公司發展
公司始終將發展作為第一要務,堅持以服務贏得市場,以質量塑造品牌,以差異化增強競爭力。到2003年底,由成立之初以鐵路收入為主變為社會市場收入超過鐵路市場收入,實現了市場發展的新突破。公司成立以來,積極加強和完善網路建設,採用先進技術新建覆蓋全國的傳輸網,整合各項電信業務,形成了面向社會公眾開放多種電信業務的通信網路規模,為市場開發創造了條件,同時為鐵路通信安全暢通提供了有效的保障,滿足了鐵路專網和社會公網兩個市場的有效需求。目前鐵通四川分公司各類業務覆蓋四川省除甘孜、阿壩外的19個行政區域,與其他電信運營企業實現了互聯互通。建成了技術先進、功能完善、覆蓋省內各大中城市的寬頻多業務數據骨幹網。公司始終將客戶的需求放在第一位,開通了10050統一客戶服務平台,客戶服務普遍規範化,服務質量達到了信息產業部的部頒標準,是全國第一家可向用戶提供市話詳單的企業。MPLS-VPN業務、全視通業務、網路電話、無線寬頻、中國鐵通數字調度系統以及內容豐富的綜合娛樂網站“西部線上”等等,是中國鐵通四川分公司開發和推行的新業務。MPLS-VPN為用戶在公共IP網路上構築企業的虛擬專網,滿足企業在廣域條件下不同城市分支機構便利、快速、可靠、個性化的上網。全視通業務針對行政會議、企業會商、遠程教學、桌面辦公、家庭套用等不同的用戶群體,充分滿足了用戶個性化的使用需求,為用戶提供了一種集視頻、音頻、數據為一體的多媒體通信方式。中國鐵通數字調度系統是鐵通獨具特色的新型數位化、智慧型化調度系統,已在鐵路行業普遍運用並取得了較好的社會和經濟效益。該系統廣泛適用於捷運、輕軌、電力、公安、礦山、化工、冶金、高速公路、機場等領域。
公司業務
隨著電信業的不斷發展,鐵通四川分公司將按照國家有關規定,服從政府監管、堅持技術創新、差異化服務的企業發展方向,圍繞樹立“奉獻創業,改革創新、誠信創牌、競合創效”的經營新理念,進一步解放思想,深化改革,堅定不移地把分公司的發展從投入拉動型快速平穩地轉移到管理創新增效型;鎖定主營業的戰略目標,因地制宜,細分區域、細分業務、細分客戶,在以固話、寬頻業務為主的基礎上,大力發展數據業務和智慧型業務,以制訂服務標準、規範服務方式、提高服務質量為重點,積極探索個性化、親情化、差異化服務新途徑,在客戶心中塑造中國鐵通嶄新的品牌形象。