事件管理是一個很關鍵的流程，它為組織提供首先檢測事件然後準確確定正確的支持資源以便儘快解決事件的能力。該流程還為管理層提供關於影響組織的事件的準確信息，以便他們能夠確定必需的支持資源，並為支持資源的供給做好計畫。
基本介紹
- 中文名：事件管理
- 意義：一個很關鍵的流程
- 影響：以便儘快儘快解決事件的能力
- 目的：為支持資源的供給做好計畫
酒店業,會議,促銷事件,社會事件,體育事件,藝術事件,階段,
酒店業
酒店業 (Hospitality)
在世界範圍內的酒店行業，酒店正在擴展它們的業務，從僅僅提供房間與餐飲服務到提供事件策劃服務。美國田納西州的首府納什威爾的歐佩蘭酒店可能是世界上第一個設立特殊事件部門並藉此贏利的酒店。緊隨其後的是凱悅酒店事件製作公司。世界其他重要酒店連鎖集團，比如萬豪酒店集團，都在探求事件策劃及製作的新方法，並希望從事件管理中謀利。
會議
會議(Meetings and Conferences)
會議產業理事會是一個行業組織，它的調查報告顯示會議產業每年對美國經濟的貢獻超過八百億美元。自五十年代噴氣式飛機投入使用後，會議的規模和數量都成千倍增長，參加者可以飛到目的地參加為期四五天的會議。這些事件主要以教育研討會為主，為協會會員和公司雇員提供交流的機會。經濟全球化導致國際會議的超速發展，結果是事件經理無論在國內還是國外都需作頻繁的旅行。
促銷事件
零售商的促銷事件 (Retail Events)
從古代市場的初期，零銷商就開始設計促銷事件以吸引購買者並擴大銷售。這種模式從十九世紀六十年代和七十年代逐漸盛行，零銷商依靠一整天的促銷事件來吸引成千上萬的消費者來到他們的店鋪。體育明星，肥皂劇明星，和栩栩如生的卡通劇主角周末的促銷事件中能夠增加人流量及銷售量。銷售商更加精明，他們憑藉市場研究成果設計長期的促銷事件，運用整合方式將廣告，公關與促銷融為一體。他們發現，將產品與特定慈善目的或社會議題（譬如特殊教育，扶貧，鄉村民主）緊密結合的關聯行銷方式，在建立忠實顧客群，改善銷售方面效果顯著。這種從短期事件策劃向整合行銷事件的過渡是事件產業的這一分類的主要變革。
社會事件
社會事件 (Social Events)
傳統出生典禮，成年儀式，婚禮，金婚紀念，社交晚會及其它千百種社會事件，慶祝永逝的人生中具有里程碑意義的事件，都進入飛快增長的時期。原因有二：醫療保健事業的發展使美國人的平均壽命持續穩定地增長，人們有更多更好的機會慶祝他們的生活。僅僅幾年前，金婚紀念是很稀罕的事件。幾乎所有明信片零售店銷售金婚紀念卡。在北京，上海，甚至許多中小城市，婚慶公司，新婚攝影工作室，風俗禮儀公司如雨後春筍般的出現，為新人設計獨特難忘的婚禮事件。社會事件的增長由此可見一斑。
在婚慶分類產業中，現代的婚禮及其它相關事件可持續三四天。這是因為分散的家庭成員必須旅行相當遠的距離以參加婚禮慶祝。另外，我們居住的世界節奏愈來愈快，也使得家庭與朋友更珍惜相聚的難得時光，同慶生命的歡樂與莊嚴。不管原因大小，社會事件在規模，持續時間，預算上都有明顯增加。由於時間緣故，人們轉向事件管理公司去組織策劃這些重要的人生事件。
體育事件
體育事件 (Sport Events)
體育事件是事件管理產業中最迅猛發展的領域。管理與行銷大型體育事件通常被認為是事件經理的頂級專業經驗之一。全球職業體育市場擴張和體育明星知名度的高漲，體育事件的全球化與商業話，體育名人殿與體育博物館的大量湧現，體育理念與企業頂尖品牌的日益融合，體育俱樂部與體育贊助的規範化與法律化，體育事件經理與經紀人的知識化與職業化，代表著未來體育事件產業的幾種顯著的趨勢。
裘·傑夫·戈德布萊特博士，格林漢姆與李莎德爾菲博士合著的“體育管理與行銷頂級指南”一書提到美國體育市場可提供的數百萬工作機會，主要在增長幅度較大的體育事件的製作，管理與行銷領域。體育事件和其他特殊事件有共同性：同樣的服務定位，慶祝性與戲劇性的統一，充分的媒體報導，組織與運作的相似性，對顧客與消費者的激勵方式也大致相同。
觀察一下世界盃足球賽超級球迷的瘋狂給整個世界帶來的激動，可見度，塑造的新形象，巨額的利潤。無論賽前賽後，精心策劃的事件被用於吸引觀眾，迷倒觀眾，激勵觀眾。無論結果如何，觀眾們一如既往地支持他們心中的夢之隊。賽場風雲變幻，唯他們痴心不改。事實上，因為融合其中的賽前展示，賽後煙花光色，音樂表演，以及賽事間的以促銷為目的的娛樂遊藝，體育和娛樂間的區別愈加模糊。
對全球億萬球迷而言，體育意味著一切的一切。這是無與倫比的愛情；這是宇宙最神聖的語言；這是席捲全球的震撼與激情。F1挑戰極限，姚明重塑中國健康形象，高爾夫對品味和風尚釋，奧林匹克展現最強，體育文化商業，日益融會，通過千萬個事件綻放，事件管理正是潛在的推力。
藝術事件
藝術事件 (Art Events)
藝術事件有它們自己的專門術語和專業協會。國際節慶聯盟（FIDOF- International Federation of Festival Organizations）創立於人1967年，目的為了統合世界上主要的音樂文化盛會，促進節慶對生活的重要性。它的網路遍及70個國家和近2000個音樂文化節日。它的策劃的範圍包括信息交流，事件合作，藝術家互訪，和全球節日協調。它隸屬於聯合國教科文組織旗下的國際音樂理事會。聯合國教科文組織下隸屬的藝術事件組織還有國際民間節慶藝術理事會(International Council of Organizations for Folklore Festivals
階段
事件管理分為四個階段：
一：準備階段
二：衝刺階段
三：現場階段
四：善後階段
