中央廣播電視大學教材：企業信用管理

基本介紹

內容簡介

《中央廣播電視大學教材:企業信用管理》編輯推薦：企業信用是商品銷售過程中一個企業向另一個企業提供的用來購買其貨物或服務的信用形式。作為一種重要的信用形式，企業信用是市場經濟發展到一定階段的產物。因為在產品匱乏的賣方市場條件下，產品供不應求，企業無須通過賒銷擴大產品銷售。但是，隨著商品市場的日益繁榮，市場由賣方市場逐步轉為買方市場，這時商品極大豐富，企業間的競爭愈演愈烈。在買方市場條件下，當企業能夠使用的諸如保證產品質量，降低產品價格，提高銷售和售後服務水平等市場競爭手段被使用到極限後，不用立刻支付現金的信用銷售就成了幫助企業實現銷售的重要方式。企業信用既是買方市場發展的產物，也是信用經濟長期發展的結果。企業信用銷售對企業擴大銷售規模、增加利潤、提高競爭力有著巨大作用，但是，由此產生的應收賬款與日俱增，不可避免地會出現信用風險。雖然企業信用風險的發生所帶來的貨款的拖欠和壞賬損失是由授信企業直接承擔的，但它所造成的危害則是多方面的。因此，企業在運用信用行為提高其競爭力的同時，如何最大限度地規避、控制、降低由信用銷售帶來的風險，就成為企業管理工作的重中之重。

作者簡介

劉玉芬，理學學士，天津廣播電視大學副教授，工商管理本科專業主任。長期致力於工商管理、基礎會計方面的教學和研究。參加製作的基礎會計學計算機輔助教學課件獲教育部電化辦公室、中國電化教育協會舉辦的首屆全國網路課程與多媒體課件大獎賽二等獎；基礎會計學教學包獲天津市政府頒發的高等教育天津市教學成果獎二等獎。合作編寫《中小企業管理》、《基礎會計學》等教材；主持設計、製作管理學基礎網路課件、資本經營多媒體課件等。

圖書目錄

第一章企業信用管理概述
第一節企業信用
第二節企業信用風險
第三節企業信用管理

第二章企業信用管理模式
第一節企業信用管理模式概述
第二節企業信用管理部門
第三節企業信用管理制度
第四節企業信用管理流程
第五節企業信用銷售業務流程
第六節典型企業信用管理模式

第三章企業信用政策
第一節企業信用政策概述
第二節企業信用政策的類型及其適用條件
第三節企業信用政策的制定
第四節企業信用政策的調整

第四章客戶資信管理
第一節客戶資信管理概述
第二節客戶信息收集
第三節客戶信用分析
第四節客戶信用檔案

第五章客戶授信管理
第六章信用契約管理
第七章應收賬款管理
第八章逾期應收賬款管理
參考文獻

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