義？
PC對PC：一方以命令的方式對待對方，對方不服氣，也以同樣的態度回敬。 【例】丈夫：你燒的菜太難吃了，得改進廚藝。妻子：你什麼活都不乾，無權說東道西！
CP對CP：雙方都比較感情用事，喜歡誇耀，賣弄，喜歡互相抬槓，孩子氣，交往形成交叉。【例】學生：課講得太差了，我不愛聽。老師：我走好了，你自己來上課。
3、交往的改善
從交叉型互動作用過渡到平行型互動作用
（1）以自身的A狀態激發對方的A狀態形成AA交往
（2）先以平行型交往緩和矛盾（如，先以自己的P狀態慰撫對方對C狀態或先以自己的C狀態迎合對方對P狀態等），再以自身的A狀態激發對方的A狀態。
例一：生：老師，這次評三好我有沒有資格？（AA）師：你這次根本就不用想評三好！（PC）生：這次評三好的標準是什麼？ （AA）師：這次評三好的標準是…… （AA）
腳本分析
腳本分析就是要讓來訪者表演自幼以來的經歷和體驗，透過對自己和他人的剖析，了解自己的人生態度、人生腳本、接受撫愛的方式與內容，進而對症下藥，建立起健康的人生態度，讓自己生活得快樂、自在。
互動分析療法評析
一是理論和方法所運用的術語容易理解、定義清晰，技術簡單實用，適用於個別諮詢和團體諮詢；二是能使來訪者覺察、了解他們在兒童時期由於聽從內化作用而做的早年決定。互動分析理論和方法比較容易與其他諮詢理論，如完形療法、行為療法等結合起來運用，且效果良好。
互動分析療法由於過分強調認知的作用而受到批評。 此外，互動分析療法雖然也強調諮詢師與來訪者的對等關係，但與羅傑斯的人本主義理論不同。在實際諮詢過程中，來訪者依然擺脫不了諮詢師的操縱，而且，互動分析理論極少對諮詢過程中諮詢師的個人品質給予必要的關注，這也是互動分析療法的欠缺之處。
參考文獻：《心理諮詢的理論與方法》——華東師範大學出版社
