《中老年人網上淘寶》是2012年5月由清華大學出版社出版的圖書，作者是文杰書院。
基本介紹
- 書名：中老年人網上淘寶
- 作者：文杰書院
- ISBN：9787302279532
- 頁數：182
- 定價：29.80元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2012-5
- 副標題：內含多媒體視頻講解
內容介紹,作品目錄,
內容介紹
《中老年人網上淘寶》是“中老年人學電腦”系列的一個分冊，以通俗易懂的語言、精挑細選的實用技巧、翔實生動的操作案例，全面介紹了中老年人網上淘寶的知識，主要內容包括初次接觸網路交易、註冊淘寶會員及支付寶賬戶、在淘寶網選購商品、使用阿里旺旺與淘寶工具、淘寶交易評價管理、使用優惠卡券和網上開店的流程與方法。
作品目錄
目 錄
第1章 初次接觸網上交易 1
1.1 認識網上購物 2
1.1.1 什麼是網上購物 2
1.1.2 網上購物的優勢 2
1.1.3 網上購物需要什麼條件 3
1.1.4 網上購物的人群 4
1.2 網上交易的基本知識 5
1.2.1 網上購物流程 5
1.2.2 常見的網上交易付款方式 7
1.2.3 如何識別危險行為 7
1.3 網上開店的基本條件 8
1.3.1 網上開店基本硬體條件 9
1.3.2 網上開店的基本軟體條件 9
1.3.3 網上開店的優勢 12
1.3.4 熟悉網上開店的流程 13
1.4 溫故知新 14
第2章 領取網路交易“身份證” 15
2.1 免費註冊淘寶網會員 16
2.1.1 註冊電子信箱 16
2.1.2 註冊淘寶網會員 19
2.1.3 登錄淘寶網 23
2.2 完善與修改會員資料 25
2.2.1 修改個人信息 25
2.2.2 設定密碼保護 27
2.2.3 整理收貨地址 30
2.2.4 修改Email地址 32
2.2.5 設定網站提醒 34
2.3 了解淘寶信用等級 36
2.3.1 識別買家信用等級 37
2.3.2 識別賣家信用等級 37
2.4 溫故知新 38
第3章 使用支付寶購物 39
3.1 註冊與激活支付寶 40
3.1.1 什麼是支付寶 40
3.1.2 安裝支付寶安全控制項 40
3.1.3 支付寶的激活 42
3.2 支付寶實名認證 44
3.2.1 開通網上銀行 44
3.2.2 提交支付寶認證申請 46
3.2.3 核實銀行賬戶 50
3.3 給支付寶賬戶充值 52
3.3.1 綁定手機 52
3.3.2 安裝數字證書 54
3.3.3 給支付寶充值 58
3.4 溫故知新 62
第4章 在淘寶網選購物超所值的商品 63
4.1 快速查找商品 64
4.1.1 分類查找 64
4.1.2 快速搜尋商品 65
4.1.3 使用高級搜尋查找商品 66
4.1.4 訪問商家店鋪 67
4.2 收藏喜歡的商品 69
4.2.1 收藏商品 69
4.2.2 收藏店鋪 70
4.2.3 查看收藏的商品 72
4.3 如何了解商品詳情 73
4.3.1 查看商品詳情 73
4.3.2 查看評價信息 74
4.4 淘寶網商品選購技巧 75
4.4.1 查看賣家信用及店鋪評分 75
4.4.2 如何挑選物美價廉的商品 76
4.4.3 給賣家留言 77
4.5 溫故知新 78
第5章 使用阿里旺旺與淘寶工具 79
5.1 下載與安裝阿里旺旺 80
5.1.1 下載阿里旺旺 80
5.1.2 安裝阿里旺旺 82
5.2 使用阿里旺旺 84
5.2.1 添加阿里旺旺好友 84
5.2.2 使用阿里旺旺與賣家溝通 86
5.2.3 查看聊天記錄 87
5.3 使用淘寶工具條 88
5.3.1 下載淘寶工具條 89
5.3.2 安裝淘寶工具條 90
5.3.3 認識淘寶工具條 91
5.4 溫故知新 92
第6章 淘寶網購物流程 93
6.1 使用購物車選購商品 94
6.1.1 將寶貝加入購物車 94
6.1.2 查看購物車 95
6.1.3 確認購買商品 96
6.2 購買一口價商品 97
6.2.1 選擇合適的運送方式 98
6.2.2 在商品頁選擇立刻購買 98
6.3 購買競拍商品 100
6.3.1 參加商品競拍 100
6.3.2 查看競拍中的商品 101
6.4 溫故知新 102
第7章 淘寶交易評價管理 103
7.1 查看與管理交易 104
7.1.1 查看已買到的寶貝 104
7.1.2 如何取消交易訂單 105
7.1.3 查看交易逾時 107
7.1.4 查看我的購買記錄 108
7.2 查看物流 109
7.2.1 查看賣家發貨的物流詳情 109
7.2.2 查看賣家的聯繫方式 111
7.3 確認收貨 112
