九頭鳥旅行網

九頭鳥旅行網是一家以湖北為旅遊目的地的區域性旅遊電子商務網站，依託“旅遊目的地行銷體系”的運作模式，為消費者專業提供湖北旅行產品的網上一站式服務，從酒店預訂、航空票務、旅遊線路、旅行租車、商務會展、旅遊資訊等常規服務，休閒度假、主題旅遊等個性化服務到網上交流的全方位服務；並針對企業消費者開闢了獨立的商務旅行、會議會展等差旅服務。在湖北構築了一個覆蓋多個行業的旅行綜合服務網路，並建立立足於湖北、面向國際的“最大虛擬散客接待中心”。九頭鳥旅行網由九頭鳥電子商務有限公司整體運營。九頭鳥電子商務有限公司，是中國(宜昌)宜旅假日國旅旗下公司。藉助中國(宜昌)宜旅假日國旅雄厚實力、完善機制與豐富的資源，九頭鳥旅行網勢必成為中國最優秀、最成功的旅行服務網站。

基本介紹

• 中文名：九頭鳥旅行網
• 核心優勢：技術領先、體系規範

企業文化

企業願景——Emblematical（標誌性企業）

建立新型專業旅遊服務公司，以區域性旅遊門戶網為核心，以“誠信，敬業，進取”為企業經營理念，以發展、改革、實現人才價值為手段，實施“標準化”、“規模化”、“國際化”的三步走戰略，建立深度分銷體系，力爭在兩年內成為湖北旅遊業的航標。

九頭鳥旅行網

企業經營哲學——Excellent（做最好的）

具備積極進取的經營信念，不斷地自我鞭策、力求進步。不滿足於現有的成績，把握旅遊市場和電子商務市場發展的大趨勢，力求將九頭鳥旅行網打造成為湖北區域性旅遊電子商務入口網站。並進一步增強在新的歷史起點上開創旅遊市場新紀元的責任感和使命感，為所有選擇九頭鳥旅行網的消費者提供優質服務。

企業價值觀——Egality（平等、雙贏）

“得民心者得天下，失民心者失天下。”九頭鳥旅行網深知一切的成功都是來自客戶及合作夥伴的支持與信賴，將秉承雙贏的原則，優先考慮所經營的產品是否能為客戶帶來滿意的服務，為合作夥伴取得豐厚的回報，其次再考慮公司贏利。

企業精神——Entreprenant（勇敢、上進）

九頭鳥旅行網致力培養一個奮發向上的企業團隊，不斷激發員工超越自我，完善各級員工的市場意識、品質意識、道德意識等基本主體意識。通過自身的完善，才能開拓出具有九頭鳥特色的經營產品和優質服務。

企業使命——Elaborately（用心經營）

九頭鳥旅行網相信所有的收穫都來自用心的經營。投入越多，收穫的也會越多。不管是對合作夥伴、員工、客戶還是社會，我們越是用心，經營的就越好；經營的越好，我們就越快達成我們的願景目標。

核心優勢

技術領先

九頭鳥旅行網一直將技術視為企業的活力源泉，在提升研發能力方面不遺餘力。九頭鳥旅行網將建立了一整套現代化服務系統，包括：客戶管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、機票預訂系統、服務質量監控系統等。依靠這些先進的服務和管理系統，九頭鳥旅行網為會員提供更加便捷和高效的服務。

體系規範

先進的管理和控制體系是九頭鳥旅行網的又一核心優勢。九頭鳥旅行網將服務過程分割成多個環節，以細化的指標控制不同環節，並建立起一套測評體系。同時，九頭鳥旅行網還將製造業的質量管理方法——六西格瑪體系成功運用於旅行業。目前，九頭鳥旅行網各項服務指標均已接近國際領先水平，服務質量和客戶滿意度也隨之大幅提升。

服務說明

服務說明

九頭鳥旅行網是將有資質的酒店、機票代理機構、旅行社提供的旅遊服務信息匯集於網際網路平台供用戶查閱的網際網路信息服務提供商，同時幫助用戶通過網際網路與上述酒店、機票代理機構、旅行社聯繫並預訂相關旅遊服務項目。對用戶預訂的旅遊服務項目中出現的瑕疵等問題，九頭鳥旅行網並不承擔責任，但九頭鳥旅行網將盡力協助用戶與相關旅遊服務項目提供商進行協商，不能協商解決的，用戶可以向消費者協會投訴或通過法律途徑解決。

隱私權條款

九頭鳥旅行網嚴格保障用戶隱私權，對上網用戶的個人信息保密，未經上網用戶同意不得向他人泄露，但法律另有規定的除外。只有當政府機關依照法定程式要求我們披露用戶的個人資料時，九頭鳥旅行網才會依法或為維護公共安全之目向執法單位提供用戶的個人資料，且不承擔任何法律責任。用戶自願註冊個人信息，用戶在註冊時提供的所有信息，都是基於自願，用戶有權在任何時候拒絕提供這些信息。註冊個人信息的用戶同意九頭鳥旅行網對這些信息進行善意利用。九頭鳥旅行網使用目前業界高可靠性的伺服器軟體，支持安全加密協定。我們會運用這套軟體並採用多種方法在最大程度上來確保用戶提供的信息不被非法訪問。用戶明確同意其使用九頭鳥旅行網網路服務所存在的風險將完全由其自己承擔。

其他

九頭鳥旅行網不擔保網路服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保網路服務不會中斷，對網路服務的及時性、安全性、準確性也都不做擔保。

九頭鳥旅行網不保證為向用戶提供便利而設定的外部連結的準確性和完整性，同時，對於該等外部連結指向的不由九頭鳥旅行網實際控制的任何網頁上的內容，九頭鳥旅行網不承擔任何責任。

對於因不可抗力或九頭鳥旅行網不能控制的原因造成的網路服務中斷或其他缺陷，九頭鳥旅行網不承擔任何責任，但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。

本聲明適用中華人民共和國法律，用戶和九頭鳥旅行網一致同意服從中華人民共和國人民法院管轄。如其中任何條款與中華人民共和國法律相牴觸時，則這些條款將完全按法律規定重新解釋，而其它條款依舊具有法律效力。我們保留隨時更改上述免責及其他條款的權利。