本書從中小企業的特點、管理制度設計的突破點、管理制度設計技巧等角度入手，對中小企業綜合管理、經營企劃管理、採購管理、生產管理、質量管理、市場管理、銷售管理、財務管理、會計管理、倉儲物流管理、技術研發管理、人事行政管理和績效薪酬管理總計13個方面的制度進行了細化設計，列舉了各類制度規範的範圍和可解決的問題，並且提供了一定數量的制度範例和流程範例，大大增強了本書內容的可操作性和實用性。
基本介紹
- 書名：中小企業精益管理全案
- 作者：況平、江美亮
- ISBN：978-7-122-13280-2
- 頁數：295
- 出版時間：2012年4月
- 裝幀：平裝
- 開本：16
所屬類別
社科 >> 經濟與管理
作者：況平、江美亮 主編
叢書名：
出版日期：2012年4月 書號：978-7-122-13280-2
開本：16 裝幀：平 版次：1版1次 頁數：295頁
本書從中小企業的特點、管理制度設計的突破點、管理制度設計技巧等角度入手，對中小企業綜合管理、經營企劃管理、採購管理、生產管理、質量管理、市場管理、銷售管理、財務管理、會計管理、倉儲物流管理、技術研發管理、人事行政管理和績效薪酬管理總計13個方面的制度進行了細化設計，列舉了各類制度規範的範圍和可解決的問題，並且提供了一定數量的制度範例和流程範例，大大增強了本書內容的可操作性和實用性。
目錄
第一章中小企業精益管理概念解析1
第一節精益管理簡述2
一、什麼是精益管理2
二、精益管理的起源與發展2
三、精益管理的精髓2
四、精益管理的核心3
第二節中小企業為什麼要實施精益管理3
一、中小企業的浪費現狀3
二、精益管理能給中小企業帶來什麼6
第三節中小企業如何推動精益管理7
一、領導者要有決心7
二、提高管理者認識7
三、調動員工積極性7
四、推行要講求順序8
五、找準精益化切入點8
六、要樹立標桿8
七、形成全員參與和持續改進的文化8
第二章中小企業精益管理的工具9
第一節5S現場管理法10
一、什麼是5S10
二、5S活動的目標10
三、5S活動的要求10
四、整理的措施11
五、整頓的措施12
六、清掃的措施14
七、清潔的措施15
八、素養的措施16
九、5S檢查項目及標準17
第二節目視管理21
一、目視管理的特點21
二、目視管理的作用21
三、目視管理的對象23
四、目視管理的手段24
五、目視管理的推行要領25
第三節看板管理27
一、看板的功能27
二、看板管理的條件28
三、看板使用規則29
四、看板的編制29
五、看板的使用方法30
第四節定置管理31
一、定置管理的含義31
二、定置管理的類別32
三、定置管理的內容32
四、定置管理實施步驟32
五、定置的檢查與考核35
六、定置管理細節36
七、制定定置管理標準40
第五節IE工業工程44
一、什麼是IE工業工程44
二、IE工業工程的目標44
三、IE活動涉及的對象44
四、IE活動的效果44
五、IE的方法體系46
第六節改善措施47
一、找出問題點47
二、建立改善目標50
三、制定實施計畫52
四、詳細調查現狀52
五、考慮改善方案52
六、改善方案的實施53
七、確定改善的成果54
八、改善結束54
第三章中小企業精益管理實施步驟57
第一節成立精益管理推行委員會58
一、精益管理推行組織架構58
二、精益管理職責58
三、精益管理項目活動方式60
第二節調研摸底——管理診斷60
一、管理診斷的操作步驟60
二、管理診斷的項目60
三、管理診斷分析的技術60
四、管理診斷的常用表格68
第三節擬定精益化管理計畫73
一、推進計畫的內容73
二、制定計畫的步驟73
三、計畫的分類85
四、精益管理推進計畫示例85
第四節逐步推進85
一、進行宣傳與培訓85
二、推進的重點環節86
第五節持續改善88
一、加強學習培訓88
二、培養精益文化88
三、建立合理化建議制度89
四、建立精益管理績效考核辦法89
第四章中小企業生產精益化管理標準101
第一節生產精益化管理要點102
一、改進生產流程102