7.3.1 多長時間不確認收貨，系統會自動打款給賣家 112
7.3.2 延長確認收貨時間 112
7.3.3 確認收貨 112
7.4 評價管理 114
7.4.1 對賣家做出信用評價 114
7.4.2 評價管理 116
7.5 處理交易糾紛 117
7.5.1 申請退款 117
7.5.2 申請退貨 119
7.6 溫故知新 122
第8章 使用優惠卡券 123
8.1 成為淘寶VIP享受折扣服務 124
8.1.1 什麼是淘寶VIP 124
8.1.2 淘寶VIP使用介紹 124
8.1.3 淘寶VIP成長值 124
8.1.4 如何成為淘寶VIP 125
8.1.5 淘寶VIP升降級 125
8.2 使用店鋪抵價券和活動禮券 125
8.2.1 領取抵價券的條件 126
8.2.2 如何領取抵價券 126
8.2.3 如何判斷支持使用抵價券的商品 128
8.2.4 快速找到支持抵價券的商品並進行使用 129
8.3 使用淘寶網的看圖購功能 133
8.3.1 看圖購及其功能介紹 133
8.3.2 看圖購使用技巧 134
8.3.3 使用“我要比價”功能 135
8.4 溫故知新 136
第9章 在淘寶網上開店 137
9.1 開店前準備 138
9.1.1 確定自己的經營方向 138
9.1.2 常見的進貨渠道 139
9.2 在淘寶網上申請開店 141
9.2.1 開店的要求 141
9.2.2 給店鋪起個好名字 142
9.2.3 申請與啟用店鋪 142
9.2.4 修改店鋪類目 145
9.3 發布商品 148
9.3.1 發布一口價商品 148
9.3.2 發布競拍商品 151
9.4 管理店鋪中的商品 155
9.4.1 如何下架商品 155
9.4.2 刪除商品的方法 157
9.4.3 上架倉庫中的寶貝 158
9.4.4 查看申請淘寶貸款條件 159
9.5 溫故知新 160
第10章 成功在網上賣出商品 161
10.1 與買家交流 162
10.1.1 使用阿里旺旺與買家交流 162
10.1.2 回復寶貝留言 163
10.2 管理商品訂單 165
10.2.1 賣家如何修改交易金額 165
10.2.2 如何關閉訂單交易 166
10.2.3 發貨設定 167
10.2.4 查詢已賣出寶貝的訂單記錄 169
10.3 發貨與物流 170
10.3.1 如何發貨 170
10.3.2 使用線上下單發貨 172
10.3.3 自己聯繫物流發貨 173
10.3.4 批量發貨 175
10.3.5 跟蹤物流信息 176
10.4 提現 178
10.4.1 設定優先提現銀行賬戶 178
10.4.2 申請提現 180
10.5 溫故知新 182
VI
VII
第1章 初次接觸網上交易 1
1.1 認識網上購物 2
1.1.1 什麼是網上購物 2
1.1.2 網上購物的優勢 2
1.1.3 網上購物需要什麼條件 3
1.1.4 網上購物的人群 4
1.2 網上交易的基本知識 5
1.2.1 網上購物流程 5
1.2.2 常見的網上交易付款方式 7
1.2.3 如何識別危險行為 7
1.3 網上開店的基本條件 8
1.3.1 網上開店基本硬體條件 9
1.3.2 網上開店的基本軟體條件 9
1.3.3 網上開店的優勢 12
1.3.4 熟悉網上開店的流程 13
1.4 溫故知新 14
第2章 領取網路交易“身份證” 15
2.1 免費註冊淘寶網會員 16
2.1.1 註冊電子信箱 16
2.1.2 註冊淘寶網會員 19
2.1.3 登錄淘寶網 23
2.2 完善與修改會員資料 25
2.2.1 修改個人信息 25
2.2.2 設定密碼保護 27
2.2.3 整理收貨地址 30
2.2.4 修改Email地址 32
2.2.5 設定網站提醒 34
2.3 了解淘寶信用等級 36
2.3.1 識別買家信用等級 37
2.3.2 識別賣家信用等級 37
2.4 溫故知新 38
第3章 使用支付寶購物 39
3.1 註冊與激活支付寶 40
3.1.1 什麼是支付寶 40
3.1.2 安裝支付寶安全控制項 40
3.1.3 支付寶的激活 42
3.2 支付寶實名認證 44
3.2.1 開通網上銀行 44
3.2.2 提交支付寶認證申請 46
3.2.3 核實銀行賬戶 50
3.3 給支付寶賬戶充值 52
3.3.1 綁定手機 52
3.3.2 安裝數字證書 54
3.3.3 給支付寶充值 58
3.4 溫故知新 62
第4章 在淘寶網選購物超所值的商品 63
4.1 快速查找商品 64
4.1.1 分類查找 64
4.1.2 快速搜尋商品 65
4.1.3 使用高級搜尋查找商品 66
4.1.4 訪問商家店鋪 67
