中國電信銷售管家

中國電信銷售管家—是由中國電信與北京高森明晨信息科技有限公司合作推出的企業級服務產品，它是中國電信“商務領航”旗下行業套用服務的標誌型產品之一。

基本介紹

• 中文名：中國電信銷售管家
• 外文名：GRIRMS
• 所屬公司：北京高森明晨信息科技有限公司
• 簡介：企業級服務產品
• 實現：三位一體的實時直觀掌控

基本信息

中國電信“銷售管家”（GRIRMS）—是由中國電信與北京高森明晨信息科技有限公司合作推出的企業級服務產品，它是中國電信“商務領航”旗下行業套用服務的標誌型產品之一。GRIRMS的強大功能可以使企業管理人員對終端銷售所關注的三個關鍵點（DPP）：數據（Data）、地點（Place）、人員（People）實現三位一體的實時直觀掌控，幫助您準確把握市場銷售動態，有針對性地進行店面管理和實施市場活動，同時輕鬆實現對終端工作人員的巡訪管理和對工作績效的量化考核。

使用GRIRMS系統，不僅能夠幫助企業全面提高終端銷售管理的工作效率，而且能夠真正實現終端銷售管理工作的客觀化和信息化，從而為你的行銷決策提供科學化依據。

隨著GRIRMS3.2版本的推出，“銷售管家”已成為一個更加靈活、便捷的解決方案平台：藉助GEAR組件、工具和套用，高森明晨能夠快速高質量地配置和協調客戶業務流程、客戶化套用方案組合及部署創新型解決方案。 “銷售管家”GRIRMS3.2版本保持了與中國電信CDMA通訊網路以及GEAC套用型雲計算的高度整合，集中平台技術優勢為客戶提供SOA（面向服務的架構平台）信息服務；藉助大規模的套用型計算平台，GRIRMS讓管理軟體平台化、服務化，同時更免除了企業在硬體投入上的後顧之憂，幫助企業更輕鬆、更經濟、更迅速地應對各種商業挑戰，制定更高效的產品和市場戰略。

GRIRMS的經濟價值：GRIRMS為企業零售終端銷售管理提供了一種全新的技術手段

GRIRMS系統通過先進的技術手段將終端工作人員巡訪狀況信息、銷售終端信息收集查詢與系統數據分析管理集中在統一操作平台上同時完成。高度整合的一體化方式不僅規範了終端銷售人員的作業流程，提高了作業效率。更為重要的是，該系統徹底解決了終端銷售人員工作地點分散，流動性大，工作行為不易考察和量化評估的問題，使企業對其工作行為直觀可控，對其工作績效的考核上升到量化層面，更具客觀性和科學性。

GRIRMS的套用價值：

1）客戶化定製，快速部署

GRIRMS可以在成熟的中間件基礎上進行靈活的模組搭配、重組以及流程結構定製，從而提供不同的解決方案，滿足客戶的不同行業特點或不同管理維度的需要。同時，由於GRIRMS系統採用由電信運營商提供通信和信息安全保障的雲計算平台方式實施統一的後台支撐，所以企業不需要增加額外的IT設備投入，就可快速部署自己的GRIRMS系統，且具有更高的安全機制。

2）良好的可擴展性

GRIRMS採用開放性技術平台，具有強大的擴展性，可在較低的投入下實現系統的連續升級。且系統本身所具有的開放性使得管理者能夠將GRIRMS與企業原有的信息化系統（如ERP, CRM等）實行對接和同步，這樣就大幅提高了企業套用系統的集成度，從而降低了企業信息化的總擁有成本（TOC）。

3）界面友好，易於操作

GRIRMS的簡便操作方式集多種作業要求於一次完成，一次性信息（包括數據、圖片、視頻等）上報的操作時間僅需幾十秒鐘，大大提高了一線人員的工作效率；友好的操作界面指示清晰，無需複雜培訓，工作人員便可立即使用，開展工作。

其他信息

GRIRMS的產品特性是什麼：

1）模組化功能設計–數據採集查詢模組，實景店面管理模組，拜訪管理及績效考核模組，終端銷售客戶關係（Retail CRM）管理模組，智慧型商業分析模組等基本功能模組幾乎可以全面涵蓋終端銷售流程的所有環節；