二、改進生產活動103
三、提高勞動利用率104
第二節生產精益化管理流程104
一、生產計畫控制流程104
二、生產前準備流程105
三、產品製造控制流程106
四、受託加工控制流程106
五、生產問題處理流程107
六、生產問題改善流程108
第三節生產精益化管理制度108
一、生產計畫實施程式108
【範例1】生產計畫實施程式109
二、生產過程控制程式112
【範例2】生產過程控制程式112
三、生產現場定置標準115
【範例3】生產現場定置標準115
第四節生產精益化管理表格118
一、生產計畫安排表118
二、生產計畫變更通知單118
三、生產製程分析表119
四、流程改善分析表119
五、生產效率改善分析表120
六、設備利用率統計表120
七、生產滯後原因分析表120
八、生產改善情況統計表121
第五章中小企業質量精益化管理標準123
第一節質量精益化管理要點124
一、做好製造過程和輔助生產過程的
質量管理工作124
二、加強4M的管理124
三、開展QC小組活動125
四、貫徹ISO 9000質量體系標準125
五、不斷改善126
六、強化班組長在質量管理中的職責126
七、質量管理標準化126
第二節質量精益化管理流程126
一、工序質量控制工作流程126
二、產成品檢驗流程126
三、出貨送檢工作流程128
四、不合格品處理流程128
五、不合格現象分析工作流程129
六、返工處理工作流程130
七、特采作業流程131
第三節質量精益化管理制度131
一、產品的測量和監視管理程式131
【範例4】產品的測量和監視管理程式131
二、不合格品控制程式135
【範例5】不合格品控制程式136
三、數據分析控制程式138
【範例6】數據分析控制程式138
四、糾正與預防措施控制程式140
【範例7】糾正與預防措施控制程式140
第四節質量精益化管理表格141
第三章中小企業精益管理實施步驟57
第一節成立精益管理推行委員會58
一、精益管理推行組織架構58
二、精益管理職責58
三、精益管理項目活動方式60
第二節調研摸底——管理診斷60
一、管理診斷的操作步驟60
二、管理診斷的項目60
三、管理診斷分析的技術60
四、管理診斷的常用表格68
第三節擬定精益化管理計畫73
一、推進計畫的內容73
二、制定計畫的步驟73
三、計畫的分類85
四、精益管理推進計畫示例85
第四節逐步推進85
一、進行宣傳與培訓85
二、推進的重點環節86
第五節持續改善88
一、加強學習培訓88
二、培養精益文化88
三、建立合理化建議制度89
四、建立精益管理績效考核辦法89
第四章中小企業生產精益化管理標準101
第一節生產精益化管理要點102
一、改進生產流程102
二、改進生產活動103
三、提高勞動利用率104
第二節生產精益化管理流程104
一、生產計畫控制流程104
二、生產前準備流程105
三、產品製造控制流程106
四、受託加工控制流程106
五、生產問題處理流程107
六、生產問題改善流程108
第三節生產精益化管理制度108
一、生產計畫實施程式108
【範例1】生產計畫實施程式109
二、生產過程控制程式112
【範例2】生產過程控制程式112
三、生產現場定置標準115
【範例3】生產現場定置標準115
第四節生產精益化管理表格118
一、生產計畫安排表118
二、生產計畫變更通知單118
三、生產製程分析表119
四、流程改善分析表119
五、生產效率改善分析表120
六、設備利用率統計表120
七、生產滯後原因分析表120
八、生產改善情況統計表121
第五章中小企業質量精益化管理標準123
第一節質量精益化管理要點124
一、做好製造過程和輔助生產過程的
質量管理工作124
二、加強4M的管理124
三、開展QC小組活動125
四、貫徹ISO 9000質量體系標準125
五、不斷改善126
六、強化班組長在質量管理中的職責126
七、質量管理標準化126
第二節質量精益化管理流程126
一、工序質量控制工作流程126
