作者簡介
王繹,國內知名企業教練、銷售教練、NLP國際執行師、九型人格導師,《華商》《前沿講座》等多家媒體專訪人物,東方美奧(上海)國際訓練機構首席訓練導師,十幾家培訓機構的特約導師,並被多家企業聘為教練,對於NLP和九型人格有深入的研究。曾在人民網、《聯合早報》、《經貿世界》上發表文章上百篇,多次獲獎。
曾為多家500強公司服務,具有多年實戰經歷,接受過王繹教練專場訓練的企業,業績都有30%一200%的提升。曾經服務的客戶:北汽福田、太平洋保險、新華人壽、中信銀行、中國農業銀行、山東農村信用聯社、中國石油大學、中國五一集團、北京科魯斯石油公司、青島科亞華公司、美國:NN國際、中國宇通集團、山東曲姿減肥連鎖機構、山東東辰集團、中國萬達集團、中國安邦保險、紅頂國際人文藝術酒店聯盟、昆明教育協會和研究所、山東德州峰宇集團、中國石化集團、中國網庫、山東東建房地產綜合開發公司、經典科技、大眾報業、美國Nuskin集團、山東東營商業大廈集團、濰坊勝業集團等幾百家客戶。
媒體推薦
作為一名華人,我在美國生活了20多年。我帶著技術回國創業,備感艱辛。招人難,留人更難。感謝王教練,帶給我們這么好的指導,讓我們的公司重現生機。
——美國NN石油公司國際總裁,北京科魯斯石油公司總裁 Mr.lin
這本書很有實戰意義,當前社會培訓的實際效果對用人單位講是一個現實問題,實戰效果就是一種力量。運用知識比擁有知識的價值量更高。員工潛能的解放,就是最大的解放。這本書是他在實戰中不斷提煉與總結出來的,每個讀者都可以從中找到有利於自己發展的精神食糧,提升發展的相對競爭時間。
——國信鑷行某支行行長、濟南大學客座教授 王軍生
我帶領著太平洋保險公司所屬的500多人的銷售團隊,這么多年下來身心疲憊。在團隊成長過程中,我的職業生涯面臨枯竭和瓶頸,偶然的機會,我參加了王繹教練的課程,幫助真的是太大了,2009年1-12月,我帶領的團隊一直保持全省第一的勢頭,我覺得王教練的這個課程的價值不是用金錢來衡量的,每一次都有很大的收穫。
——太平洋保險公司藁區域經理 曹愛玲
王教練作為業界的精英,理應受到更為廣泛的矚目。
——“管理暢聯”社區
王繹教練通過自己在銷售領域和性格心理領域的探究,寫了這本具有很強針對性的書,可以作為今日銷售領域的一本教科書,起到引領的作用!
——原東營職業大學、東營財校、東營師範學校副校長 龐長增
知人者留,自知者明:勝人者力,自勝者強——老子
行銷是一個企業的根本,行銷的對角就是人,只要把人的特性研究清楚了,行銷就找到了方向。
——國際行銷大師 菲利普·科特勒
編輯推薦
《九型人格銷售攻心術》:在這個性格混搭的商業社會,從事人數最多的職業大概就是銷售/行銷,不同性格特徵的客戶是否曾讓你非常頭疼?
對唐僧(完美型)這樣的客戶,你對他拉攏感情、套近乎、托人送禮等統統沒用,除非拿出真經。如果你是類似巴菲特(觀察型)的銷售員,可能還容易些,因為彼此有相似之處,他會欣賞你的專業和深度。
豬八戒(快樂型)面對曹操(疑慮型)這樣的客戶,成交的可能性會高嗎?如果是換做陳安之(成就型)這樣的激勵大師、銷售專家呢?情況又會怎樣?
巴菲特對林黛玉或梁朝偉(感覺型)這樣的客戶,似乎就拿他們沒辦法,巴菲特是思想家,他們是藝術家,這就是區別。這時也許李雲龍(領袖型)型的銷售人員更能夠適應,因為他的俠骨柔情會被感覺型所欣賞。
九型人格在銷售領域的套用實戰。
六重識別系統讓你快速識別各類客戶!
更有九種類型性格的銷售人員和客戶的行為互動要訣!
只要根據《九型人格銷售攻心術》對號入座,採用《九型人格銷售攻心術》的破解方法,對客戶對症下藥,就會讓銷售變成事半功倍的易事!
目錄
前言
導讀
第1章 合乎規則、遵從道義:完美為王
——針對完美型客戶的破解之道
——針對完美型銷售人員的激勵
第2章 充分讚美、肯定付出:付出為王
——針對付出型客戶的破解之道
——針對付出型銷售人員的激勵
第3章 彎弓射鵰、百步穿楊:目標為王
——針對成就型客戶的破解之道
——針對成就型銷售人員的激勵
第4章 塑造浪漫、獨特感覺:感覺為王
——針對感覺型客戶的破解之道
——針對感覺型銷售人員的激勵
第5章 數據充分、資料翔實:知識為王
——針對觀察型客戶的破解之道
——針對觀察型銷售人員的激勵
第6章 建立忠誠、塑造安全:危機為王
——針對疑慮型客戶的破解之道
——針對疑慮型銷售人員的激勵
第7章 建立快樂、塑造新奇:快樂為王
——針對快樂型客戶的破解之道
——針對快樂型銷售人員的激勵
第8章 泰山壓頂、力挺萬斤:權力為王
——針對領袖型客戶的破解之道
——針對領袖型銷售人員的激勵
第9章 因勢利導、反客為主:和諧為王
——針對中庸型客戶的破解之道
——針對中庸型銷售人員的激勵
附錄A《士兵突擊》中人物的性格分析
附錄B《華商》雜誌社採訪王繹教練全文
後記感恩生命中的貴人
作者簡介
……
序言
在我看來,做銷售也是一場博弈,跟客戶之間的博弈。遇到的客戶形形色色,試想,如果我們能迅速摸清客戶路數與掌握客戶脾氣,對症下藥,輕鬆搞定客戶自然不在話下。
我根據自己多年在銷售領域的實戰經歷,提煉和總結了這套專門用九型人格來破解不同類型特質客戶的方法,取得了非凡的成果。
知己知彼,百戰不殆,通過我的研究發現,中國客戶可以分為9種類型。有人就說了:中國這么多消費者,難道只有9種類型么7當然不是了,我所講的這9種類型是核心類型,9在數字世界裡是單個最大的,再大的數值也必須由0~9這幾個數字來組成,0代表沒有,所以這裡不用闡述。中國的消費者加起來,最基本的核心類型有9種。任何人都是由一種主導類型和一種輔導類型任意兩種組合而成。主導類型一輩子都不會變,主導類型只會有一種,輔導類型可能有多種。你隨便用這9個單數進行組合,可以組合出無限數字,為首的那個數字就是主導的類型了。我這裡就是要研究主導類型。 讀者就要問了,是哪9種啊7 好,我們現在就先來認識一下這9種基本的特質類型。 付出型:付出為王——以人際關係為主,樂於付出,重視別人的需求勝過重視自己的需求。能敏銳感覺到別人的需要,會隨時改變自己適應別人,迎合別人。善於付出更勝於接受。
成就型:成就為王——好勝心強,具有強烈的競爭意識,各方面都要表現出成功的樣子,把自己的感覺擱置並轉化到對目標的執著追求上,是天生的工作狂。