《中小企業海外業務操作指南：電子商務海外業務指南》是2015年人民郵電出版社出版的圖書，作者是趙永秀。
基本介紹
- 書名：中小企業海外業務操作指南：電子商務海外業務指南
- 作者：趙永秀
- 出版社：人民郵電出版社
- ISBN：9787115378026
內容簡介,目錄,作者簡介,
內容簡介
本書詳細講解了電子商務為外貿企業帶來的商機與挑戰，以及外貿企業的應對之策；具體介紹了外貿網站建設、B2B平台推廣、搜尋引擎行銷和電子郵件行銷的方法與技巧，列舉了大量外貿業務的實用範本，可切實幫助外貿企業在海外市場尋找商機、開發客戶、進行品牌和產品行銷，並最終提升盈利能力，獲得更廣闊的發展空間。
書中附加了眾多與外貿業務知識對應的“相關連結”模組，可增加外貿人員的知識儲備、拓寬業務思路、提升實際操作能力。
目錄
第一章 電子商務與外貿企業的應對
第一節 電子商務的形式與基本功能
知識01：什麼是電子商務
知識02：電子商務的模式
知識03：電子商務在國際貿易中的基本功能
第二節 電子商務給外貿業務帶來的商機
商機0l：藉助全新手段獲得競爭優勢
商機02：有利於實現外貿客戶資源管理
商機03：可更有效地為客戶服務
商機04：降低交易成本和採購成本，交易透明度較高
商機05：減少交易環節，提高貿易效率
商機06：減少貿易壁壘，擴大貿易機會
商機07：減輕對實物基礎設施的依賴
第三節 外貿業務在電子商務中面臨的挑戰
挑戰01：企業對電子商務缺乏認識
挑戰02：信息網路安全體系有缺陷
挑戰03：電子商務的法律制度問題
挑戰04：缺乏高級複合型人才
第四節 外貿企業的電子商務應對之策
對策01：制定開展電子商務的工作規劃
對策02：建立本企業的外文網站
對策03：建立企業的品牌
對策04：充分發揮電子商務平台的作用，擴大出口
對策05：重視對電子商務人才專業素質的培養
【實戰範本1-01】某外貿企業電子商務部崗位說明書
第二章 運用外貿網站進行推廣
第一節 建立企業外貿網站的要求
要點01：建立外貿網站的必要性
要點02：外貿行銷網站建設的重點
要點03：優秀外貿網站的要求
要點04：外貿企業網站建設需考慮的因素
第二節 外貿網站建立的步驟
步驟01：進行市場分析
步驟02：對外貿網站進行定位
步驟03：制訂外貿網站建設方案
【實戰範本2-01】某公司的外貿網站建設方案
步驟04：對網站進行功能定位
步驟05：制定外貿網站建設預算
【實戰範本2-02】網站建設預算明細表
步驟06：找一個優秀的網站建設服務商
【實戰範本2-03】某公司網站建設方案
【實戰範本2-04】企業網站建設契約書
步驟07：申請域名
步驟08：租用空間
步驟09：設計外貿網站
步驟10：驗收外貿網站
第三節 外貿網站的推廣
要點01：外貿網站的推廣方案
【實戰範本2-05】外貿網站推廣方案
要點02：外貿網站推廣的步驟
要點03：外貿網站推廣的方式
要點04：外貿網站推廣的好方法
第三章 運用B2B交易平台推廣業務
第一節 B2B平台簡介
要點01：什麼是B2B平台
要點02：B2B電子商務平台的模式
要點03：B2B電子商務的交易模式
要點04：世界重要的B2B網站介紹
第二節 B2B交易平台的選擇
要點01：選擇B2B交易平台的困惑
要點02：中介型B2B平台的類別
要點03：中介型B2B平台的選擇
第三節 外貿企業在B2B平台推廣業務的步驟
步驟01：註冊
步驟02：發布產品信息
步驟03：了解網站的信息
步驟04：發布信息
步驟05：蒐集買家資料
步驟06：聯繫客戶
第四章 運用搜尋引擎行銷推廣
第一節 搜尋引擎基礎知識
要點01：搜尋引擎行銷的定義
要點02：搜尋引擎搜尋的原理
要點03：搜尋引擎常用術語
要點04：搜尋引擎行銷的策略
第二節 運用搜尋引擎推廣海外業務
要點01：明確行銷目標
要點02：選取並評估關鍵字
要點03：創建合理的分組
要點04：分析競爭對手
要點05：明確UE／SEO／SEM的工作
要點06：精密監控廣告投放
要點07：注重行銷建議和反饋
第三節 運用搜尋引擎尋找海外客戶
要點01：選擇搜尋引擎平台的標準
要點02：使用搜尋引擎尋找客戶的技巧
第五章 外貿電子郵件(E-mail)行銷
第一節 外貿電子郵件認知
要點01：E-mail行銷
要點02：E-mail行銷的基礎條件
要點03：E-mail行銷的內容結構
要點04：E-mail行銷中的導航設計
第二節 外貿電子郵件行銷實操
要點01：利用E-mail做廣告
要點02：客戶信箱搜尋技巧
要點03：對詢盤郵件進行分類和篩選
要點04：恰當、快速地處理電子郵件
第三節 外貿電子郵件溝通
要點01：外貿電子郵件的書寫要求
要點02：傳送電子郵件的誤區
要點03：減少郵件退信率
要點04：郵件行銷中的常見問題
第四節 外貿電子郵件英語句型
要點01：開頭與結尾常用句型
要點02：開發業務常用句型
要點03：報價常用句型
要點04：詢盤常用句型
要點05：發盤常用句型
要點06：還盤常用句型
要點07：接受常用句型
要點08：信用證中常用句型
要點09：包裝、裝運常用句型
要點10：保險常用句型
要點11：索賠常用句型
參考文獻
作者簡介
趙永秀，天津外國語學院國際貿易專業畢業，企業管理研究生，國際商務師，從事國際貿易業務20多年，積累了豐富的實戰經驗，對國際貿易進出口業務、國際結算、單證處理，貨運代理等業務都非常精通。多年來，服務過的客戶有沃爾瑪、龐巴迪、西門子、大宇集團、馬斯基、美國T&T公司、台灣特立集團等10多家，多次參加美國鐵路展會、德國柏林國際鐵路展會、泰國電子展會、香港光電展會等，參與並主導各類國際貿易業務談判近百次。著有《外貿新手上崗手冊》、《業務跟單流程控制與管理》、《跟我學外貿跟單》、《跟我學外貿單證》、《跟我學外貿業務》、《跟我學外貿採購》、《國際貿易跟單師》、《國際貿易貨代員崗位職業技能培訓教程》、《完全談判手冊》等10餘本商務類圖書。