二、產成品檢驗流程126
三、出貨送檢工作流程128
四、不合格品處理流程128
五、不合格現象分析工作流程129
六、返工處理工作流程130
七、特采作業流程131
第三節質量精益化管理制度131
一、產品的測量和監視管理程式131
【範例4】產品的測量和監視管理程式131
二、不合格品控制程式135
【範例5】不合格品控制程式136
三、數據分析控制程式138
【範例6】數據分析控制程式138
四、糾正與預防措施控制程式140
【範例7】糾正與預防措施控制程式140
第四節質量精益化管理表格141
一、進料檢驗報告141
二、IQC進料履歷表142
三、材料、零件不合格處理報告142
四、產品不合格處理報告143
五、糾正預防要求書144
六、CAR台賬145
七、不合格品控制策劃表146
第六章中小企業設備精益化管理標準147
第一節設備精益化管理要點148
一、開展全員TPM活動148
二、建立設備賬、卡、圖表、登記冊148
三、制定、完善設備管理規章制度149
四、對設備的一些數據加以統計150
五、開展計畫維修151
六、定期進行設備點檢151
七、加強設備的防錯管理152
第二節設備精益化管理流程152
一、設備採購流程152
二、設備領用流程152
三、設備維護流程152
四、設備採購費用支出流程153
第三節設備精益化管理制度154
一、生產設備控制程式154
【範例8】生產設備控制程式154
二、測量和監控裝置控制程式156
【範例9】測量和監控裝置控制程式157
三、工裝管理程式159
【範例10】工裝管理程式160
第四節設備精益化管理表格162
一、設備台賬162
二、設備、工裝需求清單162
三、製作申請單163
四、工模夾具總覽表163
五、工模夾具製作單163
六、維修履歷卡164
七、年度保養計畫164
八、日常保養記錄165
九、定期保養記錄表165
十、設備不良模式分析表166
十一、請修單166
十二、改良申請單166
十三、改良單167
十四、設備能力評估報告167
十五、報廢單168
十六、儀器儀表維修、送檢申請單169
十七、失效計量儀器追溯表169
第七章中小企業安全精益化管理標準171
第一節安全精益化管理要點172
一、安全組織管理措施172
二、建立健康檢查制度172
三、開展安全衛生教育172
四、使用服裝、勞保用品173
五、確保機械、設備的安全174
六、確保作業環境的安全174
七、進行安全衛生檢查175
八、加強現場第一線的監督作用175
第二節安全精益化管理流程176
一、安全檢查管理流程176
二、安全教育培訓工作流程177
第三節安全精益化管理制度177
一、安全生產責任制177
【範例11】安全生產責任制177
二、安全培訓制度187
【範例12】安全培訓制度187
三、安全檢查與隱患整改制度190
【範例13】安全檢查與隱患整改制度191
第四節安全精益化管理表格193
一、新進人員三級安全教育卡193
二、班組級安全培訓簽到表194
三、車間級安全培訓簽到表195
四、廠級安全培訓簽到表195
五、危險源調查表195
六、監督者的安全衛生工作核對表196
七、班組安全生產日常檢查表198
八、車間級安全衛生檢查記錄表199
九、廠級安全生產檢查記錄表201
十、安全隱患整改通知書201
第八章中小企業倉儲物料精益化管理標準203
第一節倉儲物料精益化管理要點204
一、倉儲儲位規劃與執行204
二、建立倉庫管理系統204
三、抓好物料管理的三大環節204
四、做好料賬管理205
五、確保物料儲存質量206
六、加強庫存控制206
第二節倉儲物料精益化管理流程207
一、物料領用控制程式207
二、倉庫存貨發出控制程式207
三、呆滯品、廢品處置控制流程207
四、庫存物料定期檢驗流程208
五、庫存物料不合格處理流程208
第三節倉儲物料精益化管理制度209
一、貨倉定置管理辦法209
【範例14】貨倉定置管理辦法209
二、物料管理業務控制辦法211