2）雲計算平台套用-GRIRMS系統運用先進的雲計算平台技術，具有獨立智慧財產權的動態分散式運算及存貯，使承載的業務具有極高的穩定性、保障性及安全特徵。由運營商級的SaaS（Software-as-a-service）服務模式作為必要的支撐，使企業減少系統投入獲得高TOC（總運營成本）回報的同時，變可實現快速的系統部署。

3）體現企業個性化特徵的整體解決方案（ALL-IN-ONE）-系統設計採用充分體現企業行業特徵的解決方案，不同模組的基本功能可進行不同的組合，按每一個客戶的具體工作需求生成不同的GRIRMS系統，從而成為真正滿足實際需求的、本企業獨有的工作系統；

4）業務流程自由重組- 系統設計本身具有可以根據不同客戶的業務模式或不同的業務流程進行調整的特徵，在基本需求不變的情況下，不需要進行大量的“二次開發”或“重新開發”的過程。

5）完全匹配企業信息化系統的智慧型數據分析架構–GRIRMS可以與企業ERP系統和企業CRM系統實現無縫連結。系統根據企業業務流程設計組合，不同業務層級間數據相互關聯、可以相互調用，具有符合業務關係的數據邏輯性，使得數據有很高的分析價值，而不是形成簡單的表單。因此，GRIRMS是企業信息化管理平台的一個重要組成部分。

GRIRMS有哪些主要產品模組：

1）實時性數據採集查詢模組：使用者可以通過手機端，實時上報賣場的各種銷量數據：銷售量、銷售額、庫存數據、補貨數據等等，隨時隨地將銷售數據通過移動通信網路提交到企業的商業數據管理體系；不同許可權的使用者還可通過手機終端或電腦終端，隨時隨地查閱商業數據的各種匯總和分析。

2）實景式店面管理模組：利用手機攝影的方式快速採集零售店面內的空間數據、屬性數據和影像數據，並同步到遠程的企業商業系統中，經GRIRMS系統處理，並結合店面其他數據信息，最終形成所需的零售店面的專題圖數據、屬性報表數據和連續的可環視的影像數據。它完整地記錄了攝影時店面內的環境信息以及例如堆頭、排面、布置、海報等信息，真實立體地反映出零售店內的銷售環境。

3）動態拜訪管理及績效考核模組：利用手機終端的GPSOne定位功能，通過對目標員工的連續的或有針對性的位置定位，該模組設計內容可以將管理的維度細化到工作的開始及完成時間、工作路線的順序、工作結果的反饋、甚至到路線的確切規劃，以便於實時實地考察員工對於工作計畫和工作內容的完成情況。

4）實用的終端客戶關係管理模組（Retail CRM）：該模組包括主要涵蓋兩方面的基本信息：(1)客戶分布與銷售信息；(2)競爭對手分布與銷售信息。通過統計示意圖、地圖示注、統計報告等方式直觀地展現出來。同時該模組還能實現一些實用的小功能，如客戶關懷提醒功能: 如在店麵店慶或店面老闆生日前期，系統會自動對使用者進行提示，以協助工作人員進行店面關係維護等。

5）互動式線上訂單模組：利用移動終端進行訂單的實時上報，基於BREW及CDMA技術搭建的訂單上報與查看平台最大限度的保證了訂單信息的完整性和及時性，在實際使用時，訂單審批信息被主動推送和接收，觸發手機端背景程式將用戶界面主動及時地彈出到手機螢幕上，並通過鈴聲和振動及時提示用戶展開進一步操作，在用戶沒有相關操作時開始周期性的提示，確保了作業流程的及時性和便捷性。

6）智慧型商業分析模組：基於GRIRMS系統終端所採集的數據詳實、準確、即時、快速等特徵，GRIRMS系統後台大量採用了數學分析手段，建立數據的數學模型，提供如矢量銷售模型、客戶分布統計學特徵分析、假設驗證等智慧型商業分析，最大程度地挖掘和再利用海量數據本身的價值，為企業的行銷決策提供更為科學化、客觀化的依據。