事故e處理

事故e處理，北京交警將推出交通事故處理官方APP。2015年11月17日，北京市公安局公安交通管理局、北京保監局、北京保險行業協會宣布，將於11月20日推出“事故e處理”手機客戶端，車主可自行上傳事故現場照片，還可協商認定責任和保險理賠。

推出背景

為加快機動車交通事故處理速度，最大限度緩解交通擁堵，市交管局和北京保監局、北京保險行業協會共同創新研發了交通事故快清快處科技系統和“事故e處理”手機APP應用程式，力爭實現快速撤除事故現場、快速恢復交通、線上定責、線上定損。

適用範圍

“事故e處理”適用於在本市道路上發生的機動車之間、僅造成車物損失或人員輕微傷，且車輛能夠移動的交通事故。但事故任意一方存在無證駕駛、無牌照或涉嫌酒駕等情況必須等警察到現場才可以處理。

使用方法

發生符合APP軟體處理的交通事故後，事故任一方當事人可按照APP應用程式的提示，拍攝符合要求的現場照片，其中包括各方事故當事人的駕駛證、行駛證照片以及事故現場照片（含標誌標線、接觸點、車牌號……）並上傳至快清快處科技系統平台，各交通大隊的遠程處警人員將在第一時間獲得交通事故現場的圖像信息，並進行實時處理。“從我們前期測試的情況來看，在網速有保障的情況下，從當事人傳送照片到民警網上定責，幾分鐘就可以搞定。”相關負責人表示。

特別要注意的是，一旦完成圖片上傳並獲得“照片審核通過”的信息後，需要立刻將車開到路邊，以便迅速恢復交通。如果拍照上傳後仍不主動挪車的，交管局可依據相關法規進行現場或非現場處罰。

挪車後，當事人雙方再進行責任協商。如果雙方對交通事故責任無法進行協商時，管界大隊的快處專席將通過事故圖像資料確定事故責任，並通過手機APP應用程式向事故當事各方傳送定責意見。如果事故當事人認可民警的遠程定責意見，則按照手機APP應用程式提示向保險公司進行報案、定損。如果事故當事人不認可遠程定責的，可以等候交通民警到現場進行處理。

同時，手機APP應用程式中還包括當事人自助向保險公司線上報案、定損等多個環節。目前，該軟體經過系統壓力測試，可同時滿足100多個案件的處理。

保監會的相關負責人表示，在這樣一個開放共享的平台上，交管局和保險公司共同獲取證據，有效進行證據保全，徹底打通快處通道。

運營情況

該手機APP應用程式可以通過登錄北京交管局、北京保監會、北京保險協會網站以及北京交警微博、微信下載安裝。當事人在沒有提前下載安裝此軟體的情況下，當出現事故撥打“122”報警時，“122”事故報警中心將向報警人推送手機APP應用程式下載安裝連結。交管部門建議司機提前下載該軟體，這樣處理交通事故時可以更加節省時間。

交管部門提示，目前該應用程式還未上線，無法下載，上線時間一定是在5月13日前，但具體日期還未最終確定。

由於整個系統處於調試階段，因此此次試點區域僅為海淀支隊中關村大隊及昌平支隊沙河大隊管界，試點於5月13日開始，每天早7時至晚19時試運行。