【範例15】物料管理業務控制辦法211
第四節倉儲物料精益化管理表格217
一、倉庫巡查記錄表217
二、IQC進料履歷表142
三、材料、零件不合格處理報告142
四、產品不合格處理報告143
五、糾正預防要求書144
六、CAR台賬145
七、不合格品控制策劃表146
第六章中小企業設備精益化管理標準147
第一節設備精益化管理要點148
一、開展全員TPM活動148
二、建立設備賬、卡、圖表、登記冊148
三、制定、完善設備管理規章制度149
四、對設備的一些數據加以統計150
五、開展計畫維修151
六、定期進行設備點檢151
七、加強設備的防錯管理152
第二節設備精益化管理流程152
一、設備採購流程152
二、設備領用流程152
三、設備維護流程152
四、設備採購費用支出流程153
第三節設備精益化管理制度154
一、生產設備控制程式154
【範例8】生產設備控制程式154
二、測量和監控裝置控制程式156
【範例9】測量和監控裝置控制程式157
三、工裝管理程式159
【範例10】工裝管理程式160
第四節設備精益化管理表格162
一、設備台賬162
二、設備、工裝需求清單162
三、製作申請單163
四、工模夾具總覽表163
五、工模夾具製作單163
六、維修履歷卡164
七、年度保養計畫164
八、日常保養記錄165
九、定期保養記錄表165
十、設備不良模式分析表166
十一、請修單166
十二、改良申請單166
十三、改良單167
十四、設備能力評估報告167
十五、報廢單168
十六、儀器儀表維修、送檢申請單169
十七、失效計量儀器追溯表169
第七章中小企業安全精益化管理標準171
第一節安全精益化管理要點172
一、安全組織管理措施172
二、建立健康檢查制度172
三、開展安全衛生教育172
四、使用服裝、勞保用品173
五、確保機械、設備的安全174
六、確保作業環境的安全174
七、進行安全衛生檢查175
八、加強現場第一線的監督作用175
第二節安全精益化管理流程176
一、安全檢查管理流程176
二、安全教育培訓工作流程177
第三節安全精益化管理制度177
一、安全生產責任制177
【範例11】安全生產責任制177
二、安全培訓制度187
【範例12】安全培訓制度187
三、安全檢查與隱患整改制度190
【範例13】安全檢查與隱患整改制度191
第四節安全精益化管理表格193
一、新進人員三級安全教育卡193
二、班組級安全培訓簽到表194
三、車間級安全培訓簽到表195
四、廠級安全培訓簽到表195
五、危險源調查表195
六、監督者的安全衛生工作核對表196
七、班組安全生產日常檢查表198
八、車間級安全衛生檢查記錄表199
九、廠級安全生產檢查記錄表201
十、安全隱患整改通知書201
第八章中小企業倉儲物料精益化管理標準203
第一節倉儲物料精益化管理要點204
一、倉儲儲位規劃與執行204
二、建立倉庫管理系統204
三、抓好物料管理的三大環節204
四、做好料賬管理205
五、確保物料儲存質量206
六、加強庫存控制206
第二節倉儲物料精益化管理流程207
一、物料領用控制程式207
二、倉庫存貨發出控制程式207
三、呆滯品、廢品處置控制流程207
四、庫存物料定期檢驗流程208
五、庫存物料不合格處理流程208
第三節倉儲物料精益化管理制度209
一、貨倉定置管理辦法209
【範例14】貨倉定置管理辦法209
二、物料管理業務控制辦法211
【範例15】物料管理業務控制辦法211
第四節倉儲物料精益化管理表格217
一、倉庫巡查記錄表217
二、倉庫溫、濕度監控記錄表218
三、半年無異動滯料明細表218
四、物料報廢申請表219
五、廢料處理跟催表219
六、盤點實施管理表220
七、盤點盈虧匯總表220
八、盤點總結報告表220
九、物料盤點更正表221
第九章中小企業採購精益化管理標準223
第一節採購精益化管理要點224
一、建立、健全完善的採購規章制度224
二、實施採購標準化作業224
