中關村科金成立於2014年，是領先的對話式AI技術解決方案提供商，位於北京，在上海、重慶、深圳、杭州、成都等地設有分支機構。
中關村科金是國家高新技術企業、北京市專精特新“小巨人”企業和中關村高新技術企業，致力於利用AI科技驅動創新增長，堅持自主研發，在人工智慧、大數據、實時音視頻等前沿技術領域形成多項核心能力，累計申請受理283項專利，獲得272項軟著及CMMI5國際認證。其中人臉識別、聲紋識別等人工智慧前沿技術領先行業。
中關村科金已獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國華融融德、歌斐資產、日本國家開發銀行等知名投資機構總計約35億元戰略投資。
基本介紹
- 中文名：中關村科金
- 所屬行業：人工智慧、企業服務
- 所屬公司 ：北京中關村科金技術有限公司
- 商標註冊號： 35921155
- 國際分類：42
- 使命：AI科技驅動創新增長
品牌介紹,主要產品 ,數位化服務與運營,數位化洞察與行銷,數“智”底座,解決方案,研發實力,所獲榮譽,
品牌介紹
作為領先的對話式AI技術解決方案提供商，中關村科金致力於通過對話式AI技術構建人機協同的新型生產關係，幫助企業打造“超級員工”，實現具有分析決策能力的強人工智慧套用。
通過自主研發的領域大模型、大數據分析、多模態互動三大核心技術，中關村科金構建了一個堅實的技術底座——生成式得助對話引擎，並基於此打造數位化洞察與行銷、數位化服務與運營、數“智”底座三大產品矩陣，全面升級雲呼叫中心、智慧型客服、智慧型外呼、智慧型質檢、智慧型陪練、坐席助手、智慧型音視頻等多個智慧型產品，實現高效率、低成本、規模化的AI創新套用。
憑藉領先的AI技術實力、系統的解決方案能力、深度的行業服務經驗，中關村科金已成功服務金融、政務、零售、教育、醫療、互聯⽹、智慧型製造等⾏業900餘家頭部企業的200多個套用場景，助力企業高效贏得客戶，實現數智化轉型升級。累計服務了工商銀行、中國銀行、郵儲銀行、招商銀行、中國人保、泰康保險集團、五礦信託、國家電網、上汽集團、龍湖地產、百安居、捷安特、基恩士、美的等數十家500強客戶，擁有泛行業數位化經驗。
主要產品
數位化服務與運營
得助雲呼叫中心
部署靈活，呼叫、監控、管理一體化，為客服團隊量身定製
得助全媒體智慧型客服
集電話客服、智慧型客服、多媒體人工客服、視頻客服、工單客服為一體的智慧型化客戶服務中心
得助音視頻平台
融合RTC +AI +RPA三大技術，提供高效、安全、智慧型的音視頻服務
數字員工
以數字人有效提升用戶體驗，助力企業高效運營
得助智慧型外呼機器人
精準識別，智慧型引擎“一呼”即達，全面提升外呼效率
得助智訓
新一代企業話術智慧型培訓系統，基於AI數字機器人模擬情景對話學習，金牌話術全員掌握
RPA流程自動化機器人
AI+RPA深度融合、創新套用、數位化賦能政企的運營管理
數位化洞察與行銷
SCRM（社會化客戶關係管理）
構建全場景企微SCRM，實現行銷、銷售、服務，全場景一站式私域運營
BMC（權益管理中心）
統一的用戶權益一站式管理平台，一鍵配置即可使用所有權益，實現用戶激勵，提升轉化率
CDP（客戶數據平台）
整合全渠道客戶數據，通過精準客戶洞察，輔助企業行銷決策，驅動業務增長
直播智慧視頻雲平台
通過可集成、可定製的視頻直播技術，為企業搭建自主私域直播系統與直播全流程管理
得助智慧型質檢
全量AI質檢，智慧型監控分析，提升質檢效率，輔助業務決策
MAP（行銷自動化平台）
通過自動化流程畫布，幫助企業實現多流程、多場景、跨鏈路的行銷自動化
EMP（活動管理平台）
一站式活動管理平台，覆蓋線上直播、線下活動的全流程管理
數“智”底座
多模態生物防偽與安全平台
多重安全防火牆與防禦堡壘，全流程、安全、方便、可擴展的防偽/反詐平台
OCR平台
支持企業自定義文字識別能力，打造一站式全流程OCR管理平台
自訓練平台
