中山市康彩照明科技有限公司是一家專注於LED節能環保照明產品的研發、生產、銷售和服務於一體的現代化規模企業。擁有專家級的研發團隊、管理團隊、套用服務團隊，創新能力居行業領先地位。
基本介紹
- 公司名稱：中山市康彩照明科技有限公司
- 總部地點：中山市
- 經營範圍：LED
- 公司性質：有限責任
公司簡介,企業文化,
公司簡介
確保為客戶提供一流的產品、質量以及強大的套用技術服務支持。公司產品涵蓋LED商業照明、LED亮化照明、LED工程照明等多個系列，公司所有關鍵材料均為進口，品質精良，持久耐用，廣泛套用於酒店、商場超市、專賣店、地產、醫院、家私賣場、樓宇橋樑亮化、戶外廣告、KTV娛樂場所……等眾多的領域。並可根據客戶要求進行最專業的LED照明設計。
我們以先進的技術，合理的價格，完美的質量以及完善的售後服務贏得了每一個客戶的信賴及好評，把對光明和希望的追求不斷融入到科技創新之中，提供專業、綠色、環保、優質照明產品和服務；並憑藉高科技、高質量、高效益，創新不斷，永續前行。
未來，康彩照明將繼續著力於綠色、環保、優質照明產品研製和品牌行銷，不斷完善服務體系，全力打造新型的現代化照明品牌企業。
企業文化
服務承諾
售前服務
服務是新行銷時代企業發展的根本。因此，康彩先後自主引進ERP管理系統、CRM客戶關係管理系統，完善了從售前、售中到售後的貼心服務。無論您是電話咨 詢、網路查詢、信箱反饋、人員諮詢，康彩的業務人員、客服人員、技術人員都能及時的為您解決任何產品問題。康彩還提供專業的燈光平面設計及動態效果圖，制 作精美的產品配置方案，詳例產品項目，產品型號，規格，顏色及用料說明的產品報價方案，示範工程觀模，產品試用、產品暫借等，幫您籌劃出最具經濟效益的燈 具布置。
售中服務
由專業的LED技術工程師組成工程管理部，跟進與工地的現場情況製作規範精確的安裝調試方案說明書。分區域專人跟單，並制定了嚴格的工作流程。ERP、 CRM系統管理軟體的套用，更加提高了每個環節的工作效率，從下單生產產品、供貨、物流等服務流程上最大化保障了客戶的利益。
售後服務
所有康彩售出的產品均享有貳年的保修服務及終身維修服務，以表示康彩對其產品的信心及對客戶的保證。
康彩在收到客戶反饋的產品問題之後將在1個工作日內給予回復處理辦法；
如需技術人員到現場提供解決方案，康彩將在接到客戶要求後24小時內派遣技術人員趕至現場處理產品故障。
康彩售後服務中心專職負責處理顧客的諮詢、投訴、保修及緊急服務，以至善的拜訪等，力求能解決客戶的一切需求；
在保修期內，產品如有任何損壞，本公司將負責採取必要之補救措施以實現客戶需要維護客戶之消費權益。
在保修期外康彩售後服務中心人員每年不少於三次回訪、調查用戶使用情況。