三、建立採購評價制度225
四、及時對採購人員進行獎懲225
五、開展採購內部審查226
第二節採購精益化管理流程227
一、採購管理內部控制流程227
二、採購作業流程227
三、供應商管理流程229
四、採購價格變更審批流程229
第三節採購精益化管理制度230
一、採購控制程式230
【範例16】採購控制程式230
二、供方控制程式231
【範例17】供方控制程式232
第四節採購精益化管理表格233
一、請購單233
二、比價、議價記錄表234
三、外協加工成本核算表234
四、採購交貨期跟催表235
五、採購變更通知單235
六、採購聯絡單235
七、新供應商質量體系評估表236
八、新供應商能力評估表237
九、合格供應商名錄238
十、供應商供貨能力評價表238
十一、供應商交貨管理表239
十二、運費監控記錄表239
十三、外包過程確認記錄表240
第十章中小企業財務運作精益化管理標準243
第一節財務精益化管理要點244
一、加強成本管理244
二、理順產權關係以降低會計核算
相關成本244
三、強化預算控制244
四、財務管理信息化245
第二節財務精益化管理流程245
一、會計核算工作流程245
二、收款業務流程246
三、付款業務流程246
四、出納工作流程246
五、請款（現金）工作流程246
六、報銷工作流程248
第三節財務精益化管理制度248
一、貨幣資金內控制度248
【範例18】貨幣資金內控制度248
二、成本費用內部控制制度252
【範例19】成本費用內部控制制度253
三、壞賬損失審批制度258
【範例20】壞賬損失審批制度258
四、固定資產管理制度261
【範例21】固定資產管理制度261
第四節財務精益化管理表格264
一、貨幣資金變動情況表264
二、貨幣資金收支日報表265
三、現金收支日報表265
四、現金盤點表265
五、應收賬款台賬266
六、應收賬款明細表266
七、應付賬款明細表267
八、應收賬款催款通知單267
九、問題賬款報告書267
十、壞賬損失申請書268
十一、客戶信用限度核定表268
十二、往來賬項餘額明細表269
十三、材料、設備付款計畫表269
十四、付款審批單269
十五、分供方付款審批表270
十六、當月發票領用情況表270
十七、發票開具清單271
十八、固定資產增減表271
十九、固定資產折舊錶271
二十、固定資產盤盈、盤虧報告表272
二十一、固定資產盤盈盤虧（損毀）理由書272
二十二、年度盤點盈虧匯總表（存貨）273
二十三、盤點盈虧報告表（存貨）273
二十四、財務會計部崗位輪換情況計畫表273
二十五、會計檔案銷毀清冊274
二十六、財務狀況分析表274
二十七、月份財務分析表275
二十八、年度財務分析表275
二十九、資金收支實際與預算比較表276
三十、財務預算執行情況表276
第十一章中小企業市場行銷精益化管理標準279
第一節市場行銷精益化管理要點280
一、市場區隔280
二、節約經營資源280
三、核心競爭與產品差異281
四、規範運營與誠信服務281
第二節市場行銷精益化管理流程281
一、市場推廣、促銷審批流程281
二、廣告宣傳計畫制定流程281
三、危機處理流程281
四、賒銷業務流程281
五、銷售退貨控制流程283
第三節市場行銷精益化管理制度284
一、銷售內部控制制度284
【範例22】銷售內部控制制度284
二、銷售退貨管理制度288
【範例23】銷售退貨管理制度289
第四節市場行銷精益化管理表格290
一、廣告活動預算表290
二、主題行銷策劃表291
三、傳播媒體組合規劃表292
四、廣告宣傳規劃方案293
五、行銷活動物資準備清單293
六、客戶問題及異議應答話術表294
七、行銷活動資料歸檔表295
八、廣告費用分析表295
參考文獻296
三、半年無異動滯料明細表218
四、物料報廢申請表219
五、廢料處理跟催表219
六、盤點實施管理表220
七、盤點盈虧匯總表220
八、盤點總結報告表220