快速、便捷、零門檻構建AI模型；面向大眾的MLOps平台
虛擬數字人
融合了AI和3D技術的智顏雙全的虛擬數智人
解決方案
中關村科金已形成以人工智慧、大數據、音視頻等技術為底層驅動，以得助系列智慧型產品和解決方案為系統支撐，以深度數字服務能力為加速器的卓越綜合服務能力，為客戶提供數位化行銷、數位化服務、數位化運營三大系統性解決方案，全方位滿足客戶差異化需求，助力產業數位化變革。
1、 數位化行銷解決方案，圍繞收入運營（RevOps）核心理念，依託行銷科技（MarTech）為企業構建全鏈路敏捷運營體系，實現行銷自動化，達成企業收入增長。
2、 數位化運營解決方案，致力於幫助企業構建全域數位化運營服務體系，推動企業運營降本增效、合規質效提升、服務滿意度升級。
3、 數位化服務解決方案，數智化覆蓋客戶服務全流程，助力企業實現服務行銷一體化升級。
研發實力
中關村科金科技研發人員占比67%。堅持自主研發，在人工智慧、大數據、音視頻等領域擁有核心技術，累計申請受理283項專利，獲得272項軟著，並通過ISO9001質量體系、ISO27001信息安全管理體系及CMMI5認證，為行業客戶提供全棧的科技產品輸出和服務能力。
2021年8月，中關村科金在FaceForensics++benchmark（深度偽造知名學術榜單）登頂，通過基於自有億級大量圖片訓練的人臉識別算法和獨有的AI技術將綜合準確率提升至94.1%。
2021年8月，中關村科金通過探索新的數據增廣方案，改進聲紋識別算法，最佳化訓練損失函式，並融合多個SOTA(行業領先)模型，顯著提升了聲紋識別在跨語言和複雜環境的魯棒性以及識別準確率，榮獲了國際權威聲紋識別賽事VoxSRC2021的Trick1和Trick2兩個賽道雙榜第二名。
2021年11月，中關村科金自主研發的“得助多模態生物核驗與防偽平台”，通過工信部信通院“可信AI”人臉防偽能力檢測，被評為“優秀級”。
2022年8月，中關村科金入選信通院可信人工智慧實踐案例集，“得助多模態生物防偽與安全平台”被評為優秀案例。
2022年8月，中關村科金參與中國信通院《實時音視頻服務基礎能力要求及評估方法》標準制定
2022年8月，中關村科金參與中國信通院《智慧型雙錄系統基礎能力要求及評估體系》編制
2022年9月，中關村科金基於“普惠金融領域的多模態生物防偽與安全檢測技術”，榮獲第二屆BPAA套用算法實際典範大賽-金融算法賽道全球10強。
2023年5月，中關村科金入選中國信通院2023可信AI案例大模型研發套用和工具平台優秀案例
2023年5月，中關村科金參與中國信通院《大規模預訓練模型技術和套用評估方法第四部分:模型套用》標準編寫，並獲頒核心參編單位證書。
2023年6月，中關村科金憑藉“金融領域大模型的創新落地場景套用一一為企業打造“超級員工’助手”，入選第三屆BPAA套用算法實踐典範大賽-金融算法賽道全球7強。
所獲榮譽
2018年9月，中關村科金榮獲國家高新技術企業證書。
2018年10月，中關村科金通過ISO9001認證。
2018年12月，中關村科金旗下有限元通過CMMI三級認證。
2019年8月，中關村科金通過ISO27001認證（信息安全管理體系認證）。
2019年8月，中關村科金榮獲中關村高新技術企業證書。
2019年12月，中關村科金旗下得助智慧型入選“2019ToB行業影響力企業榜”。
2020年6月，中關村科金旗下有限元榮獲中科院“2020創新型金融科技解決方案提供商”。
2020年7月，中關村科金旗下有限元榮登3W“ToB行業新勢力榜單”。
2020年8月，中關村科金入選“2020胡潤全球獨角獸榜”。
2020年11月，中關村科金旗下得助智慧型在第三屆零售科技決策者峰會中被授予“年度最佳AI解決方案”。
2020年12月，中關村科金旗下得助智慧型成功入選“未央網全球金融科技創業大賽50強”。
2020年12月，中關村科金旗下得助智慧型成功入選“2020愛分析中國人工智慧廠商全景報告。