4.2 收藏喜歡的商品 69
4.2.1 收藏商品 69
4.2.2 收藏店鋪 70
4.2.3 查看收藏的商品 72
4.3 如何了解商品詳情 73
4.3.1 查看商品詳情 73
4.3.2 查看評價信息 74
4.4 淘寶網商品選購技巧 75
4.4.1 查看賣家信用及店鋪評分 75
4.4.2 如何挑選物美價廉的商品 76
4.4.3 給賣家留言 77
4.5 溫故知新 78
第5章 使用阿里旺旺與淘寶工具 79
5.1 下載與安裝阿里旺旺 80
5.1.1 下載阿里旺旺 80
5.1.2 安裝阿里旺旺 82
5.2 使用阿里旺旺 84
5.2.1 添加阿里旺旺好友 84
5.2.2 使用阿里旺旺與賣家溝通 86
5.2.3 查看聊天記錄 87
5.3 使用淘寶工具條 88
5.3.1 下載淘寶工具條 89
5.3.2 安裝淘寶工具條 90
5.3.3 認識淘寶工具條 91
5.4 溫故知新 92
第6章 淘寶網購物流程 93
6.1 使用購物車選購商品 94
6.1.1 將寶貝加入購物車 94
6.1.2 查看購物車 95
6.1.3 確認購買商品 96
6.2 購買一口價商品 97
6.2.1 選擇合適的運送方式 98
6.2.2 在商品頁選擇立刻購買 98
6.3 購買競拍商品 100
6.3.1 參加商品競拍 100
6.3.2 查看競拍中的商品 101
6.4 溫故知新 102
第7章 淘寶交易評價管理 103
7.1 查看與管理交易 104
7.1.1 查看已買到的寶貝 104
7.1.2 如何取消交易訂單 105
7.1.3 查看交易逾時 107
7.1.4 查看我的購買記錄 108
7.2 查看物流 109
7.2.1 查看賣家發貨的物流詳情 109
7.2.2 查看賣家的聯繫方式 111
7.3 確認收貨 112
7.3.1 多長時間不確認收貨，系統會自動打款給賣家 112
7.3.2 延長確認收貨時間 112
7.3.3 確認收貨 112
7.4 評價管理 114
7.4.1 對賣家做出信用評價 114
7.4.2 評價管理 116
7.5 處理交易糾紛 117
7.5.1 申請退款 117
7.5.2 申請退貨 119
7.6 溫故知新 122
第8章 使用優惠卡券 123
8.1 成為淘寶VIP享受折扣服務 124
8.1.1 什麼是淘寶VIP 124
8.1.2 淘寶VIP使用介紹 124
8.1.3 淘寶VIP成長值 124
8.1.4 如何成為淘寶VIP 125
8.1.5 淘寶VIP升降級 125
8.2 使用店鋪抵價券和活動禮券 125
8.2.1 領取抵價券的條件 126
8.2.2 如何領取抵價券 126
8.2.3 如何判斷支持使用抵價券的商品 128
8.2.4 快速找到支持抵價券的商品並進行使用 129
8.3 使用淘寶網的看圖購功能 133
8.3.1 看圖購及其功能介紹 133
8.3.2 看圖購使用技巧 134
8.3.3 使用“我要比價”功能 135
8.4 溫故知新 136
第9章 在淘寶網上開店 137
9.1 開店前準備 138
9.1.1 確定自己的經營方向 138
9.1.2 常見的進貨渠道 139
9.2 在淘寶網上申請開店 141
9.2.1 開店的要求 141
9.2.2 給店鋪起個好名字 142
9.2.3 申請與啟用店鋪 142
9.2.4 修改店鋪類目 145
9.3 發布商品 148
9.3.1 發布一口價商品 148
9.3.2 發布競拍商品 151
9.4 管理店鋪中的商品 155
9.4.1 如何下架商品 155
9.4.2 刪除商品的方法 157
9.4.3 上架倉庫中的寶貝 158
9.4.4 查看申請淘寶貸款條件 159
9.5 溫故知新 160
第10章 成功在網上賣出商品 161
10.1 與買家交流 162
10.1.1 使用阿里旺旺與買家交流 162
10.1.2 回復寶貝留言 163
10.2 管理商品訂單 165
10.2.1 賣家如何修改交易金額 165
10.2.2 如何關閉訂單交易 166
10.2.3 發貨設定 167
10.2.4 查詢已賣出寶貝的訂單記錄 169
10.3 發貨與物流 170
10.3.1 如何發貨 170
10.3.2 使用線上下單發貨 172
10.3.3 自己聯繫物流發貨 173
10.3.4 批量發貨 175
10.3.5 跟蹤物流信息 176
10.4 提現 178
10.4.1 設定優先提現銀行賬戶 178
10.4.2 申請提現 180
10.5 溫故知新 182
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