九、物料盤點更正表221
第九章中小企業採購精益化管理標準223
第一節採購精益化管理要點224
一、建立、健全完善的採購規章制度224
二、實施採購標準化作業224
三、建立採購評價制度225
四、及時對採購人員進行獎懲225
五、開展採購內部審查226
第二節採購精益化管理流程227
一、採購管理內部控制流程227
二、採購作業流程227
三、供應商管理流程229
四、採購價格變更審批流程229
第三節採購精益化管理制度230
一、採購控制程式230
【範例16】採購控制程式230
二、供方控制程式231
【範例17】供方控制程式232
第四節採購精益化管理表格233
一、請購單233
二、比價、議價記錄表234
三、外協加工成本核算表234
四、採購交貨期跟催表235
五、採購變更通知單235
六、採購聯絡單235
七、新供應商質量體系評估表236
八、新供應商能力評估表237
九、合格供應商名錄238
十、供應商供貨能力評價表238
十一、供應商交貨管理表239
十二、運費監控記錄表239
十三、外包過程確認記錄表240
第十章中小企業財務運作精益化管理標準243
第一節財務精益化管理要點244
一、加強成本管理244
二、理順產權關係以降低會計核算
相關成本244
三、強化預算控制244
四、財務管理信息化245
第二節財務精益化管理流程245
一、會計核算工作流程245
二、收款業務流程246
三、付款業務流程246
四、出納工作流程246
五、請款（現金）工作流程246
六、報銷工作流程248
第三節財務精益化管理制度248
一、貨幣資金內控制度248
【範例18】貨幣資金內控制度248
二、成本費用內部控制制度252
【範例19】成本費用內部控制制度253
三、壞賬損失審批制度258
【範例20】壞賬損失審批制度258
四、固定資產管理制度261
【範例21】固定資產管理制度261
第四節財務精益化管理表格264
一、貨幣資金變動情況表264
二、貨幣資金收支日報表265
三、現金收支日報表265
四、現金盤點表265
五、應收賬款台賬266
六、應收賬款明細表266
七、應付賬款明細表267
八、應收賬款催款通知單267
九、問題賬款報告書267
十、壞賬損失申請書268
十一、客戶信用限度核定表268
十二、往來賬項餘額明細表269
十三、材料、設備付款計畫表269
十四、付款審批單269
十五、分供方付款審批表270
十六、當月發票領用情況表270
十七、發票開具清單271
十八、固定資產增減表271
十九、固定資產折舊錶271
二十、固定資產盤盈、盤虧報告表272
二十一、固定資產盤盈盤虧（損毀）理由書272
二十二、年度盤點盈虧匯總表（存貨）273
二十三、盤點盈虧報告表（存貨）273
二十四、財務會計部崗位輪換情況計畫表273
二十五、會計檔案銷毀清冊274
二十六、財務狀況分析表274
二十七、月份財務分析表275
二十八、年度財務分析表275
二十九、資金收支實際與預算比較表276
三十、財務預算執行情況表276
第十一章中小企業市場行銷精益化管理標準279
第一節市場行銷精益化管理要點280
一、市場區隔280
二、節約經營資源280
三、核心競爭與產品差異281
四、規範運營與誠信服務281
第二節市場行銷精益化管理流程281
一、市場推廣、促銷審批流程281
二、廣告宣傳計畫制定流程281
三、危機處理流程281
四、賒銷業務流程281
五、銷售退貨控制流程283
第三節市場行銷精益化管理制度284
一、銷售內部控制制度284
【範例22】銷售內部控制制度284
二、銷售退貨管理制度288
【範例23】銷售退貨管理制度289
第四節市場行銷精益化管理表格290
一、廣告活動預算表290
二、主題行銷策劃表291
三、傳播媒體組合規劃表292
四、廣告宣傳規劃方案293
五、行銷活動物資準備清單293
六、客戶問題及異議應答話術表294
七、行銷活動資料歸檔表295
八、廣告費用分析表295
參考文獻296
