乙方攻略中小微B2B類型企業管理實務

《乙方攻略 中小微B2B類型企業管理實務》是2017年12月1日清華大學出版社出版的圖書，作者是付杉、王苦舟、張宏昊、青亞程。

出版信息

作者：付杉、王苦舟、張宏昊、青亞程
定價：55元
印次：1-1
ISBN：9787302484325
出版日期：2017.12.01
印刷日期：2017.11.24

內容簡介

《乙方攻略：中小微B2B類型企業管理實務》：一書為了幫助廣大中小微B2B類型企業經營者提高自身經營與管理的能力，本書列舉和分析了從草創企業到成熟企業管理中的各種重點難點問題，包括創業擇址、合伙人選擇、股權分配、業務拓展、客戶關係維繫、人力資源管理、薪酬體系設計、制度設計與實施等方面。

目錄

• 序篇什麼才是“用得上”的管理學
  0.1三條定義摘引——本書討論的是什麼類型的企業 2
  0.2中小微B2B類型企業管理難點何在 3
  0.3管理本類型企業的思路 4
  0.4管理本類型企業所需的務實觀點 7
  0.4.1管理一定有其缺陷 7
  0.5管理實踐的基礎：性格、能力、資本 9
  第1章創業市場的考察與選擇
  1.1商業可能——B2B類型企業選擇市場應參考的核心指標 12
  1.2創業所需人力資源的地緣因素 17
  1.3競爭環境的審視與選擇 22
  1.4創業企業經營範疇的選擇 26
  1.5創業企業基礎商脈的審視 30
  1.6創業企業首期投入資金預估技巧 34
  1.7創業企業的市場角色定位 36
  1.8創業者決心的自我審視 38
  第2章合伙人與員工選擇技巧
  2.1客戶關係建設與團隊建設的先後順序 44
  2.2合伙人的選擇 47
  2.3合伙人權益分配辦法 52
  2.4初始員工的選擇 58
  2.5企業組織架構與項目託管基礎 62
  2.6不脫產管理實操辦法 68
  第3章商脈與“脈商”（客戶開拓與客戶管理）
  3.1從無到有的客戶拓展方法論 74
  3.2圈層資源拓展辦法 81
  3.3非直接客戶的觀察與維護 86
  3.4不同客戶及項目的商業價值審視 90
  3.5需要拒絕的業務類型梳理 95
  3.6如何避免客戶信息糾纏 101
  3.7如何讓員工分擔客戶壓力 109
  第4章有效制度的設計與實施
  4.1管理壓力與制度守恆 120
  4.2偏向有效勞動的多元化薪酬體系制定方法 128
  
• 4.3遊戲管理機制建設方法136
  
• 4.4KPI的制定思路與技巧147
  
• 4.5企業控制論與層級反饋155
  
• 4.6新制度和新項目的兩試辦法164
  
• 4.7過程管理與結果管理的管理方法辯證173
  
• 第5章企業經營管理實務技巧
  
• 5.1去法術化是制度管理的實施基礎182
  
• 5.2企業團隊的時間管理188
  
• 5.3業務量、資金、團隊的紅線管理199
  
• 5.4數據先行的經營管理方法205
  
• 5.5正常為優的價值觀與配套經營實操手法216
  
• 5.6企業會議的開展方法與技巧221
  
• 5.7務虛與務實工作的把握226
  
• 5.8權責空白領域的管理232
  
• 5.9企業經營的戰略擴張與收縮238
  
• 5.10新老員工的協調與安排辦法245
  
• 第6章本書小結
  
• 6.1創業前期應作詳盡的調研和全面的籌備254
  
• 6.2以核心需求尋找合伙人，以人事計畫統籌早期團隊255
  
• 6.3客戶拓展與業務開發256
  
• 6.4全面制度建設與制度管理技巧257
  
• 6.5企業經營管控實戰技巧259