2021年3月，中關村科金旗下得助智慧型榮膺“2020第四屆中國零售金融創新實踐”大獎。
2021年3月，中關村科金旗下得助AI智慧雙錄成功入選第七屆“金松獎”優秀方案及案例集。
2021年4月，中關村科金憑藉智慧政務RPA創新最佳化套用入選中央網信辦人工智慧企業典型套用案例。
2021年4月，中關村科金榮登數字中國建設峰會“人工智慧社會實驗企業典型案例”。
2021年5月，中關村科金入選2021年度信創產業金融科技50強企業榜單。
2021年6月，中關村科金榮獲第三屆中國保險業數位化與人工智慧發展大會“最佳人工智慧服務提供商”大獎。
2021年6月，中關村科金入選第十屆中國財經峰會2021科技創新引領獎。
2021年6月，中關村科金榮獲中科院《網際網路周刊》2021智慧型風控企業50強。
2021年7月，中關村科金榮獲「中國RPA+AI開發者大賽」優秀流程設計獎。
2021年8月，中關村科金AI技術登頂FaceForensics++ benchmark（深度偽造知名學術榜單）榜首。
2021年8月，中關村科金榮獲國際權威聲紋識別賽事VoxSRC2021的Trick1和Trick2兩個賽道雙榜第二名。
2021年10月，中關村科金榮獲2021北京市專精特新“小巨人”企業稱號。
2021年11月，中關村科金自主研發的“得助多模態生物核驗與防偽平台”，通過工信部信通院“可信AI”人臉防偽能力檢測，被評為“優秀級”。
2021年12月，中關村科金榮獲胡潤百富2021全球獨角獸榜
2021年12月，中關村科金榮獲雷鋒網“最佳數智化技術創新獎”
2021年12月，中關村科金榮膺36氪WISE 2021新經濟之王“年度硬核企業”
2022年3月，中關村科金入選《2022愛分析人工智慧廠商全景報告》
2022年4月，中關村科金榮獲中國信通院2021年度“護臉計畫”突出貢獻單位
2022年5月，中關村科金入選工信部“人工智慧產業創新任務”揭榜單位名單
2022年8月，中關村科金入選信通院可信人工智慧實踐案例集，“得助多模態生物防偽與安全平台”被評為優秀案例。
2022年8月，中關村科金參與中國信通院《實時音視頻服務基礎能力要求及評估方法》標準制定
2022年8月，中關村科金參與中國信通院《智慧型雙錄系統基礎能力要求及評估體系》編制
2022年8月，中關村科金入選艾瑞諮詢《2022年中國實時音視頻行業研究報告》
2022年8月，中關村科金入選《2022愛分析·銀行數位化廠商全景報告》
2022年9月，中關村科金入選億歐2022中國AI商業落地百強企業榜、2022中國綜合型AI解決方案服務商TOP30
2022年10月，中關村科金入選《 IDC MarketScape：中國新一代智慧型客服市場廠商評估， 2022 》
2022年11月，中關村科金入選36氪WISE2022新經濟之王“前沿科技領域年度企業”
2022年12月，中關村科金入選量子位2022年度人工智慧最具價值創業公司TOP20
2022年12月，中關村科金榮獲鈦媒體2022·創新場景50“最佳客服行銷場景實踐”
2022年12月，中關村科金獲2022年人工智慧最具成長潛力獎
2023年1月，中關村科金榮獲零壹財經2022第四屆零壹數字科技兵器譜榜單—“數字產業化50強”
2023年1月，中關村科金入選中國產業數位化領軍企業榜
2023年1月，中關村科金入選機器之心最具創新價值落地案例TOP 30
2023年1月，中關村科金入選機器之心年度 AI 趨勢先鋒·產業革新
2023年3月，中關村科金入選艾瑞2022年中國人工智慧產業圖譜和標桿案例
2023年4月18日，中關村科金以160億人民幣的企業估值入選《2023·胡潤全球獨角獸榜》排名第451位。
2023年4月，中關村科金入選《IDC PeerScape：AI數字人最佳實踐案例與探索》研究報告
2023年7月，中關村科金入選沙利文《2023年中國智慧型客服市場報告》，位列市場領導者梯隊。
