《中層溝通技巧》，作者易書波，中層管理者是組織的中流砥柱，每天都不可避免地與“上下左右”溝通：既要準確理解上司傳達的信息，有效地執行公司的決策和命令，又要與下屬有效溝通，督促其完成工作；既要與其他部門的同事溝通協調、配合工作，又要與客戶及時溝通，建立良好的業務關係。任何一個環節溝通不到位，都會阻礙工作的進展。掌握全方位溝通技巧成了中層管理者的必修課。
基本介紹
- 中文名：《中層溝通技巧》
- 作者：易書波
- 價格：36
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787301135501
- 出版社：北京大學出版社
- 頁數：203
- 開本：16頁
- 出版時間：2008年5月1日
- 裝幀：平裝
內容簡介,作者簡介,媒體評論,
內容簡介
中層管理者是組織的中流砥柱，每天都不可避免地與“上下左右”溝通：既要準確理解上司傳達的信息，有效地執行公司的決策和命令，又要與下屬有效溝通，督促其完成工作；既要與其他部門的同事溝通協調、配合工作，又要與客戶及時溝通，建立良好的業務關係。任何一個環節溝通不到位，都會阻礙工作的進展。掌握全方位溝通技巧成了中層管理者的必修課。
本書從上司、下屬、平級和客戶四個角度全方位講解了如何克服溝通中的各種障礙，如何選擇恰當的溝通渠道和溝通方法，怎樣依據溝通對象的性格類型選擇溝通策略。
本書作者是中華演講網首席專家，曾為全國數以萬計的中層管理者做過管理溝通培訓，積累了豐富的一線實戰經驗。本書提供的全方位溝通技巧，既能讓你與不同職位、不同性格的對象進行有效溝通，又能確保你溝通的高效、工作的高效，以及人生事業的高效。
作者簡介
易書波，中華演講網首席專家、美國，TTT國際職業培訓師、清華大學領導演講口才與管理溝通精品班主講人、一點通企業管理公司首席顧問、北京恆動力管理諮詢公司總經理、中國演講與口才學院副院長，著有《精彩演講特訓營》。
主講的課程：“中層溝通技巧”、“管理溝通藝術”、“高效演講技巧”、“如何提高演講的感染力”、“如何突破演講緊張情緒”、“講師培訓”等。
媒體評論
管理離不開溝通，溝通是管理的精髓。良好的團隊必然存在良好的溝通，良好的溝通是實現管理目的的保證。本書正是為全面提升中層溝通力應運而生，協助管理者全力打造企業競爭力。
——中央電視台《對話》欄目主編、“CCTV年度僱主調查”總導演 劉戈
在21世紀，管理者推動變革的主要手段就是溝通。《中層溝通技巧》一書將為中層管理者提高溝通能力開啟一扇大門。大家仔細閱讀，就能深刻領會其中的奧妙所在。
——鄂爾多斯集團原料公司副總經理 張福榮
自從2007年初慕名在北京大學參加易書波老師的溝通技巧培訓之後，一直盼望易老師出書以使更多人受益。《中層溝通技巧》將為任職於跨國公司及國內企業的中高層管理人員提供全面而實用的溝通指導。
——美國強生公司亞太區包裝開發總監 毛慶革
《中層溝通技巧》一書從中層管理者角色定位入手，向讀者傳授各種實用的溝通技巧，告訴我們在工作中如何與各種類型的上司、下屬、平級和客戶進行全方位的溝通，全面、實用、有效，是一本不可多得的溝通實用秘籍。我們公司也多次請易老師授課，好評如潮！
——華潤集團微電子公司人事行政部部長 丁豪
